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花呗办理停息挂账后如何查询处理进度?

花呗办理停息挂账后如何查询处理进度

花呗停息挂账后,用户可以通过以下渠道查询处理进度:

线上渠道

支付宝App:进入支付宝App,依次点击“账单”>“花呗”>“账单详情”,即可查看停息挂账的处理进度和相关信息。

花呗客服热线:拨打花呗客服热线95188,按语音提示转接至人工客服,提供相关信息后即可查询处理进度。

线下渠道

用户也可以前往线下网点进行查询:

某信用社或银行:持有效身份证件前往与花呗合作的某信用社或银行,向工作人员提供花呗账号等相关信息,即可查询处理进度。

支付宝官方营业点:前往支付宝官方营业点,向工作人员提供花呗账号等相关信息,即可查询处理进度。

查询注意事项

花呗停息挂账的处理时间根据具体情况而定,一般为1-3个工作日。

在花呗停息挂账期间,用户仍需按期支付利息,否则可能会影响后续的处理进度。

如果超过处理时间仍未收到相关信息,用户可及时联系花呗客服或前往线下网点咨询。

常见问题解答

1. 花呗停息挂账多久可以查询到进度?

一般为1-3个工作日。

2. 花呗停息挂账期间需要还款吗?

需要按期支付利息。

3. 花呗停息挂账进度查询不到怎么办?

可及时联系花呗客服或前往线下网点咨询。

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