1. 导游应该第一个下车吗
注意四点。
一是态度要恭敬，语言要规范，导游词以平和叙述事实情况为主，不要开玩笑，不要反问领导，不要搞气氛，不要瞎编乱造。
二是事先预演线路，严格控制时间，删繁就简，在规定时间内安排好线路和点位，让领导尽量掌握全面情况、核心景点、特色亮点等内容。
三是多学习掌握相关背景知识，沉着应答领导提问，根据领导的职责、级别、专业特点事先准备相关背景知识，应答领导提问要实事求是，不知道的就说不知道，旁边还会有陪同人员回答。
四是见机行事，收放自如，导游过程中充分尊重领导的意见，照顾领导感受，不插话、不打断、不争辩、不纠错，一切以领导开心满意为宗旨。
2. 导游下车要讲什么
1、抵达景点下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志，颜色，车号和停车地点及开车的时间
2、在景点示意图前地陪应讲明游览路线所需时间，集合时间和地点，卫生间等，告诉大家要随团活动，不要走散，一旦走散，找不到旅游团，应在集合时间前到集合地点与全团会合
3、地陪还应向旅游者讲明参
观游览过程中有关注意事项，如提醒旅游者有些地方不允许拍照，有些游览的场所禁止吸烟的，在购买土特产品时要妥善处理与当地商家的关系等。
3. 导游上下车顺序
学生兼职带团就是周末带你所在城市或城市周边的一日游或二日游咯，不是所有的景点都需要自己先去走一遍的，不然你会累死的，但是又面临第一次去景点不熟悉路况怎么办呢，教你几招： 1、先熟悉这个景点的导游词，大部分的景点介绍和概况在车上完成； 2、在前一天通过电脑或手机去查询景区的游览图，熟悉主干道、厕所、出口的位置； 3、当天在窗口办理团队门票的时候还可以请教工作人员游览的顺序； 4、进景区后对照着导游词，对景区的重要景点进行介绍； 5、如果你是在没有底气，那你就在景区门口自己掏钱请个景区讲解员； 6、然后跟着讲解员走一遍，下次来就可以自己讲解了。 其实就是自己要机灵一点，比如：有些景区停车场很大，带客人下车之后都找不到景区入口，这个很尴尬，你可以跟着人群走，这个保准没错！
4. 第一次做导游
这个看个人了，请导游只是为了此次旅行更方便，也是为了给此地有个更深入了解。而如果你更喜欢自由的话，那就大可不必，自己先做攻略，再去，会是另一种更不一样的感觉。
5. 导游应该第一个上车还是最后一个
说到导游，很多人第一时间会联想到旅行团里那个带队、挥着小旗子的工作人员。这个人负责景点介绍，安排整个团旅行期间的饮食起居，就像一位大管家对旅行团的旅游品质负责。
那么，好的导游和差的导游区别究竟有多大？如果你比较幸运，遇到了位好导游，那么整个旅行过程中一定是欢声笑语。团队气氛融合不说，到过的景点哪怕几年之后再回想起来依然历历在目。不仅增长知识，还能愉悦心情。
万一运气不好，碰到一个黑心导游，那真叫“花钱买罪受”。景点走马观花不说，一有空就带大家去购物点购物。如果买得少还要看他们的脸色，一路上要挟辱骂。恐怕那个时候，你每天都恨不得想快点结束这样糟心的旅行。
可别以为黑心导游离我们很远，大家要是留意前段时间在网站上爆火的雪乡黑导游宰客新闻，看看游客视频中导游那副凶神恶煞的嘴脸，你就知道，导游的好坏对于游客来说有多么重要。
那么问题来了，成为一个好导游的基本要素是什么？或者我们在挑选导游的时候，重点应该看哪几方面的特点呢？
根据我自己跟团游的经验，我总结出以下三大要素。
首先，知识渊博。想要成为一名合格的导游，对于旅游目的地的文化，历史、景点等应当有充足的知识储备。可能有朋友会说，导游都是通过国家考核，持证上岗的专业人才，景点介绍对于他们来说简直就是小菜一碟。
但是别忘了，考试也分高分和低分，及格和优秀。同样坐教室里，有些学生就能考高分，有些只是勉强及格。
况且介绍景点的时候，好的导游不仅只介绍建筑本身，有时还会联系到历史人物和相关重大事件。这样听众既容易理解，又方便记忆，游客一般也比较追捧这样博古通今、又能融会贯通的导游。
其次，表达准确。我曾经遇到过一位导游，带我们去博物馆参观时，每到一个展品前，她就能熟练地背出与展品相关的历史知识和背景介绍，一看就是经过专业培训。
不过有时候她说完，爸爸会问我她说的某些内容是什么意思。有些我听明白了可以帮忙解释，有些我自己也不太懂，只好抽空再问她，或者事后百度自己查。
要知道游客和导游的专业程度不一样，游客和游客之间的年龄差异、文化水平也不尽相同。所以就会导致导游说完，有些游客跟得上，有些游客跟不上。
尤其是在介绍出土文物的时候，如果用的都是非常书面课本上用的语言文字，既深奥又拗口不说，老百姓接受起来也比较困难。
能够把复杂、难讲的概念和观点用简单生动的语言表达出来，其实非常考验一个人语言表达能力。比如说到一件物品历史悠久，可以说这个东西比秦始皇的爷爷年纪还大。再比如说某个景点的面积广，就可以说这里相当于10个足球场大小。这样介绍，是不是听起来形象很多？
导游的能力不仅仅取决于他知道多少，更是考验他能把多少自己知道的知识教会给大家。
最后，热心贴心。我们在土耳其的时候，碰到一位土耳其导游。虽然他的中文不是特别流利，但每次我们需要帮助的时候，他总是热心相助。在我们不注意的时候，他也会善意提醒。
比如，团里有些朋友没有换外币，他会帮忙推荐并陪同去汇率比较好的兑换点。他晚上吃夜宵时，会问大家要不要一起去，因为当地人知道哪家店好吃又便宜。看到大家想要买点当地特产，他主动跑在前面和店家讨价还价。
一来二去，几天下来团友们从一开始抱怨导游中文讲得不流利，到觉得有个当地导游其实也挺好的，最后分别的时候大家纷纷合影并留下联系方式。你看，这就是好导游的魅力和能力。
俗话说“台上一分钟，台下十年功”。做导游不难，但想要做个好导游背后可要花不少功夫呢。
6. 第一次当导游要注意什么的
3．2 全陪导游服务程序
全陪导游负责为旅游团跨省、区、市范围的旅游提供全部旅程服务，是旅游团各项旅游活动按计划顺利、安全实施的保证。
全陪导游作为旅行社的代表，应参与旅游团的全旅程活动，负责旅行团各段旅程的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等各接待部门的关系。
全陪导游的工作流程如下：准备工作→迎接工作→入住饭店工作→核对商定日程→各站服务→离站服务→途中服务→送站服务→总结工作
3．2．1 服务准备
3．2．1．1 熟悉并研究接待计划
全陪在拿到旅行社下达的旅游团队接待计划书后，必须熟悉该团的相关情况，并作认真的分析研究。
（1）听取该团外联人员或旅行社领导对接待方面的要求及注意事项的介绍。
（2）熟记旅游团名称、人数，了解成员性别构成、年龄结构、宗教信仰、职业、居住地及生活习惯等。
（3）掌握全程旅游线路情况，包括各站抵离时间、交通工具、联络方式。
（4）了解各站的一些专项活动安排，如游船、游江、文娱节目、计划内风味餐及自费游览项目等，并记录在陪同工作笔记上。
（5）了解各旅游目的地的政治、经济、历史、文化、民俗风情和旅游点的大概情况，以应对旅游者的咨询。
3．2．1．2 研究旅游团
（1）全陪在研究接待计划的同时还应了解旅游者所在地的政治、经济、历史、文化、民俗风情等情况，以便能作相互比较，并且和旅游者作更多的沟通。
（2）根据接待计划书及该团外联人员所提供的相关情况，研究判断旅游者对自己在服务方面的需求并作相应的准备。
3．2．1．3 物质准备
（1）携带必需的证件，如身份证、导游证等。
（2）结算单据和费用，如拨款结算通知单或支票、现金、足够的旅费等。
（3）其他物品，如复印的旅游团接待计划书、分房表、旅游宣传资料、行李封条、旅行社徽记、全陪日记、名片等。
（4）回程机票。国内团队的回程机票若是由组团社出好并由全陪带上的，则全陪须认真清点，并核对团员名字有无错误。
3．2．1．4 知识形象准备
全陪导游应了解有关沿途各站的政治、经济、历史、地理、民俗风情、旅游及各游览景点等方面知识。上团时衣着修饰要大方自然，符合导游员的职业身份。
3．2．1．5 与接待社联系
全陪应在接团的前一天与各站接待社相关部门取得联系，互通情况，安排好相关事宜。
3．2．2 首站接团服务
（1）全陪应在旅游团抵达前与地接导游取得联系，提前半小时抵达接站地，与地陪一同迎接旅游团。
（2）与旅游团接上头后，应向该团领队作自我介绍，提供名片，了解人数及有关情况。
（3）协助团队向地陪交接行李。
（4）协助地陪带旅游者上车。
（5）致欢迎词。上车后，全陪应先代表自己所在旅行社和本人向旅游团致欢迎词。在致欢迎词时要突出工作重点和旨意。致欢迎词后，全陪还应向旅游团阐明旅行应注意的一些要求，以求团队旅途顺利、愉快。
3．2．3 入店服务
（1）协助办理入住饭店手续。旅游团进入所下榻的酒店后，全陪应协助尽快办好有关住店手续。
（2）了解旅游者的住房分配，记住领队的房间号，并把自己房号告诉全体团员。
（3）引导游客入房。每位游客检查房内设施是否能正常使用，若不能使用，应联络地陪与饭店协调换房。
（4）记下地陪的联络方法，并承担起照顾团队的责任。
3．2．4 核对商定日程(www.guayunfan.com)
入住手续办好后，全陪应与领队和地陪详细核对和商定行程安排。如有出入，或有新的特殊要求，应作协商解决；对行程的出入，如全陪不能定夺，应及时反馈给组团社，请旅行社领导指示并尽快给领队答复。
3．2．5 各站服务
（1）监督各站服务质量，并视情况提出改进意见和建议。如当地接待工作存在较大问题，必要时应向组团社报告。
（2）配合地陪做好各项服务工作。
（3）做好游客的生活服务和安保工作。
1）出发、返回、上车、下车时要协助地陪清点人数，照顾年老体弱的旅游者；
2）游览过程中留意旅游者的举动，防止旅游者走失和意外事件的发生，以确保旅游者人身、财产安全；
3）按照合理而可能的原则，帮助解决旅游者旅行过程中的一些疑难问题；
4）融洽气氛，使旅游团有强烈的团队精神；
5）当好旅游者的购物顾问，一定要从旅游者的角度出发，结合自己所掌握的旅游商品方面的知识，为旅游者着想，当好购物顾问。
（4）做好联络和衔接工作。
1）做好领队、地陪与旅游者的联络协调工作；
2）做好上下站地接社之间的联络工作，通报情况，落实接待事宜。
3．2．6 离站服务
（1）提醒地陪落实交通票据及离站准备时间。
（2）协助领队、地陪办理离站事宜。
（3）与地陪交接交通票据、行李卡、行李托运单。
（4）与地陪按规定办理好财务手续，妥善保存好财务单据。
3．2．7 途中服务
（1）旅游团乘坐交通工具作上下站转移时，全陪应积极争取相关交通部门工作人员的支持和配合，做好旅游团的生活服务和安全保卫工作。
（2）在转移途中，全陪应与领队做好配合，安排好旅游者的饮食起居，组织好娱乐活动，并提醒旅游者注意自己的人身和财物安全。
（3）保管好行李卡和交通票据，抵达下一站时交与当地地陪。
（4）乘坐火车旅行时，全陪应请领队事先分配好包厢、铺位。如旅游团没有领队，则应由全陪代为分配。
3．2．8 末站服务
（1）旅行结束时，全陪应提醒旅游者带好物品和证件。
（2）征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。
（3）致欢送词，向游客给予的配合表示感谢并欢迎再次光临。
3．2．9 后续工作
（1）全陪接待工作结束后，应处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。如在整个接待过程中有重大事故应向旅行社进行专题报告。
（2）及时、认真填写全陪日志。全陪日志的内容包括：旅游团的基本情况；旅游行程安排及上下站转移的交通情况；各地接待质量（包括游客对食宿、交通、游览、购物、娱乐等各方面的满意程度）；发生的问题及处理经过；游客的反映及改进意见。
（3）及时与旅行社相关部门结账，归还所借物品。
7. 导游第一个下车是对还是错
答，导游员应该坐在旅游大巴靠近门的位置，这样有三个好处，第一是这个位置离司机比较近，可以及时和司机沟通。
第二是这个位置没有其他座位，导游员方便站起来给游客讲解。
第三是到达目的地之后，导游员方便第一个下车，然后照顾其他游客下车。
8. 导游上车后的第一件事
最重要的是幽默、亲切，如果有同龄人或是小朋友，先与他们搞好关系，做朋友，然后像朋友一样和团里的人说话，不必紧张，像朋友一样带他们就行。
当然要分团的年龄层次以及文化层次等等，如果人家就是文化人，在介绍景点时，别再像朋友一样乱开玩笑，这时要显示出你的博学来！如果玩累了的，那就让好好休息。看情况而定
主要目的有四：一是，活跃车上的气氛；二是，充分显示导游的才华；三是，使大家对导游的印象加深；四是，与游客加强联系以便出现“团中团”业务。
9. 导游先下车还是后下车
一、预先提醒游客注意自费和免费项目；二、自由活动时，记清集合时间和地点，以免因一人迟到而影响大家的活动；三、下车时，检查行李，不要落下；；四、提醒第二天早上的起床时间和吃早餐时间五、记清导游旗的标志，以免跟错队伍导游还要了解了游客的心理需求，想办法满足游客的旅游兴趣，接待好游客，使游客游兴高涨，为游客提供良好的服务.
10. 提醒游客下车导游要说什么
我们在导游讲解中，在导游语言的运用方面需要注意以下几个问题：
语音俗话说，“锣鼓听声，说话听音”。由此可见，语音在讲解中的重要地位。对于语音的把握，可以从以下几个方面进行。
音质人们大都喜欢喜鹊的叫声而讨厌猫头鹰的声音，这是因为喜鹊声音悦耳动听，猫头鹰叫声让人不寒而栗。有人喜欢杨钰莹的歌曲，有人则欣赏斯琴哥日勒的唱片，这是因为前者喜欢甜蜜温柔，后者欣赏狂放高亢。从根本上说，他们之间的差别就在于音质的不同。当然，人们都喜欢听到导游像百灵鸟那样婉转、像小黄鹂那样悦耳的声音，然而音质是很难在短时间内改变的。我们只有立足于现有基础，充分发挥自己特色，取长补短，形成自己风格。不过，在旅游旺季和高温天气导游时，要注意保护嗓子、适时适量饮水。
音量音量是说声音的强弱。在导游过程中，如何调节好音量，是语言表达的另一种技巧。导游讲解时音量过高会造成噪音，特别是在空间狭小的场所、某些宗教场 所（例如大明湖公园北极阁整殿内、灵岩寺千佛殿内），音量过大令人讨厌，说出外行话更让人瞧不起。音量过小，游客又听不清楚，同时也是没有把握的表现。那么应该如何处理呢？“讲话的艺术在于适中”。
导游在讲解时音量不可过高或过低，要以游客听清为准。首先，要根据游客多少、导游场合和地点来确定音量。游客较多时，声音适当大些；游客较少时，可适当降低音量。室外讲解时，音量要大些；室内讲解则应小些。
五一、十一黄金周期间，灵岩寺参观游览的客人很多，这时我们可以在进山门前或进山门后再向游客讲解山门，以避免拥挤嘈杂造成游客听不清导游的讲解。这里顺便说一下导游讲解的时间、位置选择的问题。一般来说，导游要站在游客围成的扇面中心，这样有利于声音传播，使客人都能听到导游的讲解，导游也能听清客人的议论和问题。
根据需要，讲解可以安排在到达景物之前，有些内容还可以安排在观赏完景物之后。当然，绝大部分讲解都是在景物面前完成的，以求得游客观赏和导游讲解的同步。