中国有太多需要被输血的公益组织，它们没有盈利模式，多依靠捐赠完成事业落地，社会意义就会打折扣，中国缺少的是有自我造血能力的企业或组织。”11月17日，水滴公司创始人兼CEO沈鹏接受21世纪经济报道采访时说道。
沈鹏进一步表示，现在公益组织募集资金难度较大，募资之后可做的事情也很有限，其实用一个合理的商业模式，让公司能够健康发展，同时把比较高比例的营收用于改变社会，这样反而更加可持续。
商业模式的重要性越来越明显，但是近期水滴公司等网络大病筹款平台在商业模式方面正面临多种压力。
一方面，近日互联网大病筹款平台的助力金选项颇受争议，据梳理，水滴筹、轻松筹、360大病筹均设有助力金选项，金额1-3元不等，21世纪经济报道从水滴筹了解到，其“支持平台3块钱”的费用非默认勾选，属自愿选择。有人认为平台需要运营成本，收取费用有其合理性，也有人表示不愿意为平台捐款。
另一方面，据水滴公司方面介绍，有人传播水滴筹筹款资金进入公司资金池、收取18%高额手续费等不实信息。对此，北京中天华茂会计师事务所出具的审计报告证实，“水滴筹在银行资金专户和资金结算专户未发现挪用、挤占账户资金情况”。水滴公司联合创始人、水滴筹和医疗事业群总经理胡尧表示，这种谣言对于平台上陷于困境的筹款用户是一种伤害。
此外，从公开数据看，目前水滴公司和轻松集团都有一定的压力。
资料显示，轻松集团从2014年起步至2017年，每年融资一次，但2017的C轮融资后并未再对外公布新的融资进展。另据报道，今年9月多名轻松筹筹款顾问称，轻松筹突然辞退几千名员工，对此，轻松筹官方称因业务调整，对项目外包团队进行了优化，该部分属于业务外包。
同样，据招股书和财报显示，2018年-2020年，水滴公司分别净亏损2.092亿元、3.215亿元和6.639亿元，今年第一季度，水滴公司营业收入8.83亿元，但净亏损为4.8亿元，第二季度运营亏损为8.154亿元，净亏损为6.558亿元。
探索“造血”方式
在如此情况下，能够持续“造血”的商业模式对网络大病筹款平台显得愈加重要。
根据凯度集团发布的《2020年网络大病筹款平台行业洞察报告》，网络大病筹款行业已初步形成“一超两强”的格局，以水滴公司为代表的超级品牌、轻松集团和爱心筹为代表的强品牌已联合占据了大部分用户心智。
其中水滴公司处于行业领先地位，从筹款角度看，水滴公司、轻松集团、爱心筹份额分别为67%、14%、7%，从捐款角度看，三者份额分别为60%、19%、8%。
建立在大病众筹流量之上的保险销售业务，是水滴公司和轻松筹的主要收入来源，根据查询工商信息，爱心筹经营范围尚无保险业务。
招股书显示，水滴公司分销保险公司承保的产品，通过佣金获得经纪收入，佣金率通常取决于特定保险公司和保险产品类型。2018-2020年，水滴公司分别实现营收2.4亿元、15.1亿元、30.3亿元，其中保险经纪收入1.2亿元、13.1亿元、27.0亿元，营收占比从51.3%提升至89.1%。
数据来源：水滴公司招股书
轻松集团通过轻松保搭建互联网保险销售平台，先后与国内多家专业保险公司达成合作，单款保险产品购买转化率达13%，单月规模保费突破3亿。
水滴公司和轻松集团的保险业务均在迅速增长。
招股书与财报信息显示，2018年-2020年，水滴公司累计支付保险消费者约170万人、880万人和1920万人，通过水滴公司产生的FYP（First Year Premium，第一年度保费）分别达到9.72亿元、66.68亿元和144.26亿元。2019年、2020年，水滴公司营收增速分别达到534.6%和100.4%。
截至2020年12月31日，水滴公司与62家保险公司合作，提供200种健康和人寿保险产品，其中大部分是与保险公司共同设计，累计付费保单数量达到3070万。截至2021年6月30日，其累计投保客户达1.021亿，累计支付保险客户达2490万。
2020年3月，据相关报道，轻松集团称2020年1-2月其保费收入较上年同期增长近10倍，并以50%的增速持续攻占市场，但水滴保险商城相关人士对这一数据提出质疑。2020年4月19日，轻松集团宣布旗下轻松保用户已突破5000万人。
在两家网络大病筹款平台保险业务迅速增长背后，是互联网保险重回增长的行业趋势。
中金公司研报显示，2010年开始，中国互联网保险市场经历了爆发式扩张、收缩、重回增长的历程，中国保险市场仍处于较早发展阶段，较高的销售成本和传统销售模式的低效率决定了销售端创新是空间最大也是最有可能持续盈利的方向。
根据iResearch的报告，2019年，中国来自网络渠道的寿险和健康保险保费占市场总量的6.0%，预计到2024年，这一比例将提高到9.7%，复合年均增长率为26.1%。中金公司研报数据也显示，预计2030年中国互联网保险市场规模将接近3.3万亿元人民币，互联网代销保险收入的潜在市场规模将超过6000亿元，是2020年的十倍。
流量困境面前，商业模式还有哪些可能？
在保险业务收入迅速增长的同时，水滴公司的亏损规模也在继续扩大，2020年水滴公司净亏损6.6亿元，2021年上半年水滴公司净亏损10.3亿元。
亏损背后，不断增长的销售和营销费用或许是重要原因。从2018年至2020年，以及2021年上半年，水滴公司销售和营销费用分别为1.8亿元、10.6亿元、21.3亿元、20.8亿元，跟随营收一同快速增长，占营收比例接近或超过70%，2021年上半年占比达到114.3%。沈鹏告诉21世纪经济报道，这一费用主要用在保险业务的用户教育方面。
数据来源：水滴公司招股书、财报
招股书显示，2020年销售和营销费用增长的主要原因是由于业务扩张和品牌推广，第三方渠道的营销费用增加了9.496亿元人民币，以及第三方支付的外包销售和营销服务费增加7170万元。
水滴公司的保险业务似乎越来越依赖第三方渠道，众筹业务流量的贡献也越来越小。2018年-2020年，水滴公司保险业务产生的FYP中，分别约有46.5%、23.0%和13.0%来自医疗众筹平台流量，约1.9%、34.8%和44.9%来自第三方流量渠道，水滴公司预计第三方流量渠道将在未来发挥重要作用，以支持业务的快速增长。
实际上，并非水滴公司一家企业，整个互联网保险行业似乎都在面临流量困境，获客成本越来越高。根据相关分析，过去的互联网保险离不开流量支撑，随着互联网人口红利的消失，流量价格越来越高，有数据显示，一款售价399的保险产品，获客成本可能达到200-300元，几乎无利可图。今年10月，中国银保监会发布《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》，互联网保险行业迎来严格监管。
那么除了保险业务，水滴公司、轻松集团等网络大病筹款平台还有没有其他的商业模式可能？
招股书显示，2020年，水滴公司分别还有1.1亿的管理费收入和1.9亿的技术服务收入。管理费主要来自互助业务等，但是2020年9月，中国银保监会打击非法金融活动局发布的《非法商业保险活动分析及对策建议研究》明确指出，部分网络互助平台会员数量庞大，属于非持牌经营，部分前置收费模式平台形成沉淀资金，可能引发社会风险。之后百度灯火互助、美团互助、轻松互助、水滴互助等相继关停。
水滴公司技术服务收入主要来自向保险公司提供的消费者关系维护、消费者投诉管理和索赔审查服务等技术服务，仍属于保险相关业务。
另外，水滴公司正在朝医药领域进行相关布局。2020年，水滴公司上线创新药品支付平台“好药付”，试图与药企、保险机构及药房合作，连接“药—险—患”，帮助患者减少药品方面的自费支出。2020年11月，水滴公司宣布目前已在国内29个省份202个城市覆盖1123家DTP药房，与数十家药企合作上线药企项目，累计服务超过3万名患者。
另据了解，水滴公司业务正向医疗方面发力，很多药企正在研发有意义的创新药，但在临床试验阶段招募患者存在一定困难，“我们正在尝试通过公司的平台，解决药企和患者之间的信息不对称问题