本文目录
- 想选一款scrm系统，大神们有哪些比较好的推荐，再一个担心不会使用怎么办
- 网易杭研院有哪些部门
- 网易公司的大数据商业目标是什么
- 网易是哪个国家的公司
想选一款scrm系统，大神们有哪些比较好的推荐，再一个担心不会使用怎么办
2019年，私域流量概念兴起。2020年，SCRM私域运营元年。2021年，SCRM平台选择障碍。当其他企业都在做私域流量的时候，我们要不要做？用哪个平台来做？怎么做才能少走弯路？很多企业目前都在面临这样的问题。我觉得，私域流量有它的价值在。但选择什么样的SCRM系统，却是一门技术活。虽然，国内SCRM基本等同于企业微信的客户运营，看起来都差不多，但越是李逵、李鬼真假难辨，越是该好好分辨分辨。有很多人认为，选什么产品要看有什么需求，其实不选。毕竟，不同的行业、不同的体量，也意味着不同的业务场景和需求。比如，对电商来说，可能个性化的产品推荐能带来更高的用户转化率；对内容平台来说，了解读者行为才能更精准的实现作品的定向推送；对地产开发商来说，行为分析能够挖掘用户需求和转换订单。但仔细一想，就会发现，万变不离其宗——都是先“认识客户”，再基于实际业务场景各自发挥。所以，选择什么SCRM是存在一些共同标准和判断依据的。第一，操作界面是否得心应手，能否尽快帮助企业汇集客户群体，形成私域流量。可能是因为SCRM系统目前在国内处于上升期阶段，大多SCRM软件企业都处于摸着石头过河的阶段。因此，一边做社会调查增减操作栏任务、一边做企业自定义操作任务的行为多有发生。作为初使用者，如何辨别哪一款SCRM平台更好，最核心的指标一定是哪个软件操作更加简单，只有简单，才能落地。为什么微信可以成为最大的社交平台，很大原因在于张小龙的极简主义。落地了才会有效果，老板们关心的指标才有可能逐一实现。目前国内SCRM平台大多都是以企业微信为基础做起来的，所以获客引流方案大致相同。普遍都是，销售人员打开SCRM系统选定自己所在的行业，比如房地产或者医疗行业等，将企业微信作为海量用户库的收口。然后利用话术库、文章、海报、视频、宣传册等营销素材，吸引新客户、巩固老客户。再通过SCRM客户画像、营销线索、高意向客户推荐等功能，为潜在客户智能填充客户资料，加大沟通宣传力度，使之成为自己的意向客户。最后，通过智能添加兴趣标签等方式筛选高意向客户，定点沟通销售方案，借助线上商城、拼团、优惠券等多种功能的加持，促成最终成交。基础操作大致类同的情况下，各家平台的定制特色就凸显出来了。尘锋SCRM在应用操作便捷度以及SOP的自定义能力方面的表现相对来说比较突出，可以让企业实现高度的自定义和标准化。而企微·微信管家则以小程序为抓手，嵌入微信商业版图来完成上述路径。群脉SCRM则在行业产品方案、功能关联与打通、业务定制等方面都做的不错。企业可以根据自己的业务需求，选择更适合自己的一款产品。第二，平台的使用，能为管理层解决多少问题。这个管理层面，除了使用SCRM平台管理销售流程的负责人，还包括企业的最高决策者。前者，至少需要借助平台解决两大工作痛点。第一，SCRM需要帮助管理者打造极具执行力的团队。要可以根据实际业务内容提前设置SOP规则和触发条件，定义相应的任务节点，关联对应的触发条件和通知逻辑，建立完善的私域运营SOP，最大程度上升私域流量运营效率，获取并管理企业微信好友信息。第二，SCRM需要帮助管理者强化对员工工作的把控。借助SCRM平台智能风控功能，让其全面把控销售和客户的沟通过程，提升员工在企业微信中的沟通效率，杜绝飞单、私单行为，确保客户资料零流失。因此，对于执行层面的管理层来说，他们对SCRM平台的SOP功能、风控水平要求更高。那决策层呢？站在老板的角度，任何的流量获取都是为了价值变现而服务，前期投入的成本都想尽快得到明确的回报。如何利用SCRM平台把分散的资源，集中到核心业务，提升企业效益，既是企业内部策略，也是外部获取流量的方向，是老板们是否愿意为平台掏钱的硬性指标，而这就要求SCRM平台具备强大的数据分析能力，可以让老板们从数据中找到前进的方向。第三，团队实力是否雄厚，决定了SCRM平台能用多久。上面两个问题，都是关乎产品本身，这第三个问题则是关于供应商实力。任何一个新兴行业从崛起到稳定，在最终赢家的身后都必然倒下一大批失败者。就像曾经让人眼花缭乱的共享单车，到最后大多数的归宿都是一个个“单车坟场”。和这些To C行业相比，SCRM这类企业服务需要更加重视这个问题。To C企业倒下了，消费者的很容易抽身而出，但To B企业倒下了，它的客户（也就是一个个企业）将面临巨大的风险和试错成本。毕竟，这是一项长周期贯穿企业底层业务的重要服务。这里的选择技巧是：看客户规模、看资本投注。前者代表了实用性，后者代表了发展潜力，这是一个双保险的选择。就目前来说，付费客户的数量是各家SCRM厂商的秘密，公开的企业并不多，从几百家到数十万家不等，至于水分有多少就是各家自己的小秘密了。这一数据有一定的参考价值，但也不用过于较真。我认为更重要的标准其实是资本加码的情况。对于SCRM平台企业来说，目前也是竞争最为激烈的时候。有资本才能存活，毕竟这是一个“剩者为王”的时代。就资本加持来讲，国内目前比较大的几家SCRM平台，都有不错的背景。比如，网易互客是网易智慧企业旗下的SCRM产品，微盛·企微管家也刚完成A+轮融资。尘锋信息则在一年多的时间里累计获得高瓴创投、源码资本、元璟资本、绿洲资本等资本的4轮融资。那么，作为用软件系统提供服务的，雷同度也相对较高的行业，讲故事、讲商业模式的SCRM企业其实并不吃香——有核心技术才是硬道理。从公开信息来看，各大SCRM也都明白这个道理，都在强化自己的研发实力。比如，尘锋信息目前拥有近500人的团队规模，研发人员占比高达50%，核心成员拥有超10年ToB SaaS平台开发、维护、运营经验，具有深度企业服务领域认知及完善的维护支撑保障体系，在企业级应用开发、海量数据处理、人工智能落地方面有丰富沉淀，可为企业提供私域流量定制化解决方案；而企微·微信管家目前则拥有300余人的团队规模，研发团队情况尚未披露，核心成员通过企业微信私有化技术培训和考试，部分产品已上架企业微信应用市场。电商宝SCRM团队核心成员均来自阿里巴巴、UT、 人人网、金蝶等知名企业，拥有8年软件开发技术及管理经验；虎鲸跳跃SCRM的核心科学家团队来自Google、百度、清华大学，在自然语言处理、语音识别技术、大文本挖掘和大规模并行计算上有深厚的技术积累。有突出展示研发产品特色的，比如虎鲸跳跃通过AI赋能销售；鲸奇SCRM主推自动化SOP系统；点镜SCRM获国家软件著作权等等。当然各家的信息难免有一些“自夸”的成分，但基本的事实支撑不会有太大出入。有比较直男的尘锋信息更多讲的是人数、规模、占比这些“硬条件”，也有背景比较深的微盛·企微管家讲的是与腾讯的“硬关系”，也有职业第二春的电商SCRM讲大厂的技术大神……有人、有钱、有技术的SCRM，一定是最优选择。当然，除了这几个核心问题，每个企业决策者心中一定有其他衡量标准。但明确了以上几点，再加一些细节化得比较，你一定能找到最适合自己的SCRM系统。
网易杭研院有哪些部门
网易杭研院设有元气事业部、数字产业事业部、智慧企业事业部、易盾事业部。
⽹易杭州研究院，简称“杭研”，是⽹易集团重点投⼊且唯⼀的研究院机构，定位于创新业务孵化、基础技术平台研发和前沿技术研究，2019年被认定为“国家企业技术中⼼”。
杭研是⽹易内部的基础技术研发中⼼和前沿技术研究中⼼，在云计算、⼤数据、安全、⼈⼯智能、移动互联⽹和前端等⽅⾯进⾏前沿技术研究、关键技术攻关和基础技术平台研发，服务⽹易系游戏、邮箱、⾳乐、电商、新闻、有道等产品，触达近10亿⽤户。
同时，杭研⼜是⽹易新业务的孵化器，已成功孵化云⾳乐、云课堂、严选、考拉海购等产品。
网易杭研院研究理念：
应用导向。致力于前沿技术与产业场景相融合，支持企业生产力平台建设与升级。
拥抱开源。基于开放开源标准，采用社区主流、生态成熟的技术路线，确保长期演进。
软件定义。硬件无关，兼容不同硬件架构、不同部署模式的基础设施平台。
生产优化。适应在线业务生产环境的极端性能、规模、稳定性需求。
以上内容参考 ⽹易杭州研究院 - 关于我们
网易公司的大数据商业目标是什么
咨询记录 · 回答于2021-11-30
网易公司的大数据商业目标是什么？
数据价值的凸显和数据获取手段、数据处理技术的改进是“大数据“爆发的根源。而随着数据生产要素化，数据科学、数据科技的不断发展和数据价值的深度挖掘及应用，一场大数据革命正在进行，它将带动国家战略及区域经济发展，智慧城市建设，企业转型升级，社会管理及个人工作、生活等各个领域的创新和变革。如何真正应用好大数据，发挥大数据的威力，是当前所有人都在共同研究和探索的问题。随着互联网的发展，现在对大数据的需求和云计算越来越多。希望能够帮上您
网易是哪个国家的公司
网易是中国网络信息服务企业。
网易公司（NASDAQ: NTES），1997年由创始人兼CEO丁磊先生在广州创办，2000年在美国NASDAQ股票交易所挂牌上市，是中国领先的互联网技术公司。
在开发互联网应用、服务及其它技术方面，始终保持中国业界领先地位。本着对中国互联网发展强烈的使命感，缔造美好生活的愿景，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享。
公司简介
网易公司推出了门户网站、在线游戏、电子邮箱、在线教育、电子商务、在线音乐、网易CC直播等多种服务。网易在广州天河智慧城的总部项目计划2019年1月建成，网易游戏总部将入驻 。2016年，游戏业务营业收入在网易总营收中占比73.3%。
网易2019全年财报显示，网易公司2019年全年净收入为592.4亿元；基于非美国通用会计准则，归属于网易公司股东的持续经营净利润为156.6亿元。
2019年，网易深入推进战略聚焦，坚守内容消费领域，积极布局游戏、教育、音乐、电商等核心赛道，取得重大突破。在保持稳健增长的同时，网易有道、创新及其他等业务板块爆发强大潜力，为未来的长期发展提供源源不断的动能。