1. 国家旅游局logo
4A标准：由国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》，从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面，将旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次级旅游区（点），旨在加强对旅游区（点）的管理，提高旅游区（点）服务质量，维护旅游区（点）和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
新增的5a级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。
2. 国家旅游局关于促进文化与旅游结合发展坚持
文化广电旅游局主要是有以下工作职责：
1.拟订执行文化、文物、广播电视和旅游工作规范性文件并组织实施。
2.统筹规划全市文化、文物、广播电视和旅游发展，拟订发展规划并组织实施，推进文化和旅游融合发展，推进文化、文物、广播电视和旅游体制机制改革。
3.指导、管理全市文艺事业,指导艺术创作生产，扶持体现社会主义核心价值观、具有导向性代表性示范性的文艺作品,推动各相关门类艺术、各相关艺术品种发展。
4.负责全市非物质文化遗产保护，推动非物质文化遗产的传承、普及、弘扬和振兴，推进全市优秀传统文化传承发展。
5.负责全市公共文化、旅游事业发展，推进全市公共文化服务体系建设和旅游公共服务建设, 深入实施文化和旅游惠民工程。
6.指导、管理全市文物和考古工作，组织文物资源调查，开展文物保护和利用。
7.指导、管理全市博物馆工作，完善公共服务体系，负责社会文物管理、文物科技保护和对外交流工作，协调指导全市文物安全工作。
8.负责对全市各类广播电视机构进行业务指导和行业监管，指导电视剧行业发展和电视剧创作生产，指导网络视听节目服务管理，对全市广播电视节目覆盖、监测和安全播出进行监管。
9.组织实施全市文化和旅游资源的普查、挖掘、保护和利用工作。指导、推进全域旅游。
10.管理全市性重大文化和旅游活动，指导全市文化、文物、广播电视和旅游重点设施建设，组织全市文化和旅游整体形象宣传推广，促进文化产业和旅游产业对外合作、交流和市场推广。
11.指导、推进全市文化、文物、广播电视和旅游科技创新融合发展，推进行业信息化、标准化建设。
12.指导全市文化和旅游市场发展，对文化和旅游领域的市场经营活动进行行业监管，推进文化和旅游行业信用体系建设，依法规范市场。
13.会同有关部门履行文化、文物、广播电视和旅游行业安全监督责任。行使全市文化、文物、出版、广播电视、电影和旅游市场行政执法职责。
14.完成市委、市政府交办的其他事项。
3. 国家旅游局logo创意说明
世人称誉的中国旅游标志———“飞燕骝”,也就是马踏飞燕，据考证是东汉（公元22年至220年）的一稀世珍品。
那是1969年8月，甘肃省武威县新鲜大队13生产队会计杨发祥，带领社员在雷台村挖战备地道。该村有一雷神庙，相传前凉张茂作灵钧台，上建宫殿，明代改建为雷神庙，供雷神，故而得名。9月10日下午，当挖至雷神庙下时，突然发现有一砖砌墙壁，用铁锨一推，砖墙塌陷，出现一个大黑洞。队长和会计赶来，进洞探视，发现洞底摆着一些形象奇特的铜小车、小马、小人。拐进北侧砖室，就在通往大室的通道上放着一个三蹄腾空一足踏燕的铜奔马。他们次日将古物清点后全部上交武威县文化主管部门。这就是“飞燕骝”中国旅游标志
4. 国家旅游局LOGO
马踏飞燕又名马超龙雀、铜奔马、马袭乌鸦、鹰（鹞）掠马、马踏飞隼、凌云奔马等，为东汉青铜器，1969年出土于甘肃省武威市雷台汉墓。东汉时期镇守张掖的军事长官张某及其妻合葬墓中出土，现藏甘肃省博物馆。
马踏飞燕身高34.5厘米，身长45厘米，宽13厘米。“马踏飞燕”自出土以来一直被视为中国古代高超铸造业的象征。
1983年10月，马踏飞燕被国家旅游局确定为中国旅游标志。1985年铜奔马以“马超龙雀”这个名称被国家旅游局确定为中国旅游业的图形标志，并一直被沿用至今。1986年被定为国宝级文物。
5. 国家旅游局投诉平台
本平台目前处于升级改造状态，各项功能正在逐步完善中。
一、按照中央有关要求，旅游市场执法职责和队伍整合划入文化市场综合执法队伍。目前，举报人可通过本平台向文化和旅游部门举报涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规规章的线索。
二、为确保工作顺畅、业务延续、平稳过渡，在统一的举报投诉处理办法出台前，文化市场综合执法机构依据现行有效的《文化市场举报办理规范》《文化市场综合行政执法管理办法》《旅游投诉处理办法》《旅游行政处罚办法》等相关规定处理举报。
三、本平台主要受理对文化和旅游市场下列领域违法违规行为的举报：
1.营业性演出活动；
2.歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动；
3.艺术品经营活动；
4.互联网上网服务营业场所经营活动；
5.网络音乐、网络表演、网络动漫等网络文化市场经营活动；
6.社会艺术水平考级活动；
7.旅行社、导游等旅游市场经营活动；
8.文化市场综合执法机构职责范围内的文物、出版、广播电视、电影等其他市场经营活动。
四、按照有关法律法规规定，不涉及违法违规情形的各类文化市场消费纠纷投诉，如：网络文化运营商封停账号、充值消费、奖励发放等，请通过其他消费者投诉维权渠道进行，本平台不予接收。
五、由于旅游市场举报、投诉的处理程序不同，不涉及违法违规情形的旅游消费纠纷投诉请到“12301全国旅游市场举报投诉平台”发起，或拨打12301等旅游投诉电话。
六、举报事项一事一单，请勿就同一事项重复举报，请勿在一个举报单中反映不同被举报人的涉嫌违法违规行为。
七、举报人填写的举报内容应当符合本平台要求的格式，事实清楚、实事求是。
八、为便于举报后续处理和核查，本平台鼓励进行实名举报，并将对举报人的个人信息严格保密。文化市场综合执法机构不会将举报内容及案件查办情况泄露给被举报人或者其他人员。
九、不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得发表造谣、诽谤他人的言论。举报人承担一切因留言行为而引起的法律责任。
十、向文化和旅游部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议、信访及反映有关工作人员履职行为问题的，请通过专门的程序和渠道进行，本平台不予接收。
6. 国家旅游局龙哓华
第一对 路遥和嘉玲
路遥：本名陆岚秋，辽宁省沈阳市人。在电视剧《乡村名流》中扮演“秦木匠”。《樱桃》扮演香菊爹。《樱桃红》扮演荷花爹。 嘉玲：本名宫玲，辽宁省沈阳市人。《樱桃》扮演香菊妈
第二对 张小飞和贺美玲
张小飞：本名张玉富，辽宁省鞍山市人。辽宁民间艺术团副团长、辽宁省曲艺家协会理事。在电视剧《刘老根》中扮演“二柱子”，在《马大帅》中扮演“牛三”，在电视剧《关东大先生》中扮演“赵春安”。《乡5》《乡6》中扮演李富贵。贺美玲：本名贺艳梅，辽宁省鞍山市人。在电视剧《刘老根》中扮演“大胖”，在电视剧《关东大先生》中扮演“老鸨”，在电视剧《乡村名流》中扮演“胖姐”。《樱桃红》扮演村长夫人。
第三对 唐鉴军和王小华
唐鉴军：吉林省舒兰市人。辽宁民间艺术团团长，辽宁省曲艺家协会理事。在电视剧《刘老根》中扮演“徐迈”，在《马大帅》中扮演“小唐”，在《乡村爱情》中扮演“谢广坤”，在电视剧《乡村名流》中扮演“村主任”。王小华：本名王秀杰，吉林省桦甸市人。在辽宁电视台栏目剧《刘老根大舞台之今日升堂》中扮演“县太爷夫人”，在电视剧《乡村爱情》中扮演“王小蒙母亲”。
第四对 王小利和李琳
王小利：本名王文利，黑龙江省嫩江县人，在电视剧《刘老根》中扮演“宋秃子”，在电视剧《乡村爱情》中扮演“刘能”，在电视剧《乡村名流》中扮演“刘一手”。李琳：辽宁省营口市人。在电视剧《乡村爱情》中扮演“谢兰”，在电视剧《乡村名流》中扮演“白玉兰”,在辽宁电视台2009年春节联欢晚会小品《生日快乐》中扮演“小万”。
第五对 蔡维利和牧童
蔡维利：黑龙江省呼兰县人，在2005年中央电视台春节联欢晚会小品《功夫》中扮演“小忽悠”，在电视剧《刘老根》中扮演“丁**”，在电视剧《马大帅》中扮演“维利”，在电视剧《乡村爱情》中扮演“王老七”， 在辽宁电视台栏目剧《刘老根大舞台之今日升堂》中扮演“师爷”，在电视剧《关东大先生》中扮演“段督军”。牧童：本名张欣，辽宁省辽阳县人。在首届“赵本山杯二人转大赛”中获表演奖。《樱桃红》扮演刘婶。
第六对 蔡小楼和付小兰
蔡小楼：本名蔡玉宝，吉林省桦甸市人。在电视剧《马大帅》中扮演“钱老板”， 在电视剧《关东大先生》中扮演“柳一元”。付小兰：本名付东兰，辽宁省辽阳县人。在电视剧《乡村爱情》中扮演“齐镇长媳妇”
第七对 王永会和筱素清
王永会：辽宁省辽阳市人，在电视剧《刘老根》中扮演“赵三”，在电视剧《关东大先生》中扮演“大管家”。《乡村爱情》饰演王主任 《樱桃》饰演于老师。筱素清：本名樊素清，辽宁省辽阳市人。在电视剧《乡村爱情》中扮演“玉田妈”，在电视剧《乡村名流》中扮演“金桂珍”。
第八对 张小光和小牡丹
张小光：辽宁省辽阳县人。在电视剧《马大帅》中扮演“牛二”，在电视剧《乡村名流》中扮演“大马勺”。《樱桃》饰演哑巴。《樱桃红》饰演老蔫。 小牡丹：本名张君明，辽宁省辽阳县人。
第九对 闫光明和赵海燕
闫光明：吉林省吉林市人，在电视剧《马大帅》中扮演“光明”，在电视剧《乡村爱情》中扮演“刘一水”，在电视剧《关东大先生》中扮演“马副官”。赵海燕：吉林省吉林市人。在电视剧《乡村爱情》中扮演“永强妈”，在电视剧《乡村名流》中扮演“方秀娥”。《樱桃红》扮演奶奶。小品《相亲》中海燕呐，你可长点心吧！！
第十对 王小虎和张可
王小虎：本名王虎，辽宁省辽阳县人，在2005年中央电视台春节联欢晚会小品《功夫》中扮演“小忽悠”，在电视剧《刘老根Ⅱ》中扮演“小八路”，在《乡村爱情》中扮演“李大国”。张可：辽宁省辽阳县人。在电视剧《刘老根》中扮演“药匣子秘书”。《樱桃》扮演香菊。《樱桃红》扮演荷叶。
第十一对 王金龙和毛毛
王金龙：吉林省吉林市人，在电视剧《关东大先生》中扮演“秃三”。小品《疯狂粉丝团》、《我要当明星》中拿板砖的。毛毛：本名吕品，辽宁省开原市人。在中央电视台2009年春节联欢晚会小品《不差钱》中扮演“丫蛋”。参演《三枪拍案惊奇》
第十二对 老臭和刘丽
老臭：本名张春光，黑龙江省阿城市人。在电视剧《马大帅》中扮演“强子”，在电视剧《乡村爱情》中扮演“***所长”，在电视剧《关东大先生》中扮演“歪毛”。《乡6》扮演骗子李顺。刘丽：内蒙古扎兰屯市人，参演了电视剧《关东大先生》。《樱桃红》扮演荷花妈巧嘴。
第十三对 姜海军和淼鸣
姜海军：辽宁省辽阳县人。在电视剧《关东大先生》中扮演“刘三”。《不是钱的事》扮演刀子。《乡6》扮演小饭店老板吴迪。淼鸣：本名范籽侨，吉林省桦甸市人
第十四对 程野和郝莎莎
程野：辽宁省兴城市人，在电视剧《关东大先生》中扮演“宗二”。参演《三枪拍案惊奇》《不是钱的事》扮演陈老抠。出演多部小品。郝莎莎：辽宁省辽阳市人，参演了电视剧《关东大先生》。
第十五对 燕飞和采莲
燕飞：本名徐忠海，吉林省吉林市人。在电视剧《关东大先生》中扮演**“李虎”。采莲：本名杨亚男，辽宁省沈阳市人。在电视剧《乡村名流》中扮演“秀花”。
第十六对 杨冰和赵丹
杨冰：辽宁省铁岭县人。在电视剧《关东大先生》中扮演“小墩子”。《不是钱的事》扮演翟晓明。《樱桃红》扮演赵虎子。出演多部小品。赵丹：辽宁省开原市人，在电视剧《马大帅》中扮演“婷婷”，在电视剧《乡村名流》中扮演“三胖”。《樱桃》饰演胖丫。
第十七对 刘小光和陈静
刘小光：本名刘建光，吉林省蛟河市人。在辽宁电视台栏目剧《刘老根大舞台之今日升堂》中扮演“马壮”，在电视剧《乡村爱情》中扮演“赵四”，在《关东大先生》中扮演“老哑巴”，在辽宁电视台2009年春节联欢晚会小品《生日快乐》中扮演“老四”。陈静：吉林省辽源市人。籍贯吉林省辽源市。《樱桃红》扮演大凤。
第十八对 小沈阳和沈春阳
小沈阳：本名沈鹤，辽宁省开原市人。在电视剧《乡村爱情》中扮演“王天来”，在电视剧《关东大先生》中扮演“小奉天”，在中央电视台2009年春节联欢晚会小品《不差钱》中扮演服务员“小沈阳”。《樱桃》饰演小舅。春阳：本名沈春阳，吉林省榆树县人。《樱桃》饰演樱桃。《樱桃红》扮演荷花。
第十九对 张小伟和赵咪咪
张小伟：本名张伟，辽宁省开原市人，辽宁民间艺术团副团长。在电视剧《关东大先生》中扮演“佐藤”。参演《乡村爱情故事》。出演过多部小品。《不是钱的事》扮演牛卫国。赵咪咪：本名赵坚，辽宁省开原市人。在电视剧《乡村爱情》中扮演“丽姐”，参演了电视剧《关东大先生》“丽姐”。参演《樱桃》。
第二十对 史小峰和葛姗姗
史小峰：本名史成祥，籍贯吉林省德惠市。 在电视剧《乡村爱情》中扮演“王技术员”。 葛姗姗：籍贯吉林省德惠市。在电视剧《乡村爱情Ⅱ》中扮演“王云”。
第二十一对 董三毛和刘丹丹
董三毛：本名董明印，籍贯吉林省榆树市。在电视剧《乡村爱情》中扮演“徐会计”，在电视剧《关东大先生》中扮演“长海”。 刘丹丹：籍贯吉林省榆树市。《乡村爱情》扮演徐会计媳妇。
第二十二对 宋晓峰和杨晓茹
宋晓峰：本名宋国峰，电视剧《关东大先生》扮演烤鸭店伙计《乡村爱情》保安队队长。杨晓茹：本名杨艳茹，吉林省农安县人。
第二十三对 梁红和程红
7. 国家旅游局投诉电话
旅游遇到黑心导游时，别生气，平静而隐蔽地用手机录视频保留证据然后投诉他即可。
外出旅游本就是图开心的，即便遇到黑心导游，也不要让他坏了自己游玩的心情。自己花了钱去生一肚子气不值得。任他东南西北风，我自岿然不动。当年寒山和尚问拾得和尚“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我，如何处置”，拾得和尚回答“只是忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待几年你且看他”。我们可以学一学拾得老和尚的办法，不幸遇上黑心导游也别生气，别坏了游玩心情，毕竟自己的事比黑导游的事更重要。
那么就这么忍了什么都不做？当然不是。你可以用手机录音录视频，把整个过程录下来，先保留好证据再说。录音录视频要隐蔽点哦，要悄悄地录，“打枪的不要”，不要让他发现，否则容易激化矛盾。有了证据后事情就好办了，就可以投诉他了，让他吃不了兜着走，自已也能出口恶气。
怎么投诉？有下面几种渠道可以选：（1）你参加的哪个旅行团就向那个旅行团的组团社投诉。（2）向国家旅游局投诉。可以抜打热线电话12301投诉，也可以通过12301微信公众号投诉，还可以上12301网站网上投诉。（3）向当地消费者协会投诉，可以拔打热线电话12315投诉。（4）向人民法院起诉。其中（1）（2）（3）种可以同时用。
投诉时要注意几点：（1）保存好证据并且证据要充足。（2）如果向人民法院起诉，那么旅游局和消协就不再受理了。（3）别超出投诉时效。要在事发后60天内投诉，过期人家就不受理了。
给上所述，旅游不幸遇到黑心导游时，别生气，平静而隐蔽地用手机录视频保留证据然后投诉他，这是最好的办法。