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大家好!我是久久老师。今天和大家谈谈汇报工作。
职场上,给领导汇报是一种常见的说话形式了,虽然常见,但却不简单,许多人经常是干10分,但只能说5分,令人可惜。
俗话说,只会干,不会说,是傻把式;只会说,不会干,是假把式;既会干、又会说,才是真把式。
汇报工作,怎么才能把话说清楚、说到位呢,今天分享一些方法,帮助大家既能干得好,又能说得好。
1汇报的开场怎么说?
一是以领导的要求开头。
举例:李主任,上次你要求从全市农村环境卫生建设的软件和硬件两方面入手,写一份总结材料。现在写好了,给您汇报一下。
这样开头,一来可以帮助领导回忆;二来显示对领导要求的重视。
二是满足对方的时间预期。
举例:张部长,我有两件事想跟您汇报一下,估计要用3分钟,您看现在方便不?
这样做,好处是,可以避免领导因为忙碌或者心情不佳而直接拒绝。因为时间是可控的,就算很忙或者心情不好,一般也不会轻易拒绝,而且在这段时间内,往往会耐下心来听汇报。
2汇报的主干怎么说?
一个完整的汇报,应该包括三个要素,观点+事实+建议。
1、观点,就是汇报的核心思想。有些人汇报工作,一口气讲了5、6分钟,对方不知道你到底要表达什么意思。
举例:小李就推迟召开xx专题会向领导做汇报。
王处,因为过几天就要开***会了,我和*领导的秘书们对接了,他们说领导们最近都没时间,而且主要领导还要提前去北京。还有,专题会的准备工作还没到位,特别是材料这块,还要再完善完善。再有,就是省上说关于xx工作可能3月底会出台新的文件……
这时候,领导不耐烦地打断:不要啰嗦,你到底想说啥……
表达观点有两个要求,一是简明扼要。二是在汇报时,首先要说。
刚才的例子,换个说法:
王处长,关于xx专题会,我建议推迟到3月底再开。理由有三:一是市领导没时间。我和秘书们对接了,他们说领导们最近都忙,而且主要领导要提前到北京开*会。二是准备工作还没到位。特别是材料这块,还要再完善。三是省上可能会出台新文件。和省上沟通了,他们说关于xx工作可能会有最新要求。您看怎么定?
2、事实,就是证明观点的论据。如果汇报中,只有观点结论,没有论据,领导听完,估计会半信半疑。
举例。一位老领导跟我说过,原先单位里有个中层领导,经常在他面前评价属下,让他不太满意。因为对方在评价时都是一些形容词,比如某某某能力不行、某某某不会协调等,但很少讲具体事例。听完汇报后,他会觉得对方是带着情绪、带着主观色彩汇报,不客观。这就是只有观点,而缺乏事实的案例。
3、建议,就是基于观点、事实,该具体怎么做。许多人经常是把问题罗列出来,推给领导,自己没有建议。
举例。李主任,最近国企改革工作有新的精神,需要赶紧落实。一是中省都出台了改革文件,提出要对国企进行统一监管;二是市国资委明确在今年6月份前要完成此项工作;三是目前我们系统的国有企业对加强监管意见不一致,有的愿意,有的不愿意。您看,下一步,该怎么推进?
领导大发雷霆:该怎么推进,这个问题应该我问你才对,你没有想好怎么做,那汇报什么呢?
关于建议,还有一条,就是要有操作性、具体能执行。否则,建议就没有意义了。
关于观点、事实、建议,三者的顺序,一定是先说观点,再说事实,最后说建议。
3汇报的结尾部分怎么说?
一是要有请示及表态。
例子:李主任,您看这篇材料还有什么地方需要改进的,我周末再修改修改,周一上午一上班交给您。
这样结尾,一来征求一下对方新的意见或要求;二来对领导的要求当场表态,让对方放心满意。
二是替领导做好总结。就是汇报结束后,快速做一番总结,将领导的要求、意见进行归纳。
例子:李处长,刚才你提的XXX几点要求,回去我立即执行,你看我理解的对不对,还需要再做什么?这样做,一方面体现对领导的尊重,另一方面可以展示我们的实干、利索。
关于汇报,实际上就是两句话:想清楚,说明白。很多人的错误在于对工作本身没有想清楚、想透彻,然后,就没有然后了,一张口就破绽百出,一被提问就支支吾吾,以至于狼狈不堪。要想汇报好,首先得想好。
2、工作汇报开场白怎么说
工作汇报开场白怎么说
大家上午好!
今天,局领导光临我公司,检查指导我公司的工作,对此,我代表公司所有干部、员工表示热烈的欢迎。
下面,我代表公司总经理室简单向各位领导汇报一下公司的情况,以及今后的一些工作打算。
向领导汇报工作开场白 篇2
尊敬的领导,各位同事:
很高兴,也很荣幸,能向大家作一个工作汇报。
首先,我从内心感谢组织的培养和领导的信任,多年来组织和领导对我的工作给予了相当的肯定。
其次,如果我能和大家一起共事,我感到非常荣幸,也非常愿意。
俗话说,十年修得同船渡,能和大家一起共事,这修行得要几十年啊,说明我们都是有缘人,缘分不浅啊,所以,我一定珍惜和大家一起共事的工作机会。
向领导汇报工作开场白 篇3
1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:
2、20xx年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给20xx年画上了一个完美的句号。
3、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。
新的一年意味着新的起点新的`机遇新的`挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。
在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
回顾这一年的工作历程,作为企业的一名员工,我深深感到xx企业之蓬勃发展的热气,xx人之拼搏的精神。
5、20xx年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给2011年画上了一个完美的句号。
工作汇报开场白怎么说
职场工作汇报与听取礼仪
下级向上级汇报工作时的礼仪要求有:
遵守时间,不可失约。应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到,让上级等候过久。
轻轻敲门,经允许后才能进门。不可大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,也要用适当的方式告诉上级有人来了,以便上级及时调整体态、心理。汇报时,要注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。注意上级办公室是否允许吸烟,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上级由他自取。
汇报内容要实事求是,汇报口音要吐字清晰,语调、声音大小恰当。有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。
工作时如果上级不注意礼仪时,不可冲动,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上级纠正错误,或者直言相陈,但得注意言辞的艺术性。
汇报结束后,上级如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语产生,应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取汇报时的礼仪
上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有:
应守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。
应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子。
要善于听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候,可挽留下级吃便饭。当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
拜访礼仪
在工作中,因为出于各种原因,你可能要去拜访别人,这时就更需要讲究礼仪,才能使你尽量顺利地完成工作任务、拜访目的。
最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时,应立即打电话告诉对方。
到达约会地点后,要主动向接待人员通报自己的有关情况,以便接待人安排你与求见者会面。
如果需要等待接见,应安静地坐着,不要随意与其他人员闲聊来打发时间,如果想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。即使你等候时间过长,也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候,可以向秘书说明,并另定机会,不可大发雷霆。
与求见人见面后,如果是初次见面要主动自我介绍,如果是熟人,也要先问候并握手致意。
谈话时应开门见山,言归正传,不要海阔天空,浪费时间,而且不能光一个人滔滔不绝,要给求见者讲话、答复的时间,出现矛盾不要争执不休,得到帮助不要奴颜婢膝。
应对主人的举动十分敏锐,当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞,切忌死赖不走。
工作汇报开场白怎么说
工作情况汇报简单开场白一:
服务工作专题会议开场白各位客服战线上的同事和朋友们:
今天我们召开年服务工作专题会议,共商汉中电信服务改善提升的方针大计和战略战术。这也是汉中电信客服部成立两年多来,分公司第一次召开服务专题会议。
为什么要开这个会?因为经过两年多的快速改善,我们的服务到了攻坚期。这一段时间筹备会议,尤其是前几天晚上加班到两点多赶材料,我头脑中一直有一个意象。
什么意象呢?就是灰姑娘。童话里的灰姑娘求助于神鸟鸽子时说:“鸽子,鸽子,请你帮帮我,坏的吃进肚子里,好的放到盘子里。”我们需要尽快赶在五制六模的同质化网络竞争到来之前,把服务的优势做出来,把服务过程中一切不符合客户需求的“坏豆子”化解掉,消灭在萌芽状态;把满足客户需求的服务放大到客户眼前,让客户认可,形成口碑,帮助我们发展用户,保有用户。
今天会议共有11个发言材料,其中客服部4个,网运部、公客部各1个,同时我们邀请了5个县分公司分享经验,总结问题。这次会议我们特别邀请张副总(注:省公司下派挂职锻炼)为我们主持会议,张总就是今天会议的指挥官,衷心感谢张总!
下面,我们有请范总(注:分管服务的副总经理)讲话!大家欢迎!
工作情况汇报简单开场白二:
尊敬的领导,各位同事:
很高兴,也很荣幸,能向一个工作汇报。
首先,我从内心感谢组织的培养和领导的信任,多年来组织和领导对我的工作给予了相当的肯定。其次,如果我能和起共事,我感到非常荣幸,也非常愿意。俗话说,十年修得同船渡,能和起共事,这修行得要几十年啊,说明我们都是有缘人,缘分不浅啊,所以,我一定珍惜和起共事的工作机会。
工作情况汇报简单开场白三:
尊敬的领导,各位同事:
很高兴,也很荣幸,能向大家作一个工作汇报。
首先,我从内心感谢组织的培养和领导的信任,多年来组织和领导对我的工作给予了相当的肯定。其次,如果我能和大家一起共事,我感到非常荣幸,也非常愿意。俗话说,十年修得同船渡,能和大家一起共事,这修行得要几十年啊,说明我们都是有缘人,缘分不浅啊,所以,我一定珍惜和大家一起共事的工作机会。
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