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机关公务员文明礼仪之九：
办公场所礼仪
办公礼仪是机关工作人员礼仪的核心内容，是每一名机关工作人员都应优先掌握的最重要的礼仪规范。
一、机关工作人员办公行为的基本要求
办公室作为各级机关工作人员日常公务活动的主要场所，工作人员应遵守各项工作纪律，按程序办事。
1.准时上下班
机关工作人员应准时上下班，不要随意迟到或早退，不得旷工怠工，如果因特殊原因不能按时上下班，应办理请假手续。
2.保持办公室环境整洁
机关工作人员应经常打扫办公室的环境卫生，办公桌椅、书柜要清洁，文具、文件等物品摆放整齐，下班前要及时将使用过的文件、物品放回原处。
3.衣着整洁大方，修饰得体
服装与修饰是一种无声的语言，着装与修饰不当会影响整个办公的效果。机关工作人员的着装、修饰要拒绝个性化，应整洁大方，修饰得体。
女性工作人员不能在办公室内化妆，不要在办公桌上摆放化妆品。
4.举止优雅，礼貌待人
机关工作人员的行为举止要得体，走姿、坐姿、手势要优雅大方，与同事、上级及来访者相处时要彬彬有礼。要注意控制自己的情绪和举止，不要在办公区大声喧哗或来回走动，以免影响他人工作。办公室应禁止吸烟。
5.忠于职守，爱岗敬业
机关工作人员在实际工作中应当忠于职守、爱岗敬业，始终做到坚守岗位、努力工作；在工作时间内把注意力全部用于完成本职工作，专心致志地完成该岗位所赋予的职责与任务。不把个人私事带到办公室，不在办公时间与他人聊天，不接待私人性的来访，不随意串岗。
二、办公室内处理人际关系的礼仪规范
能否协调处理好人际关系，是机关工作人员工作能力的重要体现，工作中若能做到同事之间协调共事，上下级之间默契配合，对提高工作效率是非常有利的。
处理好与上级的关系，应尊重上级，支持上级，服从上级，恪守本分，注意维护上级威信。
处理好与下级的关系，应礼贤下士，尊重下级，体谅下级，注重沟通，做到“换位思考”，设身处地为下属着想。关心下级，主动提供帮助解决困难。
机关工作人员应互相尊重，互相学习，取人之长，补己之短，以诚相待，实事求是，光明磊落，与人为善，团结协作，形成合力，营造温暖的工作环境，共同努力完成好工作。
机关工作人员在日常办公中，要特别注意以下事项：
1.不要将办公室搞得杂乱无章，抓紧时间在每天下班前将物品整理好。
2.不要滥用办公用品，力求节约。
3.不要不打招呼就突然闯入别人的办公室。
4.不要随意打断别人的谈话。
5.不要将工作和个人生活混在一起。如果必须处理私人事情，要留到午休时间。
6.不要将各种情绪带到办公室，尤其是情绪不好时。如果实在控制不住，可暂时离开办公室，等情绪好了再工作。
7.不要抱怨、发牢骚或讲与工作无关的事。
2、公务员办公室必备的礼仪，机关公务员文明礼仪之六
机关公务员文明礼仪之六：
会面礼仪
机关工作人员工作会面时要讲究基本的会面礼仪，以示对对方的热情、友好和尊重。基本的会面礼仪包括称呼、致意、问候、介绍、握手等。
一、称呼礼仪
称呼礼仪是日常公务交往中的基本礼节。选择正确、适当的称呼，反映了自身的修养和对对方的尊敬程度。称呼时应亲切、自然、准确、合理，还应庄重、正式、规范。公务交往中，称呼的基本方式为：姓 职务、职称、职业或学衔；通用称呼同志、老师、先生、女士。
二、致意礼仪
见面致意，是对人友好、尊重的表现，否则，会被认为是无礼、缺乏教养。公务场合的致意方式主要有：点头、微笑、鞠躬等。鞠躬弯腰行礼，常用于表达郑重的敬意或深深的感激之情，如上台演讲前后、领受奖品时或正式迎送场合。鞠躬礼一般要脱帽。
致意时要注意以下原则：当看到对方致意时，被致意者要以同样的方式向对方回礼；致意时要面带微笑；相距较远，应挥手致意；切忌大喊大叫；在办公楼碰到陌生人，也应主动向其致以点头、微笑，以示欢迎。
三、问候礼节
问候时应主动、热情、自然、专注。被问候时，应立即注视对方予以回应，做到自然大方，友好热情。问候通常为“低位者先行”。公务交往中，如果不注意主动问候对方，或者对他人的问候不予回应，是失礼的行为。
四、介绍礼仪
(一)介绍自己时，应表述供职的部门、职务、职称或个人经历等，均应实事求是。时间要简短，要抓住重点，言简意赅。无特殊情况不要超过一分钟。态度要自然、友善、亲切、随和，落落大方，笑容可掬。做到语气自然，语速适中，语音清晰。
(二)介绍他人时，既要熟悉双方情况，更要审时度势，把握时机。公务交往中，下述情况有必要介绍他人：在办公地点接待彼此不相识的客人或来访者；本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼；与人外出，路遇同行者不相识的同事或朋友；打算推介某人加入某一方面的交际圈；受到为他人作介绍的邀请；陪同领导、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。介绍他人时，应按照“尊者居后介绍”的顺序，即尊者优先知情。
(三)介绍集体时，要注意双方的先后顺序。当被介绍的双方均为多人集体时，主方负责人首先出面，按照职务自高而低地依次介绍主方人员。然后客方负责人出面，按照同样的顺序介绍客方人员。当被介绍的双方一方为单人，可以只向集体介绍单人。
五、握手礼节
公务活动时，机关工作人员为表示欢迎、道别、祝贺、慰问、鼓励等，常需要行握手礼。
(一)握手方式
1.神态。行握手礼时，神态要专注、认真、友好，双目要注视对方眼睛，面带微笑。握手时可同时问候对方。松手前，目光不要转向其他地方。
2.姿势。握手一定要用右手，双方都应起立，迎向对方，在距受礼者约一步时，上身微微前倾，同时伸出右手，四指并齐，拇指张开与对方相握，并微微上下抖动两三下。握手时，双方的虎口应互相接触，不要仅握手指尖。握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握，有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。
3.力度。握手时要果断有力，不可过轻，显得犹犹豫豫，尤其是女性；但也不能过于用力。
4.时机。何时宜行握手礼，机关工作人员要注意准确把握。一般被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据对方的反应行事，即当对方用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性握手，男士一般不要先伸手。
5.时间。握手时间长短因人因地因情而异，普通场合下，以3秒钟为宜。初次见面时握手时间不宜过长；男士与女士握手时间应短一些；与下级或晚辈握手，时间不要太短。
(二)握手顺序
握手一般按照“尊者居前”原则，即由尊者首先伸手。具体如下：
1.女士与男士握手时，应由女士首先伸手。如女方不伸手，男方可点头致意或鞠躬致意。
2.长辈与晚辈握手时，应由长辈首先伸手。
3.上级同下级握手时，应由上级首先伸手。
4.宾主之间握手时，应由主人首先伸手以示欢迎；客人告辞时，应由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。
5.当年龄与性别冲突时，一般仍以女性先伸手为主。
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