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书店精细化管理方案(安全精细化管理方案)

大家好,本篇文章为大家解答以上问题,相信很多人对书店精细化管理方案都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于书店精细化管理方案以及安全精细化管理方案的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!

本文目录一览

1、如何通过精细化管理达到管理规范化2、门店如何精细化管理

如何通过精细化管理达到管理规范化

精细化管理方法  1.各就各位,建立专业化的岗位职责体系。  在企业管理过程中,发现几乎所有的企业在组织架构、岗位职责方面非常混乱,导致企业管理无序、扯皮、推诿、内耗,老板头痛、经理人员烦恼、员工抱怨,效率低下。如何根除这些管理顽症呢?答案很简单:首先是组建适应企业发展的组织架构,其次界定清晰各部门的职责,再次把各个部门的职责细分到各个岗位。怎么细分?用《岗位职责指导书》细分。然而为什么一些企业编制了岗位职责指导书,管理顽症依然如故呢?   原因之一是《岗位职责指导书》“千岗一面”,大同小异,泛泛而谈,没有结合业务流程专业化、具体性描述岗位的工作权责,这样的指导书成为一纸空文。企业所需要的不仅仅是“岗位职责说明书”,更需要的是能够实实在在“指导”不同岗位的员工履行职责、开展工作的规范指引。原因之二是没有紧密结合细化的权责提炼出合理的、量化的考核指标。岗位职责与绩效考评纯粹是“两张皮”,中看不中用。应该把岗位绩效指标作为“岗位指导书”的重要组成部分,解决“如何评价”问题,即明确员工绩效评价指标有哪些,绩效目标值是多少,各项指标的权重有多大,评价期有多长,对不能量化的指标,则应设计具有个性化的态度及能力指标。如对房地产企业而言,风险最大的环节是项目前期的拿地,所以对负责前期工作的开发部及其所属岗位的职责考核重点是“风险控制”;考核生产部及其所属岗位职责的重点是“生产质量”和“交期”;实现“利润”最关键的部门是营销部,所以营销部及其所属岗位职责考核的重点是“销售量”和“销售进度”;对公司“品牌”贡献度最大的是“业务部”, 业务部职责考核的重点是“服务质量”和“客户满意度”。  2.各干各事,建立目标管理体系。  《岗位职责指导书》给每一位员工明确定位,明确了绩效考评的标准,构成绩效管理的前提条件。但是,这些都是静态的,单靠这些考评还远远不够,因为考评的核心内容是“考什么”。应该考核各个岗位的工作计划与目标完成情况,即各有各的任务,各自干好各自的事,这是创造业绩的关键点。   企业需要建立一套精细化的运营管理系统。企业需要通过建立一条以“5年战略目标—3年经营规划——年度经营计划—年度绩效考核体系”为主线的战略目标管理体系,将战略发展目标层层分解,直至可以进行量化考核的绩效指标。公司的战略思想最终通过年度绩效考核体系落实到各个部门、各位员工身上。为了实时监控和及时调整战略和经营规划,企业必须建立一套计划/目标监控体系,通过周、月度、季度、半年度和年度的系列检查反馈和总结,使公司各个层面的管理者都能及时掌握与自己相关的信息,并提前对下一步的工作做出调整和安排。通过这两套系统,将由上至下的战略制定与实施过程和由下至上的经营反馈过程很好地结合在一起。  3.各考各评,建立科学的考评体系。  “各考各评”包含的理念是员工自我对比、自我考评,不搞横向攀比,不搞上级“判官考评”。要做到“公平、公正、公开”这一点,需要精细化的操作体系。具体操作方法中强调两条原则:最大限度保证考评的客观、公正、全面;强调参与、互动、双赢,重在绩效改进、能力提高。  4.各拿各钱,建立考评结果应用体系。  绩效管理是一个完整的体系,环环相扣,缺一不可。考核结果应用是最重要一个环节:如果考核结果不与行桐员工奖励、任用挂钩,绩效考核将毫无意义。核心是利用“分配”与“任用”两大手段,原则是要有很强的个性特征,做到各拿各钱,各得其所。   Yintl(长松咨询)认为,精细化管理是一种管理理念,一种管理文化,其以“精、准、细、严”为基本原则,通过提升改造员工素质,加强企业内部控制,强化链接协作管理,从而从整体上提升企业整体效益。   精细化不能单从字面来理解,其包含了以下四个方面特征:   1、精是做精,求精,追求最佳、最优。   2、准是准确、准时。   3、 细是做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细。   4、严就是执行,主要体现对管理制度和流程的执行与控制。  精细化管理方法  复杂的事情——————〉简单化   简单的事情——————〉流程化   流程化事情——————〉定量化   定量的事情——————〉信息化  精细化管理方案设计  经过多年管理实践告丛,可以通过在对企业调研的基础上,为企业量身定做精细化管理方案.这其中包括:   *精细化管理档友坦调研   *精细化管理策略规划设计   *精细化职能管理深入   *精细化管理导入   *精细化营销管理

门店如何精细化管理

  导语:门店是一个团队,单靠店长个人努力,无法实现品牌推广的目标,必须由整个团晌拆队向该方向迈进,由此可见,管理者对员工的辅导也非常重要,授人以鱼不如授人以渔,如何让员工学会自己寻找解决问题的突破口,从而带动整个门店的发展才是管理关键。

  门店如何精细化管理

  一、严格遵守公司各项考勤管理制度,每天早上进入工作区域都互相检查监督仪容仪表,不到位的及时提醒进行更正。并且严格按照营业厅服务流程来接待每一位用户。在办理业务过程中,每个营业员都做到认真核对用户信息,积极推荐增值告肢,真正做到了“来有迎声、问有答声、走有送声、办完业务有谢声、造成客户不便有谦声”。

  二、在营业厅的精细化管理环境规范中,各人有各人的职责,早上全员打扫室内环境卫生,在平时,用户办理完业务,导购员负责整理大厅卫生,负责柜台整理、桌椅摆放,地面脏了随时擦,柜台、导购台等必须保证每天擦一次。个人负责自己周围的桌面整理及地面卫生。

  三、在代班制度中,每月由一人代班,一个月一调换,代班人员做好营业厅的日常管理工作,在代班期间出现的用户投诉或建议由代班人员统一处理。

  四、在奖惩制度中,我们每月都会评选出两位服务标杆,带动了大家的工作积极性。对于违反规定出现扣分的当事人,全营业厅承担连带责任,减少了工作中失误的发生,提升了大家对工作责任心。

  门店如何精细化管理

  1、 门店商品组合的选择和调整

  在门店规模和业态确定以后,我们的商品的深度和广度其实也就大多确定了,便宴友枣利店/超市/大卖场/专卖店都会有较为严格的区隔的,跨业态经营,从单店而言,并不现实,因为后台的一系列支撑难以改变。但是门店的商品组合还是有一定的选择和调整空间的,我们完全可以根据周围商圈消费者的.层次以及商圈内竞争者的状况,有所为有所不为,突出自己的经营优势,只要有独特的卖点,我们就可以避免自己的稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。

  2、改善顾客抵达门店的便利性和便捷性

  顾客抵达门店 的便捷性和便利性也是 门店商圈覆盖面的一个重要影响因素,我们可以通过增设免费购物班车、改善门店的停车环境、与公共交通部门的协同增加到本 门店 的公交路线或站点等等来方便顾客到达本门店 。

  3、利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈

  要提高商圈内居民对门店的知晓度,通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播,利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择,比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告,以提高这些地区居民对本 门店 的知晓度。

  4、强化在边缘区域的营销深耕细作

  边缘区域的客户是最容易流失的,边缘区域的客户也是最容易受到竞争对手的攻击的,如果能够在边缘地区构筑有效的防御体系,那么巩固自己的整体市场地位就相对容易了。因此对于这些边缘区域的营销一定要深耕细作,组织起有效的纵深防御系统,比如对这些地区的客户的拜访、小区的公关活动、促销广告的传播到位等等都是 门店 必修的基本功。

  六大原则:

  第一则:

  工作不养闲人,门店不养懒人。

  每天思考今天的工作价值几分,

  如果满分是5分,

  那么你当日得分是否可以达到4分?

  这就是日OKR自我管理!

  第二则:

  入一行,

  先别惦记着能赚钱,

  先学着让自己值钱。

  先值钱,再赚钱!

  学习是永远不会错的投资!

  钱是投资出来的!

  首先投资大脑!

  第三则:

  如果你觉得累,说明你在走上坡路!

  走下坡路,往往很舒服!

  没有哪个行业的钱是好赚的。

  选对行业,聚焦,坚持,才能达到终点!

  第四则:

  干工作,没有哪个是顺利的,受点气是正常的。

  合理的是训练,不合理的磨练!

  马云说:男人的胸怀是委屈撑大的!

  第五则:

  第一份工作,不要想赚大钱!

  赚不到钱,赚知识;

  赚不到知识,赚经历;

  赚不到经历,赚阅历;

  第六则:

  只有先改变自己的态度,才能改变人生的高度。

  只有先改变自己的工作态度,才能有职业高度。


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