中国互联网金融协会网贷投诉平台投诉流程
中国互联网金融协会（以下简称“协会”）网贷投诉平台旨在为网贷消费者提供投诉渠道，维护其合法权益。投诉流程如下：
步骤1：注册并登录
在协会网贷投诉平台官网（https://tousu.wdjr.com.cn）注册并登录。
步骤2：创建投诉
点击“创建投诉”按钮，填写投诉信息，包括借款平台名称、投诉事项、投诉内容等。
步骤3：提交投诉
填写完毕后，点击“提交投诉”按钮。系统会自动生成投诉编号。
步骤4：审核处理
协会收到投诉后，将对其进行审核。符合受理条件的投诉，协会会指派相关人员处理。
步骤5：平台反馈
协会将把投诉转交至被投诉平台处理。平台应在规定期限内向协会反馈处理结果。
步骤6：协商调解
协会收到平台反馈后，会组织投诉人和平台进行协商调解。协商一致的，协会将出具调解意见书。
步骤7：投诉处理结果
如果投诉人和平台无法协商一致，协会将根据相关规定作出处理决定，并向投诉人和平台告知处理结果。
快速响应
协会高度重视网贷投诉的快速响应，采取以下措施提高响应效率：
设立24小时在线客服，随时受理投诉。
对投诉进行优先处理，缩短处理时间。
与借款平台建立联动机制，确保平台及时反馈处理结果。
协会提醒广大网贷消费者，在选择网贷平台时应谨慎，理性投资，切勿盲目借贷。如有遭遇非法或不合理行为，可及时向协会网贷投诉平台投诉。
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