1. 全国旅游监管服务平台注册账号
出现这个问题的主要原因是你没有及时的注册更新导游证信息，或者原来没有年审，还有可能就是你跟旅行社签订的劳动合同已经过期，需要重新跟你挂靠的旅行社签订新的劳动合同，用电脑登录全国旅游监管服务平台，进入你的后台，将新合同照片上传更新提交，让旅行社帮你审核，然后你就可以登陆了。
2. 全国旅游监管服务平台的账号是什么啊
导游证
必须持有导游证才能从事导游工作
首先，你需要参加文化和旅游部组织的全国导游资格考试，一般在每年的11月举行，一年只有一次机会。考试合格之后你会领取到导游资格证，这个证是全国通用、终身有效的。
其次，有两个方法可以换取导游证。一是与旅行社签订劳动合同，由旅行社帮你换。二是加入当地的导游协会，通过导游协会的渠道申请导游证。
最后，登陆全国旅游监管服务平台
网站，或下载导游之家APP，注册并申请电子导游证及标识卡。
2.外语等级证书
如果你还想带团出境的话，需要再申请一个领队资格。
其中的一个申请条件就是外语能力，也就是外语导游证或者相关语言水平测试等级证书。
3.中小学研学旅行辅导师技能证书
从2016年教育部等11部委印发《关于推进中小学生研学旅行的意见》，将研学旅行纳入中小学教育教学计划开始，各省市中小学都在积极组织学生开展研学旅行活动。
研学旅行不同于普通的旅游观光，其重点在于研究性学习。所以需要一批具有专业研学技能的辅导师。
3.其他相关证书
导游是一种可上九天揽月，可下五洋捉鳖的职业。学习一些其他相关技能，使自己在某一领域有一特长，可以树立自己的导游形象，更具竞争力。
比如玉石珠宝、古建筑、礼仪等等。
3. 全国旅游监管服务平台登陆官网
全国导游公共服务监管平台具有五大功能：
一是导游执业管理。导游通过平台申请领取基于智能移动端的电子导游证，取代原有导游IC卡，更加方便导游领证、执业、保管。
二是导游执业信息全记录。平台是导游执业的“记录仪”，归集了导游执业信息、游客评价及奖惩投诉信息、带团实时位置等，实现对导游事中事后监管。
三是导游服务评价和投诉。游客、用人单位等可通过平台或对接平台的商业网站，对导游服务进行评价，使评价成为检验导游服务好坏的“晴雨表”。
四是旅游部门监管执法。旅游执法人员通过平台实时查询导游位置、认证导游信息、核对行程单和电子合同、在线记录导游违法信息等，提升执法信息化水平。
五是其他公共服务。随着平台建设不断完善，将实现导游网上培训、星级评价、信息咨询、突发事件应急管理等公共服务。
4. 全国旅游监管平台登录账号是什么
2016年8月24日，由国家旅游局开发建设的全国导游公共服务监管平台正式上线。
5. 全国旅游监管服务平台注册账号是什么
只有姓名不能查询导游证号！目前国家旅游服务监管平台只提供两种查询导游信息方式，一是导游证号，二是导游注册电子导游的手机号！
1、进入电脑浏览器，搜索“电子导游证”进入旅游服务监管平台。进入网站首页后，默认显示的是导游查询页面，需要输入导游证号进行查询。
2、导游证号，可以在自己的导游标识上查看，位于导游标识姓名的下方。
3、网站还提供手机号查询导游身份，手机号必须是导游本人的已注册该平台的手机号码，才可以。
4、输入导游证号或手机号码，点击后方的“查询导游”，页面则会弹出查询的导游电子信息，即可在网上查询到个人的导游信息。
6. 全国旅游监管服务平台注册账号查询
网址为http://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口http://sghr26.ata-test.net/site
2020年导游证成绩查询入口已开通，2021年3月1日9:00起，考生可直接登录全国导游资格考试网上报名系统，网址为http://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口http://sghr26.ata-test.net/site）点击报考省份，选择【考生登录】并输入注册账号信息登录查询分数了，或点击下面的链接自行查分。考生的考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。加试考生的考试结果以现场考试成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩仅当年有效。
7. 全国旅游监管服务平台如何注册
2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,点击进入(全国旅游监管服务平台，考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面, 考试日期须在身份证有效期内)、学历证书扫描件并填报相关信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。
8. 全国旅游服务监管平台网址
中华人民共和国旅游法
《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过，现予公布，自2013年10月1日起施行。
目录
第一章总则
第二章旅游者
第三章旅游规划和促进
第四章旅游经营
第五章旅游服务合同
第六章旅游安全
第七章旅游监督管理
第八章旅游纠纷处理
第九章法律责任
第十章附则
第一章总则
第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。
第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
第三条国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
第八条依法成立的旅游行业组织，实行自律管理。
第二章旅游者
第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
第十二条旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。
旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。
第十三条旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
第十四条旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
第十五条旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。
旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。
第十六条出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。
入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。
第三章旅游规划和促进
第十七条国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。
国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府，应当按照国民经济和社会发展规划的要求，组织编制旅游发展规划。对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由上级人民政府组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。
第十八条旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、旅游服务质量提升、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。
根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的旅游项目、设施和服务功能配套提出专门要求。
第十九条旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。
第二十条各级人民政府编制土地利用总体规划、城乡规划，应当充分考虑相关旅游项目、设施的空间布局和建设用地要求。规划和建设交通、通信、供水、供电、环保等基础设施和公共服务设施，应当兼顾旅游业发展的需要。
第二十一条对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须严格遵守有关法律、法规的规定，符合资源、生态保护和文物安全的要求，尊重和维护当地传统文化和习俗，维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性，并考虑军事设施保护的需要。有关主管部门应当加强对资源保护和旅游利用状况的监督检查。
第二十二条各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。
第二十三条国务院和县级以上地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策，推进旅游休闲体系建设，采取措施推动区域旅游合作，鼓励跨区域旅游线路和产品开发，促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合，扶持少数民族地区、革命老区、边远地区和贫困地区旅游业发展。
第二十四条国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广。
第二十五条国家制定并实施旅游形象推广战略。国务院旅游主管部门统筹组织国家旅游形象的境外推广工作，建立旅游形象推广机构和网络，开展旅游国际合作与交流。
县级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。
第二十六条国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。
旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅游客运专线或者游客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。
第二十七条国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，提高旅游从业人员素质。
第四章旅游经营
第二十八条设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记：
(一)有固定的经营场所;
(二)有必要的营业设施;
(三)有符合规定的注册资本;
(四)有必要的经营管理人员和导游;
(五)法律、行政法规规定的其他条件。
第二十九条旅行社可以经营下列业务：
(一)境内旅游;
(二)出境旅游;
(三)边境旅游;
(四)入境旅游;
(五)其他旅游业务。
旅行社经营前款第二项和第三项业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由国务院规定。
第三十条旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。
第三十一条旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
第三十二条旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。
第三十三条旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。
第三十四条旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。
第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
第三十六条旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。
第三十七条参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。
第三十八条旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。
旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。
旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。
第三十九条取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与旅行社订立劳动合同的人员，可以申请取得领队证。
第四十条导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。
第四十一条导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
第四十二条景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见：
(一)有必要的旅游配套服务和辅助设施;
(二)有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件;
(三)有必要的环境保护设施和生态保护措施;
(四)法律、行政法规规定的其他条件。
第四十三条利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的，应当举行听证会，征求旅游者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性。
利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的，应当相应降低价格或者取消收费。
公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。
第四十四条景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布。
将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。
景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。
第四十五条景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。
旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。
第四十六条城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由省、自治区、直辖市制定。
第四十七条经营高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。
第四十八条通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。
发布旅游经营信息的网站，应当保证其信息真实、准确。
第四十九条为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。
第五十条旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准;未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识。
第五十一条旅游经营者销售、购买商品或者服务，不得给予或者收受贿赂。
第五十二条旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。
第五十三条从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识，在车厢内显著位置公示经营者和驾驶人信息、道路运输管理机构监督电话等事项。
第五十四条景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。
第五十五条旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第十六条规定情形的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。
第五十六条国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及本法第四十七条规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度。
第五章旅游服务合同
第五十七条旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。
第五十八条包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容：
(一)旅行社、旅游者的基本信息;
(二)旅游行程安排;
(三)旅游团成团的最低人数;
(四)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;
(五)游览、娱乐等项目的具体内容和时间;
(六)自由活动时间安排;
(七)旅游费用及其交纳的期限和方式;
(八)违约责任和解决纠纷的方式;
(九)法律、法规规定和双方约定的其他事项。
订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。
第五十九条旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。
第六十条旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。
旅行社依照本法规定将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的，应当在包价旅游合同中载明地接社的基本信息。
安排导游为旅游者提供服务的，应当在包价旅游合同中载明导游服务费用。
第六十一条旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
第六十二条订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项：
(一)旅游者不适合参加旅游活动的情形;
(二)旅游活动中的安全注意事项;
(三)旅行社依法可以减免责任的信息;
(四)旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等;
(五)法律、法规规定的其他应当告知的事项。
在包价旅游合同履行中，遇有前款规定事项的，旅行社也应当告知旅游者。
第六十三条旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。
因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。
因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。
第六十四条旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。
第六十五条旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。
第六十六条旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：
(一)患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;
(二)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;
(三)从事违法或者违反社会公德的活动的;
(四)从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的;
(五)法律规定的其他情形。
因前款规定情形解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者;给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。
第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
(一)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的，可以解除合同。
(二)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者;合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
(三)危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
(四)造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担;增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
第六十八条旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。
第六十九条旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。
经旅游者同意，旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他具有相应资质的地接社履行的，应当与地接社订立书面委托合同，约定双方的权利和义务，向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本，并向地接社支付不低于接待和服务成本的费用。地接社应当按照包价旅游合同和委托合同提供服务。
第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。
在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
第七十一条由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
第七十二条旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。
第七十三条旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同的，旅游者请求变更旅游行程安排，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
第七十四条旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办费用的，应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。
旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的，应当保证设计合理、可行，信息及时、准确。
第七十五条住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担;但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。
法规引用
《中华人民共和国旅游法》
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9. 全国旅游监管服务平台注册账号怎么注册
导游资格证是从事导游工作的入门证件，是成为导游人员的第一步，今天就来分享一下考导游资格证的一些经验心得，希望能够对你有所帮助。
导游资格证
导游资格证书简称“导游证”，通过国家导游资格证考试后方可取得，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得旅行社临时导游资格证，只是成为导游人员的第一步。
在从事导游行业之后，还可以考取更高等级的导游证书：凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员；已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员；《高级导游证》考试不定期进行。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。
2016年1月，国家旅游局通知，导游资格证终身有效，全国通用，导游资格证是不存在年审问题的。
报考条件
（一）中华人民共和国公民；
（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
（三）身体健康；
（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
考试时间
全国导游资格证考试笔试报名、笔试统一进行，报名时间一般为每年8~9月，笔试时间一般为每年11月~12月。面试由各省级文化和旅游行政部门于12月内完成。
以2022年为例，考试时间信息大致如下：
报考流程
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。以2022年为例，考试流程大致如下：
选择报考省份
考生在报名前需选择自己所要考的省份，关注每个省份的考试公告，考试要求一般没有区别，但科目上会有差异，特别是有关地方景点的相关知识，各省都会有所不同。
提交报名信息
国家规定报名时间内，以2022年为例，2022年8月22日9:00至9月16日17:00这个时间段内，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，网址为https://mr.mct.gov.cn（全国旅游监管服务平台—全国导游资格考试报名入口）。
考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，考试日期须在身份证有效期内）、学历证书扫描件并填报相关信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。
报名信息审核
2022年8月22日9:00至9月19日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
交费
考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2022年9月23日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。各省级文化和旅游行政部门按照各省级价格主管部门、财政部门核定的收费标准收取报名费用。
下载准考证
2022年11月18日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。
考试内容
考生报考全国导游资格考试，须同时参加笔试（一般为机考）和现场考试（面试）。已经取得“导游资格证书”，需转换其他语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（www.mct.gov.cn）下载。
考试题型
笔试
笔试一共分为两张卷子，四个部分，每两个部分合成一个卷子，只有单选、多选和判断题，没有主观题，现全部实行机考笔试。科一、科二合并为一张卷子，其中科一和科二分值各占50%，科三、科四合并为一个卷子，一般是科三占60%，科四占40%。每张卷子考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题（每题0.5分，共20分），单选90题（每题0.5分，共45分），多选35题（每题1分，共35分）。
面试
科目五考试中文类考生每人不少于 15 分钟，备考旅游景区不少于 12 个；外语类考生每人不少于 25 分钟，备考旅游景区不少于 5 个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占 20%，景点讲解占 45%，导游服务规范占 10%，应变能力占 10%，综合知识占 10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占 25%，景点讲解占 30%，导游服务规范占 10%，应变能力占 5%，综合知识占 5%，口译占 20%。
成绩及证书
成绩查询
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
一般在考试结束的4~5个月后，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
关于分数线
考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线。笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格，各省份自行切线，但是大多不会公布具体分数线是多少。
假设笔试分数线是110，面试是60，总分170，如果考生笔试考了100分，面试75分，虽然总分达到了175分，但笔试成绩没有过线，仍然不能算考试通过。
导游考试分数线每一年不尽相同，各省份分数线也不-样。导游考试更像是过桥考试，不是看你考的有多好和多差，而是看有多少人在你前面，多少人在你后面。从近几年来看，考试通过率在20%-30%左右。
考试结果复核
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向省级文化和旅游行政部门提出复核申请，复核结果为最终结果，不予再次复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。
证书领取
对考试合格的考生，文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门核发“导游资格证书”。考生领取证书需提供与报名信息一致的材料原件，供发证人员核验。
证书价值
1、增长见识：导游证考试不会限制你的背景和专业，只要你能听懂汉语，你就可以参加考试，因为导游的主要学习书籍有四本，其中两本在文学和历史领域，重点介绍的都是我国的文学和历史，蕴含着丰富的民俗文化。
2、免门票：部分景点免门票，有的景点入口处有一条特殊的绿色通道，你不必排队就可进入。将来，越来越多的景点只会取消不合理的规定。
备考攻略
备考资料
建议考试大纲出来必须看大纲和时政法规，以最新为准。【统编教材专家编写组】编，【中国旅游出版社】出版的一套教材，是历来使用最广的官方教材了。
除此之外还有其他教育机构编写组编写的，其他出版社出版的教材，这些肯定也按大纲专门进行研究后编写的，但是需要仔细看清哪些是教材哪些是试题什么的，别买错了。
注意，虽然国家没有指定教材，各大机构或出版社就会自己编写教材，暂不说教材内容质量如何，单说考纲没出，教材出来就可以直接判定为骗子，误人子弟。
原因也很简单，导游考试每年考试内容都会20-30%的变化，而考试的内容都由文旅局发出，在这之前出来的教材准确性都不高，不是很靠谱。
如果你觉得单靠学习教材不够的话，也可以教材买统编的，配套的试卷真题什么押题那些可以买其他机构的，根据自己情况去买，有的店铺也是组合起来卖的。
提醒大家买了书就要好好学习，大纲出来一定要看，巩固重点知识，加油！
考试大纲
考试大纲非常重要，考试大纲非常重要，考试大纲非常重要，重要的事情说三遍！考试大纲是我们复习的依据，里面内容非常详细，具体要求都有提出，大家可以去文化和旅游部政府门户网站www.mct.gov.cn下载下来仔细阅读。如果找不到的可以在右上角搜索栏输入“考试大纲”，就能找到该年份的大纲了。
全国导游基础知识
从全国导游基础知识开始，因为它是最简单易懂、知识量大、分值占比重的一课，用它来找自信是很好的，书里的知识点也很有意思，里面都是在介绍中国的情况：党史、建国史、中国旅游业发展概况、历史文化、旅游诗词、古代建筑、古典园林、饮食文化、工艺美术、民族与宗教知识、旅游景观等，通过这一本书，考生基本在心中对整个中国有一个基本了解。
复习这门科目时有以下三点需要注意：
善于分类
针对本课程内容多、广、庞杂的特点，可以将这门科目的内容分为掌握、熟悉、了解三个层次，这在大纲里也会给你分出来。
掌握部分是我们应知应会的内容，也是今后做导游工作最为基本的常识：如“中国的主要菜系和名小吃”一章中，要掌握”八大菜系”的主要特点和主要代表名菜、各地的著名小吃。
熟悉部分是我们应该比较清楚地知道但达不到掌握程度的内容，也是在今后的导游工作中还有必要进一步学习的内容，如“中国古代园林”一章中 , 要熟悉各种类型园林的代表性园林的分布及其特征。
了解部分是学生只需稍微知道还达不到熟悉的内容，一般表现为背景介绍或知识引申，如“中国的四大宗教”一章中，要了解中国人对宗教信仰的背景、中国宗教信仰的分布、中国四大宗教的起源、发展及其在中国的流布等基本情况。当然以上的这些例子可能不具有时效性，大家要仔细阅读考纲，根据考纲内容来自行分类，每年内容都会有所变动，考纲格外重要。
善于总结
一是方法的总结，主要指学习方法的总结。这边推荐一个“三遍读书法” ，效果较好。“三遍读书法” 指的是：第一遍，认真阅读目录、精读教材；第二遍，边做题边看书，此为查漏补缺；第三遍，看读书笔记，泛读教材。
二是内容的总结，是指将一些重点内容列出来。比如以下几方面的内容一般为考试的重点：
第一，带有”最xx”、"第一xx”等领先内容和"唯一xx" 等独有内容，如我国最大的淡水湖——鄱阳湖、我国第一部纪传体通史——史记、我国唯一的蝮蛇保护区——大连旅顺口海滨的蛇岛。
第二， "几大xx"的内容，如我国四大佛教名山，我国三大特产等；
第三，在一大类事物中，各小类事物的共同点，如我国四大名锦中，属于江苏的有宋锦和云锦，我国少数民族中禁食狗肉的民族有满族、回族、土家族等；
第四，有关特点特色、评价等归纳性的内容，如丹霞地貌的地形特点坡陡、麓缓、平，景德镇的青花瓷被誉为瓷国明珠；
第五，有关我国国情绍的常识性内容。如我国的国土面积、人口构成、地形地貌等。
以上这些例子只是个示范，大家要在具体的复习过程中学会像这样总结，会轻松不少。
善于比较
比较的内容一般包括两大方面：
一是和书本配有的内容做比较，从而可以将书本的知识点有效的串联起来，方便理解、记忆。比如将滕王阁和岳阳楼进行对比：从知名度来讲，均是江南名楼；从闻名的原因来讲，均是因文而名,文中又各有名句，滕王阁因王勃的《滕王阁序》而闻名，名句为"落霞与孤婺齐飞，秋水共长天以色”，岳阳楼因范仲淹的《岳阳楼记》而闻名，名句为“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；从地理位置来看，均靠近水域，滕王阁在江西最大河——赣江边，岳阳楼在中国第二大淡水湖——洞庭湖边。
二是和书本以外的内容做比较，从而扩展知识面。如讲到中国的旅游资源时，可以分类将其和世界上其他国家或地区进行对比，在自然旅游资源中，中国的植物、花卉景观、峡谷景观、岳景观在世界上是最丰富的，但沙漠景观、火山景观、海滨沙滩资源分别比不上非洲国、地中海国家等。
导游业务
导游业务，这个的知识量是最少的，但和面试内容息息相关，一定要认真看，这本书也是四本书里最完完全全在教你如何做一名合格导游的。这本书的内容就相对比较简单，建议使用理论与实践相结合的办法，你可以先把书上大概的内容了解一遍，知道其中有哪些部分。
然后，有条件的同学可以为自己寻找一、两次机会跟团（最好是某位老导游），在跟团的过程，多看、多学、多问，把书中一些关键的问题搞清楚，头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识，回来之后，再看书，我相信应该会事半而功倍的。
地方导游基础知识
当看完导游业务觉得有些累了的时候，接下去就看地方导游基础知识，是中国各个省份的知识内容进行的总结。在面试考试当中会涉及到面试考生所在省份的一些基本知识。能够详细的了解中国的各省市自治区及港澳台地区的基本概况、旅游资源、民族民俗、风物特产等，看完这本书的最大感受就是，以后不论遇到从中国哪个地方来的人，都可以聊上几句。
这个部分的内容也可以按照前文所提到的方法复习，不过地方导游基础知识是有针对性的，可以多复习复习自己省份相关的知识，对面试会有所帮助。
政策与法律法规
《政策法规》是导游人员在从事导游工作中所能接触到的法律知识进行学习，有《合同法》《旅游法》《旅行社管理条例》《导游人员管理条例》《物权法》等法律条文。
这本书是真的没办法，必须要逐字看，法律法规的条文往往是失之毫厘差之千里，但绝不能因为觉得这些条文枯燥就不想学，因为往后如果真要当个导游，懂得这些法律知识才能保护好游客及自身的切身利益，其实里面的很多法律也是我们平时熟知，例如宪法、国安法、消费者权益法、合同法等，而且书中只是挑取了这些法律中和旅游关系密切的条文，不要死记硬背，有逻辑地去理解再记忆，也不会很困难。
政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择。注意：有的案例分析题虽然是选择题的形式出现，但仍需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。
面试
当笔试准备地差不多，就可以一边刷笔试的题，一边准备面试了，不要想着考完笔试再准备面试，这样是来不及的，就算笔试学不完了，也要在离面试还有两个月的时候开始备考面试，毕竟我们是要同时通过笔试和面试的。每个省份的面试备考内容不同，涉及到该省份的著名景区，所有的备考景点及要求都会在考试大纲中列出，如果有条件的考生，我当然是鼓励大家可以去实地看看，会对面试很有帮助，要是去不了也没有关系，可以在网上找资料看。
具体面试过程中一般会有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。
导游词一般准备5至7分钟为宜，不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的。
考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。
主考官提问的问题包括导游业务和综合知识，你主要把导游业务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游业务是有书可查，而综合知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。
关于外语
考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种，口试当然也是你报考的语种。这个部分就因人而异了，毕竟考外语的语种都不一样，大家自行复习，好好努力即可。
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"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2022年9月23日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。各省级文化和旅游行政部门按照各省级价格主管部门、财政部门核定的收费标准收取报名费用。","id":""}],"text":"","id":"doxcncf5Sn50g2rnXndBzoDNOLh"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"下载准考证","id":""}],"text":"","id":"doxcngAMw6dGl7CcTxYWz9tg9Ff"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2022年11月18日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。","id":""}],"text":"","id":"doxcnmtcM2VDxPb5DLOGJTHiF1e"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"考试内容","id":""}],"text":"","id":"doxcnvQWcInowBfxPYkWxpzT2Bi"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考生报考全国导游资格考试，须同时参加","id":""},{"type":"text","text":"笔试（一般为机考）","id":""},{"type":"text","text":"和现场考试（面试）。已经取得“导游资格证书”，需转换其他语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（","id":""},{"type":"text","text":"www.mct.gov.cn","id":""},{"type":"text","text":"）下载。","id":""}],"text":"","id":"doxcnw2WtOfOp7xN7FaTHKq1XBb"},{"type":"image","attrs":{"height":151,"note":[{"type":"text","text":"考试内容","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/9ce4f221fa49490f9d0a175a7747fbe2","width":640},"text":"","id":"doxcnqxca8bCECZBojJRMPOgkgd"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"考试题型","id":""}],"text":"","id":"doxcnAoiyW6wICsi08hqq3knBMg"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"笔试","id":""}],"text":"","id":"doxcnCGgcCCGWu8cIawFS6HN3Fd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"笔试一共分为两张卷子，四个部分，每两个部分合成一个卷子，只有单选、多选和判断题，没有主观题，现全部实行机考笔试。科一、科二合并为一张卷子，其中科一和科二分值各占50%，科三、科四合并为一个卷子，一般是科三占60%，科四占40%。每张卷子考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题（每题0.5分，共20分），单选90题（每题0.5分，共45分），多选35题（每题1分，共35分）。","id":""}],"text":"","id":"doxcn0wCQkwimyeeUqK8rWcOUjg"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"面试","id":""}],"text":"","id":"doxcnuge46iYUMqayy6Xxc2svch"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"科目五考试中文类考生每人不少于 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20%。","id":""}],"text":"","id":"doxcn0uoeYm6EGWaWqcbr7tBAQh"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"成绩及证书","id":""}],"text":"","id":"doxcn6m8kkUcEiiQmIBjB7Fgzbf"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"成绩查询","id":""}],"text":"","id":"doxcnQ2oSoAggiKc6SiPu8fyj8c"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考","id":""},{"type":"text","text":"生的考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。","id":""}],"text":"","id":"doxcnaE0iGcGyEaAUkNTHpUfZwU"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"一般在考试结束的4~5个月后，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。","id":""}],"text":"","id":"doxcnY8O8AWy6uGCQ0FigjMXEbb"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"关于分数线","id":""}],"text":"","id":"doxcnQKOGycqMgWkg0QC2qoIPMh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线。笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格，各省份自行切线，但是大多不会公布具体分数线是多少。","id":""}],"text":"","id":"doxcnSmuAsCYkwwYysT2ATQQDFh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"假设笔试分数线是110，面试是60，总分170，如果考生笔试考了100分，面试75分，虽然总分达到了175分，但笔试成绩没有过线，仍然不能算考试通过。","id":""}],"text":"","id":"doxcn4CoASgG4iGwOEjPiOVjWKg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"导游考试分数线每一年不尽相同，各省份分数线也不-样。导游考试更像是过桥考试，不是看你考的有多好和多差，而是看有多少人在你前面，多少人在你后面。从近几年来看，考试通过率在20%-30%左右。","id":""}],"text":"","id":"doxcnyMCqSiEG4QGCor5O63nS0c"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"考试结果复核","id":""}],"text":"","id":"doxcnm8Yai2IOekMiyukydstLRc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向省级文化和旅游行政部门提出复核申请，复核结果为最终结果，不予再次复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。","id":""}],"text":"","id":"doxcnqS2cYKeiIuGEovvjyA4xwh"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"证书领取","id":""}],"text":"","id":"doxcnU0ekooKUWaI6sXNOHF7h9b"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"对考试合格的考生，文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门核发“导游资格证书”。考生领取证书需提供与报名信息一致的材料原件，供发证人员核验。","id":""}],"text":"","id":"doxcnUm6iuScKgiCkUV8KOyROdg"},{"type":"image","attrs":{"height":370,"note":[{"type":"text","text":"证书领取","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/228c072cfac24725a7cf8866d7504c15","width":536},"text":"","id":"doxcneiSIEWAukq8CMxGTGKYSyg"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"证书价值","id":""}],"text":"","id":"doxcn0aC6kOm6Wqe2AjOHgKFAYf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"1、增长见识：","id":""},{"type":"text","text":"导游证考试不会限制你的背景和专业，只要你能听懂汉语，你就可以参加考试，因为导游的主要学习书籍有四本，其中两本在文学和历史领域，重点介绍的都是我国的文学和历史，蕴含着丰富的民俗文化。","id":""}],"text":"","id":"doxcnS4GA6WiMwwG6gfpPVLLiMg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"2、","id":""},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"免门票：","id":""},{"type":"text","text":"部分景点免门票，有的景点入口处有一条特殊的绿色通道，你不必排队就可进入。将来，越来越多的景点只会取消不合理的规定。","id":""}],"text":"","id":"doxcn0c8MeEmesM8oUZIhZ7tXzd"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"备考攻略","id":""}],"text":"","id":"doxcn8qp2w8KxDdNny4HzUYwd8f"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"备考资料","id":""}],"text":"","id":"doxcnUc0iaiIWWuIQQjmEckJv3e"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"建议考试大纲出来必须看大纲和时政法规，以最新为准。【统编教材专家编写组】编，【中国旅游出版社】出版的一套教材，是历来使用最广的官方教材了。","id":""}],"text":"","id":"doxcn0eauSwwUeMIIKifxctExcd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"除此之外还有其他教育机构编写组编写的，其他出版社出版的教材，这些肯定也按大纲专门进行研究后编写的，但是需要仔细看清哪些是教材哪些是试题什么的，别买错了。","id":""}],"text":"","id":"doxcn4KUqeEWe6MEO8OAemJKaib"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"注意，虽然国家没有指定教材，各大机构或出版社就会自己编写教材，暂不说教材内容质量如何，单说考纲没出，教材出来就可以直接判定为骗子，误人子弟。","id":""}],"text":"","id":"doxcniEQOgKsIg8O6KadM0chsLe"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"原因也很简单，导游考试每年考试内容都会20-30%的变化，而考试的内容都由文旅局发出，在这之前出来的教材准确性都不高，不是很靠谱。","id":""}],"text":"","id":"doxcniQYsMcCOCYQQY24yvQ4uab"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"如果你觉得单靠学习教材不够的话，也可以教材买统编的，配套的试卷真题什么押题那些可以买其他机构的，根据自己情况去买，有的店铺也是组合起来卖的。","id":""}],"text":"","id":"doxcnacgoQ6kGeOQcIXA39VgAxf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"提醒大家买了书就要好好学习，大纲出来一定要看，巩固重点知识，加油！","id":""}],"text":"","id":"doxcnaWOuoqogEWG6Oyc2XPoE9f"},{"type":"image","attrs":{"height":432,"note":[{"type":"text","text":"备考资料","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/99978076522d4b238a403998c7ffb1e2","width":593},"text":"","id":"doxcnCQu06OoqGAyOIVu0eNQ5wc"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"考试大纲","id":""}],"text":"","id":"doxcnMgqcmIO2eqGMgFdaGF1FJb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考试大纲非常重要，考试大纲非常重要，考试大纲非常重要，重要的事情说三遍！考试大纲是我们复习的依据，里面内容非常详细，具体要求都有提出，大家可以去文化和旅游部政府门户网站","id":""},{"type":"text","text":"www.mct.gov.cn","id":""},{"type":"text","text":"下载下来仔细阅读。如果找不到的可以在右上角搜索栏输入“考试大纲”，就能找到该年份的大纲了。","id":""}],"text":"","id":"doxcnieuYQqEcIUY6SGTq0VnKKd"},{"type":"imageList","children":[{"type":"image","attrs":{"height":626,"note":[{"type":"text","text":"考试大纲","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/bcb9dee7dbdf457a9b4f109205e2d161","width":1366},"text":"","id":"doxcnE4esgcAsOCM2qKuEhRrMUc"},{"type":"image","attrs":{"height":601,"note":[{"type":"text","text":"考试大纲","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/de51e7e792ce4601afef9257539ad42c","width":1365},"text":"","id":"doxcnkW2YWwGSas8YOcDmExKbYc"}],"text":"","id":"doxcnM4gqysoeUSWGoDrPWo3iPg"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"全国导游基础知识","id":""}],"text":"","id":"doxcnM4gqysoeUSWGoDrPWo3iPg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"从全国导游基础知识开始，因为它是最简单易懂、知识量大、分值占比重的一课，用它来找自信是很好的，书里的知识点也很有意思，里面都是在介绍中国的情况：党史、建国史、中国旅游业发展概况、历史文化、旅游诗词、古代建筑、古典园林、饮食文化、工艺美术、民族与宗教知识、旅游景观等，通过这一本书，考生基本在心中对整个中国有一个基本了解。","id":""}],"text":"","id":"doxcni0Yc0E2AKm4kP0r8Rk9UpI"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"复习这门科目时有以下三点需要注意：","id":""}],"text":"","id":"doxcngK6qWUCS6SiOCmVIsuD2sg"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"善于分类","id":""}],"text":"","id":"doxcnGgoaWaOQ4CaUIxT0NI21Wd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"针对本课程内容多、广、庞杂的特点，可以将这门科目的内容分为掌握、熟悉、了解三个层次，这在大纲里也会给你分出来。","id":""}],"text":"","id":"doxcn4mKoKky2GQwEhYbDMhsWmS"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"掌握部分是我们应知应会的内容，也是今后做导游工作最为基本的常识：如“中国的主要菜系和名小吃”一章中，要掌握”八大菜系”的主要特点和主要代表名菜、各地的著名小吃。","id":""}],"text":"","id":"doxcnQWCWc8uci6WqqInhucDlof"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"熟悉部分是我们应该比较清楚地知道但达不到掌握程度的内容，也是在今后的导游工作中还有必要进一步学习的内容，如“中国古代园林”一章中 , 要熟悉各种类型园林的代表性园林的分布及其特征。","id":""}],"text":"","id":"doxcn4K0YM4iyOsSuqK0rIXzCzh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"了解部分是学生只需稍微知道还达不到熟悉的内容，一般表现为背景介绍或知识引申，如“中国的四大宗教”一章中，要了解中国人对宗教信仰的背景、中国宗教信仰的分布、中国四大宗教的起源、发展及其在中国的流布等基本情况。当然以上的这些例子可能不具有时效性，大家要仔细阅读考纲，根据考纲内容来自行分类，每年内容都会有所变动，考纲格外重要。","id":""}],"text":"","id":"doxcniUeqyoaYocckueVqcOpfAd"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"善于总结","id":""}],"text":"","id":"doxcnAu4UUYWIqqogdcBtcqSxmr"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"一是方法的总结，主要指学习方法的总结。这边推荐一个","id":""},{"type":"text","text":"“","id":""},{"type":"text","text":"三遍读书法” ，效果较好。“三遍读书法” 指的是：第一遍，认真阅读目录、精读教材；第二遍，边做题边看书，此为查漏补缺；第三遍，看读书笔记，泛读教材。","id":""}],"text":"","id":"doxcn8OikWE4m4ei28WoFwsyqsZ"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"二是内容的总结，是指将一些重点内容列出来。比如以下几方面的内容一般为考试的重点：","id":""}],"text":"","id":"doxcng48YGKCK0ey4m8Rm0Kw3ef"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"第一，带有”最xx”、\"第一xx”等领先内容和\"唯一xx\" 等独有内容，如我国最大的淡水湖——鄱阳湖、我国第一部纪传体通史——史记、我国唯一的蝮蛇保护区——大连旅顺口海滨的蛇岛。","id":""}],"text":"","id":"doxcneiouOqgIaoCQQHzpmJj8Lc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"第二， \"几大xx\"的内容，如我国四大佛教名山，我国三大特产等；","id":""}],"text":"","id":"doxcnCWMuiAuA2OggorVfwMik6f"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"第三，在一大类事物中，各小类事物的共同点，如我国四大名锦中，属于江苏的有宋锦和云锦，我国少数民族中禁食狗肉的民族有满族、回族、土家族等；","id":""}],"text":"","id":"doxcn6mumWW842cYIIwPlbqBYDl"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"第四，有关特点特色、评价等归纳性的内容，如丹霞地貌的地形特点坡陡、麓缓、平，景德镇的青花瓷被誉为瓷国明珠；","id":""}],"text":"","id":"doxcngsKkYIyEGkOuUTbfsyxnvg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"第五，有关我国国情绍的常识性内容。如我国的国土面积、人口构成、地形地貌等。","id":""}],"text":"","id":"doxcno8OIMOGgoWoWmwUm3aCjgn"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"以上这些例子只是个示范，大家要在具体的复习过程中学会像这样总结，会轻松不少。","id":""}],"text":"","id":"doxcnqAEomosicqqgARlIcLDy0e"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"善于比较","id":""}],"text":"","id":"doxcnAkIwSeOiyQiWMbNXAqYTWd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"比较的内容一般包括两大方面：","id":""}],"text":"","id":"doxcnUWUmWacaA2iqGuIPDGeAyd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"一是和书本配有的内容做比较，从而可以将书本的知识点有效的串联起来，方便理解、记忆。比如将滕王阁和岳阳楼进行对比：从知名度来讲，均是江南名楼；从闻名的原因来讲，均是因文而名,文中又各有名句，滕王阁因王勃的《滕王阁序》而闻名，名句为\"落霞与孤婺齐飞，秋水共长天以色”，岳阳楼因范仲淹的《岳阳楼记》而闻名，名句为“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；从地理位置来看，均靠近水域，滕王阁在江西最大河——赣江边，岳阳楼在中国第二大淡水湖——洞庭湖边。","id":""}],"text":"","id":"doxcnIswecO2gUwIQyS42YlSSMf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"二是和书本以外的内容做比较，从而扩展知识面。如讲到中国的旅游资源时，可以分类将其和世界上其他国家或地区进行对比，在自然旅游资源中，中国的植物、花卉景观、峡谷景观、岳景观在世界上是最丰富的，但沙漠景观、火山景观、海滨沙滩资源分别比不上非洲国、地中海国家等。","id":""}],"text":"","id":"doxcnyIoG8Og22c8EsNt42onQ1f"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"导游业务","id":""}],"text":"","id":"doxcnUGOueYwiSmOAoNBeo6ZYGc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"导游业务，这个的知识量是最少的，但和面试内容息息相关，一定要认真看，这本书也是四本书里最完完全全在教你如何做一名合格导游的。这本书的内容就相对比较简单，建议使用理论与实践相结合的办法，你可以先把书上大概的内容了解一遍，知道其中有哪些部分。","id":""}],"text":"","id":"doxcnkU6WaKMOsaMwGgbvSqTnCf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"然后，有条件的同学可以为自己寻找一、两次机会跟团（最好是某位老导游），在跟团的过程，多看、多学、多问，把书中一些关键的问题搞清楚，头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识，回来之后，再看书，我相信应该会事半而功倍的。","id":""}],"text":"","id":"doxcnmmEI6QIGo8UOA3E8LssPpd"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"地方导游基础知识","id":""}],"text":"","id":"doxcniMQwswcq4Uuiq8fD8YhWVb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"当看完导游业务觉得有些累了的时候，接下去就看地方导游基础知识，是中国各个省份的知识内容进行的总结。在面试考试当中会涉及到面试考生所在省份的一些基本知识。能够详细的了解中国的各省市自治区及港澳台地区的基本概况、旅游资源、民族民俗、风物特产等，看完这本书的最大感受就是，以后不论遇到从中国哪个地方来的人，都可以聊上几句。","id":""}],"text":"","id":"doxcnGsoyAuCWAGSMQv1MninyYb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"这个部分的内容也可以按照前文所提到的方法复习，不过地方导游基础知识是有针对性的，可以多复习复习自己省份相关的知识，对面试会有所帮助。","id":""}],"text":"","id":"doxcn4cSmGKWUmicwg1DVNhAJld"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"政策与法律法规","id":""}],"text":"","id":"doxcnCyeQKaKeC2AiwnZ3DDuS1g"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"《政策法规》是导游人员在从事导游工作中所能接触到的法律知识进行学习，有《合同法》《","id":""},{"type":"text","text":"旅游法","id":""},{"type":"text","text":"》《旅行社管理条例》《导游人员管理条例》《物权法》等法律条文。","id":""}],"text":"","id":"doxcnooKw8cCmsQkGgh4PGQu6rf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"这本书是真的没办法，必须要逐字看，法律法规的条文往往是失之毫厘差之千里，但绝不能因为觉得这些条文枯燥就不想学，因为往后如果真要当个导游，懂得这些法律知识才能保护好游客及自身的切身利益，其实里面的很多法律也是我们平时熟知，例如宪法、国安法、消费者权益法、合同法等，而且书中只是挑取了这些法律中和旅游关系密切的条文，不要死记硬背，有逻辑地去理解再记忆，也不会很困难。","id":""}],"text":"","id":"doxcnMEi0S0YMkkaOmOFGaPUEve"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择。注意：有的案例分析题虽然是选择题的形式出现，但仍需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。","id":""}],"text":"","id":"doxcnKaGieIWkGOAmqWwiwB8Yec"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"面试","id":""}],"text":"","id":"doxcnKcUiE2ue6WGwmg88oW4SCg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"当笔试准备地差不多，就可以一边刷笔试的题，一边准备面试了，不要想着考完笔试再准备面试，这样是来不及的，就算笔试学不完了，也要在离面试还有两个月的时候开始备考面试，毕竟我们是要同时通过笔试和面试的。每个省份的面试备考内容不同，涉及到该省份的著名景区，所有的备考景点及要求都会在考试大纲中列出，如果有条件的考生，我当然是鼓励大家可以去实地看看，会对面试很有帮助，要是去不了也没有关系，可以在网上找资料看。","id":""}],"text":"","id":"doxcnekKgCImaAMgAaOgRKe0Rbh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"具体面试过程中一般会有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。","id":""}],"text":"","id":"doxcnSMGAmq8qgG402duC8ckYkh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"导游词一般准备5至7分钟为宜，不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的。","id":""}],"text":"","id":"doxcn2ck2GiY4ieCSsNnpvAm1yf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。","id":""}],"text":"","id":"doxcnSeu2IUegoyGokPmPeml3yf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"主考官提问的问题包括导游业务和综合知识，你主要把导游业务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游业务是有书可查，而综合知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。","id":""}],"text":"","id":"doxcncI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