平安普惠不敢打电话催了？原因竟是如此

平安普惠不敢打电话催了？原因竟是如此

平安普惠是一家提供消费金融服务的公司，主要通过其移动应用程序和线上平台向客户提供小额贷款。平安普惠在催收方面一直采取较强硬的措施，此前曾因催收手段过激而受到广泛批评。然而，近期平安普惠的催收态度有所转变，不再频繁打电话催收。

原因1：监管政策趋严

近年来，监管部门加大对互联网金融领域的监管力度，出台了一系列政策规范催收行为。2020年，中国银保监会颁布《关于规范互联网贷款平台信贷业务的通知》，明确规定互联网贷款平台不得通过骚扰电话、短信、邮件等方式催收。违反规定的平台将面临处罚。

原因2：投诉量激增

平安普惠此前频繁打电话催收，导致投诉量激增。2019年，平安普惠在黑猫投诉平台上的投诉量高达17万条，其中大部分投诉涉及催收问题。这种负面舆情对平安普惠的品牌声誉造成了一定的影响。

原因3：行业竞争加剧

近年来，随着互联网金融行业的竞争日益激烈，平安普惠面临着来自蚂蚁金服、京东金融等巨头的挑战。为了获得更广泛的市场份额，平安普惠不得不调整策略，采取更加温和的催收手段。

原因4：平台技术升级

平安普惠近年来持续投入技术研发，其催收平台的技术水平不断提升。通过大数据分析和人工智能技术，平安普惠可以更加有效地识别借款人违约风险，并采取差异化的催收策略。这种技术升级使平安普惠减少了对电话催收的依赖。

综上所述，平安普惠不敢打电话催了的原因在于监管政策趋严、投诉量激增、行业竞争加剧以及平台技术升级。随着互联网金融行业规范化进程的不断推进，平安普惠等平台的催收行为将逐步回归理性，注重保护借款人的合法权益。