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咨询中的澄清技术
咨询师使用“卡牌”作为咨询方式。
来访者抽一张卡牌，
咨询师：“你看到了什么？”
来访者：“这是个小丑，我觉得我就是小丑”。
咨询师：“为什么？”
小明老师督导
来访者：“这是个小丑，我觉得我就是小丑”。
咨询师：“为什么？”
假如说我们把这个来访者在卡牌投射里面说的话，作为咨询的一个话术，那么咨询师该如何展开讨论？
上面这个问话不规范，一般按照投射式的问题，咨询师要进行澄清的话术。
在这里我再强调一下，心理咨询师要想达到基本的一个合格的咨询水平，你熟练地掌握五大技术就可以了。
这五大技术就是澄清、面质、解释、分析、干预。
作为一个澄清的技术，这句话如果按照话术要求，正规的话术、规范的回答应该是这样：
“你说你觉得你就是个小丑，指的是什么？”
咨询师的话术和我说的这句话术是有区别的。
“为什么......”是个开放式的提问，
而正规的话术，“你觉得你说你是一个小丑指的是什么？”我们是对来访者说的话进行澄清。
澄清，首先要从最底层的、最原始的这句话的意思进行澄清。
来访者：“小丑都是要装的”。
咨询师：“你也装吗？”
小明老师督导
这种问话不是澄清，实际上是属于分析的范畴，它是精神分析里面的分析话术。
我们在这里不应该使用分析，而应该用澄清：
“你所说的小丑都是要装的，指的是什么？能不能给我详细解释一下。”
来访者：“不是吗？”
来访者用了一个反问。
小明老师督导
咨询师一定要记住，在心理咨询里面，一般咨询师都不会去直接回答问题。
咨询师一般都会使用踢皮球的方式。
因为咨询师想要得到的是来访者的投射，而不是咨询师对来访者的内容进行投射。
咨询师：你有一个厚厚的面具，你把自己藏在那个厚厚的壳里面，感觉没有人能够理解你，是吗？
小明老师督导
咨询师的这句话术，实际上不是澄清。
它同样是属于分析的范畴，也就是说你这句话实际上在分析来访者。
我们一般不会在这么早对来访者进行分析，哪怕是精神分析的技术也不会这么快。我们这里应该还是澄清。
咨询师对来访者做了分析之后，来访者沉默，眼角出现了眼泪又强忍了回去。
咨询师肯定会觉得，哇，我分析对了。
大家记住，在很多时候，咨询师特别喜欢这样的感觉，咨询师喜欢找到一种能把来访者刺痛，能让来访者流泪，这只能叫做你已经掌握了一种可以伤害别人的话术，为什么呢？
因为人都有基本的情感，也就是说我们经常认为我们分析对的内容实际上可能是人人都有的情感。
我来举个例子，很多咨询师都喜欢给来访者说，你的心里面藏着一个受伤的小女孩。
只要这个来访者稍微虚弱点，他都会被你整哭，这说明你说对了吗？
来访者：“所有的人都是要装的”。
小明老师督导
这个地方是要澄清的。
是因为来访者所说的代词。
凡是咨询中来访者所说代词都是有所指代的，不是一个泛称。
规范话术是：“你所说的所有人指的是谁，你所说的所有人都是要装的，指的是什么，能不能具体的展开谈一谈。”
这里面是有内容的，咨询师是要垂直向下去挖掘的。
咨询师又拿出第二张投射图，问来访者，“你想到了什么？”
“我觉得我就是这样，我自己一个人，没有别人”，
咨询师：“你觉得很孤独，是吗？”
小明老师督导
这种语言一般我们不会这样用。
人本主义有一个技术叫做用来访者的语境来说话。
其实精神分析也很强调这点，咨询师要用来访者的语义、语境向来访者提问，不可以用自己的语境来更换来访者的语境词。
因为来访者对不同的词，他的情感是不一样的，所以在这个地方正确的澄清方法应该是这样说：“你所说的你自己是一个人，没有其他人指的是什么？能不能告诉我更多，我想听”。
这就是人本的态度。
人本态度指的是你所说的任何东西，我都有兴趣听，我关心你的内心世界。
咨询师又抽出了第三张牌，“你想到什么？”
来访者：“我一直想做体育教练，我觉得这个就是在比赛”。
小明老师督导
来访者对这张图说出了自己的投射，咨询师这里应该做澄清：“你觉得这个就是在比赛，能不能告诉我更多你从这个图里面看到的和你想到的东西？”
这个地方相当于是做自由联想和投射，来访者说完之后，你还可以再做澄清：“你说刚才你说你一直都想做体育教练，这个是什么意思，能不能告诉我更多？”
通过这种澄清，我们就可以讨论出来访者的咨询目标了。
一旦我们得到了来访者的咨询目标，来访者就有咨询的动力了。
咨询围绕着来访者的咨询目标展开，咨询师不会再感到无力感和无助了。
咨询师：“你想做体育教练，你有参加过训练吗？”
小明老师督导
一般我们不会这样去问问题，为什么呢？
这样的问题实际上是家长想问的，家长的大脑里面充满着现实主义的原则。
家长想用现实逼退来访者的梦想，所以家长想问的：你能当教练吗？你够格吗？你凭什么当教练？家长想说的话，全让咨询师说了。
你这是在做心理咨询，还在扮演家长呢？
所以这些话都不该是咨询师说的。
我们只能去听来访者说什么，而不能够表现出一种态度。
一般情况下，除非在遇到来访者遇到生命这种重大问题的时候，才会表现出态度，
来访者：“没有，但我一直都在练”。
小明老师督导
咨询师这里应该和来访者进行澄清。
澄清的话术仍然和前面一样，“你所说的是你一直锻炼，具体指的是什么？”
咨询师必须要对来访者感兴趣的东西进行感兴趣。只有你感兴趣了来访者的兴趣，只有你欲望着来访者的欲望，你的咨询才能同频，所谓的共情是这样产生的。
来访者：“我想做体育教练，到大学做大学生的篮球教练”。
咨询师：“哦”。
小明老师督导
咨询师，这个“哦”是带有态度的。
因为咨询师这时候有个内心独白，她说她感觉到挺无语的，不知道该对这种梦想如何处理，该给她浇盆冷水？还是继续鼓励她坚持梦想？
咨询师要做的事没有太多，咨询师要做的就是澄清：“能不能告诉我更多关于你想到大学做大学生的篮球教练这件事情”。
为什么我们要澄清，你们是不是会觉得很幼稚？
不是的。
因为澄清的背后，隐藏着秘密，隐藏着来访者真正的动机。
来访者为什么会产生一个到大学做大学生篮球教练的梦想，来访者的梦想是怎么产生的？背后是什么？这里面的动机是什么？
所以澄清技术不过关，你再学多少都无效。
因为澄清是心理咨询最重要，最基本的技术。
咨询师又摸出第四张牌，“想到什么？”
来访者：“我要挣钱给妈妈买衣服，我妈太辛苦了”
咨询师：“谁说你妈妈很辛苦的？”
小明老师督导
“谁说你妈妈很辛苦的？”
咨询师这句话虽然是一个话术，但是她用得不恰当。
因为这句话术实际上是来源于后现代心理咨询的解构，瓦解来访者症状、探索来访者症状原因的一种话术。
意思就是当来访者说了一个原因，我们想知道来访者的这个症状是从哪来的，我们就会问：你的这个观念是从哪来的？你是从什么地方听说过这句话的？
这个探索来访者想法与一句话的来源，本质的目的就是为了瓦解和解构来访者的这个观念，这实际上是比昂流派的技术。
就是要知道来访者的一个僵化的概念是从哪来的。
所以在这个地方，咨询师实际上是想搞清楚来访者的这个观念的来源的一个技术，但是在这个地方，我们首先要使用的不是瓦解，不是解构，而是澄清。
我们仍然要跟来访者澄清：
“你刚才说你想要挣钱为妈妈买衣服，你觉得你妈妈太辛苦了，能不能告诉我，你怎么会有这样的想法的？你所说的你妈妈太辛苦指的是什么？”
也就是说来访者说她妈妈太辛苦，和我们所理解的她妈妈太辛苦，真的是一件事儿吗？
不是一件事儿。
来访者对于她的妈妈太辛苦，这个背后是有真实故事的，而我们做心理咨询就是要把这个真实故事挖掘出来，这样才能了解在来访者生活中到底发生了什么。
但咨询师没有做澄清。
结 语
从这个案例里可以看到，咨询师在这个咨询中首先要解决的就是：
解决自己的反移情问题；学会反移情的诊断和讨论的话术；学会心理咨询最基本的一个要求就是澄清；
我们只有通过澄清才能
澄清出来访者的咨询目标；
澄清出来访者的咨询动机；
澄清出来访者的症状和问题的原因；
所有东西都从澄清中产生的，
“没有澄清，就没有一切”。
你们记住这句话。
2、心理咨询的八大技术
心理咨询的八大技术
一、贯注
贯注(attending)是心理咨询的首要条件之一。它要求心理咨询员在心理咨询过程中全神贯注地聆听当事人讲话，认真观察其细微的情绪与本能的变化，并做出积极的回应。
它还要求心理咨询员运用其言语与体语来表现对当事人主述内容的关注与理解，以使当事人感到他讲的每一句话，表露的每一情感都受到了心理咨询员的充分重视。由此，贯注是尊重的体现，也是同感的基石。
在贯注当中，心理咨询员要随着当事人的主述做出一系列言语与体语的表示。其中言语的表示通常包括"嗯、噢、是的、我明白了"等伴语。
而体语表示则通常包括点头、注视、面部表情的变化，适宜的坐姿及一定的沉默等。这些言语与体语的表示应随着当事人主诉的喜、怒、哀、乐的变化而变化，藉以加深当事人对心理咨询员的信任，并强化其继续讲话的欲念。在这层意义上讲，贯注是使当事人打开""的开关。
美国心理咨询学家基伯森(Gibson，1993)曾言：好的贯注表现了一个人对另一个的全神贯注(focusedintensity)，而差的贯注则表现了一个人对另一个人的心不在焉(detachedpassivity)。所以，贯注表现的好坏直接影响着心理咨询关系的确立及其功能。
二、倾听
倾听(listening)是贯注的关键，也是心理咨询的核心。基伯森(Gibson，1993)言：学会倾听是心理咨询的先决条件。心理咨询条件下的倾听不同于一般社交谈话中的聆听，它要求心理咨询员认真地听对方讲话，认同其内心体验，接受其思维方式，以求设身处地之功。
由此，它不可以像在日常谈话中那样可以随意插嘴讲话或任加是非评论乃至争辩。与此相反，它要求心理咨询员在听对方讲话过程中，尽量克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评价当事人的主述(除非涉及法律等问题)，并以贯注的积极表示来表现心理咨询员对当事人内心体验的认同。
因此，倾听是尊重与接纳的化身。在实践中，倾听意味着学会沉默，学会贯注，学会设身处地地去体验当事人的内心感受并做出富于同感的反应。
同时，倾听不是要心理咨询员放弃个人的信念与价值观，而是要让他学会兼容并蓄，学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受，把握其思路，做出由衷的同感反应。
所以，倾听不是被动的、消极的活动，而是主动的、积极的活动，它使人学会用心去听人讲话。可以说，整个心理咨询的学习过程也是倾听的学习过程。
三、沉默
心理咨询既是听与说的艺术，也是沉默的艺术。沉默可以是尊重与接纳的表示，也可以是自我反省的需要。由此，沉默的意义在于给当事人提供充分的时间与空间来反省，思考其个人成长的过程。
前面提到，心理咨询不同于一般的社交谈话，它需要心理咨询员表现出大量的贯注与倾听，并少做逻辑分析、少说教别人，而是多认同他人的观念，多体验其感受。
换言之，它要求心理咨询员首先置身于当事人的境地当中，然后再帮助他认清其成长中的障碍，寻求自救良方。凡此种种都要求心理咨询员在心理咨询过程中多听寡言，学会以沉默来传达对当事人的贯注和尊重，藉以强化他自我剖白的愿望。
所以，在心理咨询中，沉默一般具有两个功能，一个是暗示功能，一个是同感功能。前者通常表现为对当事人的讲话及其停顿不做言语回应，以暗示对方继续讲话;后者则通常在当事人讲述精神创伤事件或做深入的自我剖白时，以沉默来确保其自我宣泄与反省的时间与空间，并表现心理咨询员对当事人此时此刻心情的由衷理解。
沉默的运用通常需要体语的积极辅助。具体地说，在运用沉默时，心理咨询员通常需要以点头、注视表情变化及诸如嗯、噢等语言助词来表现对当事人内心体验的同感。
总之，沉默的意义在于交流同感与尊重。适时的沉默可令人感到亲切、善解人意，而失时的沉默可令人感到冷漠无情。沉默表达的得体与否取决于心理咨询员对当事人内心体验的同感功夫。
四、宣泄
宣泄(catharsis)指当事人将淤积已久的情绪烦恼与精神苦恼倾放给心理咨询员的过程。它是一种发泄痛苦的方式，可给当事人带来极大的精神解脱，使人感到由衷的舒畅。由此，它可使当事人摆脱其恶劣心境，寻找其病结，并强化其战胜困难的信心与勇气。
在心理咨询中，宣泄是使当事人自我认识与自我发展的重要手段。它需要心理咨询员以贯注、倾听、沉默等手段来促进、强化当事人的情绪宣泄过程，以增进心理咨询员对当事人的同感及后者对前者的信任，并建立起有效的情合(rapport)。
由此，宣泄不仅可以使当事人倾吐内心的精神压抑与困惑，还可以使心理咨询员深入了解当事人面临困难与挫折的滋生条件与过程。在这层意义上讲，宣泄是心理咨询的必经阶段。没有宣泄的产生就不可能有深入的自我剖白。宣泄是自我认识与自我成长的催化剂。
总之，作为一种心理咨询技能，宣泄的意义在于强化当事人自我剖白的意愿，增进心理咨询员与当事人的情合，并为进一步的自我探讨奠定基础。
五、探讨
探讨(exploration)指心理咨询员帮助当事人积极认识、思考其成长中的挫折与障碍的过程。它是心理咨询的重要环节。事实上，心理咨询的过程也是探讨的过程。其意义在于"帮助当事人在解决困难当中认清个人的愿望及克服困难的方法"。所以，探讨是一个思考的过程，也是一个学习的过程。
心理咨询的目的在于助人自助，所以探讨的目的也在于助人自省自明。具体地说，它要求心理咨询员在帮助当事人认识与思考其当前困难、挫折与自我成长的关系时，多提问题，少加评论;
多做启发;少做说教;多鼓励对方讲话，少讲个人意见。换言之，探讨是一个以讨论为基础，以启发为目标的积极的思想过程。它旨在帮助当事人从不同角度思考其生活中遇到的困难与挫折及其解救方法。
由此，它切忌心理咨询员在运用探讨技巧当中，主观武断，教训他人，迫使当事人接受自己的逻辑分析与价值观。那样易使当事人对心理咨询员产生依赖与怨恨，而无法从其生活困难与挫折的认识与解救中成长起来。
总之，探讨的艺术在于启发当事人独立思考。其中心理咨询员不求说教他人，但这不意味着心理咨询员在探讨当中要采取被动、消极姿势，完全认同当事人所讲的每一句话。
与此相反，心理咨询员要学会以提问来表达自己的不同意见，以讨论来加深当事人对面临困难与自我成长之间的辩证关系的认识，终而启发当事人开阔视野，加强自信，发展自我。
六、质问
质问(confrontation)指心理咨询员对当事人的认知方式与思维方法提出挑战与异议的过程。其目的在于推动当事人重新审视其生活中的困难与挫折，克服其认知方式中的某些片面性与主观性，以进一步认识自我，开发自我。伊根认为：质问已日益成为心理咨询的核心部分，它促使当事人发现其言行中的种种自我挫败表现，并努力加以克服。
在实践中，心理咨询员常通过提问、反问与深入的讨论来质问当事人思维方法中那些自我偏向、自我夸张与自我挫败的倾向。由此，质问的意义不在于否定对方、贬低对方;而在于开启对方、激励对方。
在这当中，人们应该注意到：质问要以尊重为前提，以同感为基础，它力图给人以态度诚恳、言之由衷的感觉，而不是态度生硬，强词夺理的感觉。所以，质问的艺术在于使当事人超越心理咨询员的提问，自发地认识到其认知与思维方法中的偏差，产生恍然大悟的感觉。
质问是心理咨询的重要手段，它旨在推动当事人重新认识自我、发展自我，并要力戒主观武断、强加于人的'倾向。美国心理学家克特勒提出：心理咨询员在提出质问性的问题时，应该首先问自己你这样做是出于关心对方或是出于想惩罚或压制对方。因此，质问力求问而不审、制而不压，以推动当事人的自我审视与自我悦纳。
七、行为操纵
行为操纵(behavioralmodification)指心理咨询员对当事人自我发展与自我向善的努力与否所予以的奖励与惩罚措施。其目的在于帮助当事人消除其成长中的不良意向与不妥行为，学习与模仿有助于个人成长的行为，藉以树立良好的自我形象。
具体地说，心理咨询员要善于发现当事人在认识与处理生活中遇到的困惑与挫折当中所表现出的自我发展与自强自立的意向与努力，并予以适时的鼓励与支持，以帮助当事人不断成长。由此，行为操纵的意义在于强化当事人自我向善的努力。
虽然行为操纵以行为主义的学习理论为基础，但较之行为矫正法，它更强调正强化在个人良好行为的模仿与塑造中的作用，而不鼓励负强化的运用，也可以避免在心理咨询中明确地表达个人的观念，犯主观武断，强加于人之嫌。
换言之，在心理咨询条件下的行为操纵，以正面鼓励与正强化为基础，对当事人的自我探索、自我接纳与自我发展的努力予以及时的肯定，以增强当事人的自信心。
例如，当一个心理咨询员帮助当事人认识与克除其行为中的自我挫折意向时，他应及时注意与肯定当事人力图突破自我束缚，认同自强人物的种种意念与努力，使当事人挣脱自卑自怜的控制，重拾自信心。
由此，心理咨询员在有意无意中成为当事人自我发展与自我成长的最好的理解者与支持者。另一方面，心理咨询员的正面鼓励他人会强化当事人对自己的尊重与信任。
八、自我披露
自我披露(self-disclosure)指心理咨询员通过与当事人分享其个人成长过程中的成功与失败经历来推动当事人认识自我、发展自我的努力。伊根认为，心理咨询员在当事人面前有效地披露其个人生活的有关经历、行为与情感已成为心理咨询技巧的重要组成部分。
而心理咨询员在运用贯注、倾听、沉默、探讨等技巧中所表达的言语、眼神、面部表情、体态等都是自我披露的间接表示。在这层意义上，自我披露可传达心理咨询员的关切，缩短心理咨询员与当事人在情感上的距离，增强两者的情合。
此外，伊根还认为，自我披露一般具有两个功能：一是模仿功能，一是挑战功能。其前者的意义在于通过与当事人分享个人成长中的奋斗与成功经历来激励当事人积极地面对人生中的挑战，更好地成长;
其后者的意义在于推动当事人更具体地探讨其生活中所遇困惑与挫折的特性，更切实地寻求其自救良方并挖掘个人的潜力。由此，自我披露也是接纳与真诚一致的表现形式。
但自我披露不宜过分使用，那样不但会混淆心理咨询的核心与目标，也会使当事人对心理咨询员产生不必要的错觉与误会。事实上，自我披露是心理咨询界最富争议的一项技巧，其争论的焦点在于心理咨询员自我披露到底会在当事人心目中树立什么形象。
有一派意见认为这样做会缩短心理咨询员与当事人的心理距离，树立可亲近的形象;另一派意见则认为这样做会使心理咨询员对当事人的成长产生偏见，使当事人对心理咨询员的作用产生疑惑。
总之，心理咨询界目前对自我披露尚缺乏共识，因此心理咨询员在其运用中要格外小心，注意不要过分宣扬自我，忽视当事人当前困惑与挫折的特殊性，并避免将心理咨询员的自我成长当作心理咨询的中心议题。
心理咨询的八大技术
心理咨询技术包括哪些
1.共情，也叫作共管或者同感，站在对方的角度体会对方的情绪与感情，换句话说也就是换位思考，这是心理咨询最基础的一项技术，也是能力的体现。
2.倾听。对于心理咨询师来说，倾听也是最重要的一项技巧，有助于更好的宣泄对方的不良情绪，可以平稳情绪，在心理上获得更好地缓解。
3.提问。来访者通常都要进行心理方面的咨询，做好日常提问也是非常重要的。
4.表达咨询活动。这里面的表达包含两层意思，首先为来访者的表达，同时还包括咨询者的表达。
5.解释。在心理咨询过程中，心理医生往往依靠个人经验以及相关知识，对来访者提出的问题进行解释，有助于打消内心的各种疑虑，帮助来访者走出困境。
心理咨询的八大技术
一、贯注
贯注(attending)是心理咨询的首要条件之一。它要求心理咨询员在心理咨询过程中全神贯注地聆听当事人讲话，认真观察其细微的情绪与本能的变化，并做出积极的回应。
它还要求心理咨询员运用其言语与体语来表现对当事人主述内容的关注与理解，以使当事人感到他讲的每一句话，表露的每一情感都受到了心理咨询员的充分重视。由此，贯注是尊重的体现，也是同感的基石。
在贯注当中，心理咨询员要随着当事人的主述做出一系列言语与体语的表示。其中言语的表示通常包括"嗯、噢、是的、我明白了"等伴语。
而体语表示则通常包括点头、注视、面部表情的变化，适宜的坐姿及一定的沉默等。这些言语与体语的表示应随着当事人主诉的喜、怒、哀、乐的变化而变化，藉以加深当事人对心理咨询员的信任，并强化其继续讲话的欲念。在这层意义上讲，贯注是使当事人打开""的开关。
美国心理咨询学家基伯森(Gibson，1993)曾言：好的贯注表现了一个人对另一个的全神贯注(focusedintensity)，而差的贯注则表现了一个人对另一个人的心不在焉(detachedpassivity)。所以，贯注表现的好坏直接影响着心理咨询关系的确立及其功能。
二、倾听
倾听(listening)是贯注的关键，也是心理咨询的核心。基伯森(Gibson，1993)言：学会倾听是心理咨询的先决条件。心理咨询条件下的倾听不同于一般社交谈话中的聆听，它要求心理咨询员认真地听对方讲话，认同其内心体验，接受其思维方式，以求设身处地之功。
由此，它不可以像在日常谈话中那样可以随意插嘴讲话或任加是非评论乃至争辩。与此相反，它要求心理咨询员在听对方讲话过程中，尽量克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评价当事人的主述(除非涉及法律等问题)，并以贯注的积极表示来表现心理咨询员对当事人内心体验的认同。
因此，倾听是尊重与接纳的化身。在实践中，倾听意味着学会沉默，学会贯注，学会设身处地地去体验当事人的内心感受并做出富于同感的反应。
同时，倾听不是要心理咨询员放弃个人的信念与价值观，而是要让他学会兼容并蓄，学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受，把握其思路，做出由衷的同感反应。
所以，倾听不是被动的、消极的活动，而是主动的、积极的活动，它使人学会用心去听人讲话。可以说，整个心理咨询的学习过程也是倾听的学习过程。
三、沉默
心理咨询既是听与说的艺术，也是沉默的艺术。沉默可以是尊重与接纳的表示，也可以是自我反省的需要。由此，沉默的意义在于给当事人提供充分的时间与空间来反省，思考其个人成长的过程。
前面提到，心理咨询不同于一般的社交谈话，它需要心理咨询员表现出大量的贯注与倾听，并少做逻辑分析、少说教别人，而是多认同他人的观念，多体验其感受。
换言之，它要求心理咨询员首先置身于当事人的境地当中，然后再帮助他认清其成长中的障碍，寻求自救良方。凡此种种都要求心理咨询员在心理咨询过程中多听寡言，学会以沉默来传达对当事人的贯注和尊重，藉以强化他自我剖白的愿望。
所以，在心理咨询中，沉默一般具有两个功能，一个是暗示功能，一个是同感功能。前者通常表现为对当事人的讲话及其停顿不做言语回应，以暗示对方继续讲话;后者则通常在当事人讲述精神创伤事件或做深入的自我剖白时，以沉默来确保其自我宣泄与反省的时间与空间，并表现心理咨询员对当事人此时此刻心情的由衷理解。
沉默的运用通常需要体语的积极辅助。具体地说，在运用沉默时，心理咨询员通常需要以点头、注视表情变化及诸如嗯、噢等语言助词来表现对当事人内心体验的同感。
总之，沉默的意义在于交流同感与尊重。适时的沉默可令人感到亲切、善解人意，而失时的沉默可令人感到冷漠无情。沉默表达的得体与否取决于心理咨询员对当事人内心体验的同感功夫。
四、宣泄
宣泄(catharsis)指当事人将淤积已久的情绪烦恼与精神苦恼倾放给心理咨询员的过程。它是一种发泄痛苦的方式，可给当事人带来极大的精神解脱，使人感到由衷的舒畅。由此，它可使当事人摆脱其恶劣心境，寻找其病结，并强化其战胜困难的信心与勇气。
在心理咨询中，宣泄是使当事人自我认识与自我发展的重要手段。它需要心理咨询员以贯注、倾听、沉默等手段来促进、强化当事人的情绪宣泄过程，以增进心理咨询员对当事人的同感及后者对前者的信任，并建立起有效的情合(rapport)。
由此，宣泄不仅可以使当事人倾吐内心的精神压抑与困惑，还可以使心理咨询员深入了解当事人面临困难与挫折的滋生条件与过程。在这层意义上讲，宣泄是心理咨询的必经阶段。没有宣泄的产生就不可能有深入的自我剖白。宣泄是自我认识与自我成长的催化剂。
总之，作为一种心理咨询技能，宣泄的意义在于强化当事人自我剖白的意愿，增进心理咨询员与当事人的情合，并为进一步的自我探讨奠定基础。
五、探讨
探讨(exploration)指心理咨询员帮助当事人积极认识、思考其成长中的挫折与障碍的过程。它是心理咨询的重要环节。事实上，心理咨询的过程也是探讨的过程。其意义在于"帮助当事人在解决困难当中认清个人的愿望及克服困难的方法"。所以，探讨是一个思考的过程，也是一个学习的过程。
心理咨询的目的在于助人自助，所以探讨的目的也在于助人自省自明。具体地说，它要求心理咨询员在帮助当事人认识与思考其当前困难、挫折与自我成长的关系时，多提问题，少加评论;
多做启发;少做说教;多鼓励对方讲话，少讲个人意见。换言之，探讨是一个以讨论为基础，以启发为目标的积极的思想过程。它旨在帮助当事人从不同角度思考其生活中遇到的困难与挫折及其解救方法。
由此，它切忌心理咨询员在运用探讨技巧当中，主观武断，教训他人，迫使当事人接受自己的逻辑分析与价值观。那样易使当事人对心理咨询员产生依赖与怨恨，而无法从其生活困难与挫折的认识与解救中成长起来。
总之，探讨的艺术在于启发当事人独立思考。其中心理咨询员不求说教他人，但这不意味着心理咨询员在探讨当中要采取被动、消极姿势，完全认同当事人所讲的每一句话。
与此相反，心理咨询员要学会以提问来表达自己的不同意见，以讨论来加深当事人对面临困难与自我成长之间的辩证关系的认识，终而启发当事人开阔视野，加强自信，发展自我。
六、质问
质问(confrontation)指心理咨询员对当事人的认知方式与思维方法提出挑战与异议的过程。其目的在于推动当事人重新审视其生活中的困难与挫折，克服其认知方式中的某些片面性与主观性，以进一步认识自我，开发自我。伊根认为：质问已日益成为心理咨询的核心部分，它促使当事人发现其言行中的种种自我挫败表现，并努力加以克服。
在实践中，心理咨询员常通过提问、反问与深入的讨论来质问当事人思维方法中那些自我偏向、自我夸张与自我挫败的倾向。由此，质问的意义不在于否定对方、贬低对方;而在于开启对方、激励对方。
在这当中，人们应该注意到：质问要以尊重为前提，以同感为基础，它力图给人以态度诚恳、言之由衷的感觉，而不是态度生硬，强词夺理的感觉。所以，质问的艺术在于使当事人超越心理咨询员的提问，自发地认识到其认知与思维方法中的偏差，产生恍然大悟的感觉。
质问是心理咨询的重要手段，它旨在推动当事人重新认识自我、发展自我，并要力戒主观武断、强加于人的'倾向。美国心理学家克特勒提出：心理咨询员在提出质问性的问题时，应该首先问自己你这样做是出于关心对方或是出于想惩罚或压制对方。因此，质问力求问而不审、制而不压，以推动当事人的自我审视与自我悦纳。
七、行为操纵
行为操纵(behavioralmodification)指心理咨询员对当事人自我发展与自我向善的努力与否所予以的奖励与惩罚措施。其目的在于帮助当事人消除其成长中的不良意向与不妥行为，学习与模仿有助于个人成长的行为，藉以树立良好的自我形象。
具体地说，心理咨询员要善于发现当事人在认识与处理生活中遇到的困惑与挫折当中所表现出的自我发展与自强自立的意向与努力，并予以适时的鼓励与支持，以帮助当事人不断成长。由此，行为操纵的意义在于强化当事人自我向善的努力。
虽然行为操纵以行为主义的学习理论为基础，但较之行为矫正法，它更强调正强化在个人良好行为的模仿与塑造中的作用，而不鼓励负强化的运用，也可以避免在心理咨询中明确地表达个人的观念，犯主观武断，强加于人之嫌。
换言之，在心理咨询条件下的行为操纵，以正面鼓励与正强化为基础，对当事人的自我探索、自我接纳与自我发展的努力予以及时的肯定，以增强当事人的自信心。
例如，当一个心理咨询员帮助当事人认识与克除其行为中的自我挫折意向时，他应及时注意与肯定当事人力图突破自我束缚，认同自强人物的种种意念与努力，使当事人挣脱自卑自怜的控制，重拾自信心。
由此，心理咨询员在有意无意中成为当事人自我发展与自我成长的最好的理解者与支持者。另一方面，心理咨询员的正面鼓励他人会强化当事人对自己的尊重与信任。
八、自我披露
自我披露(self-disclosure)指心理咨询员通过与当事人分享其个人成长过程中的成功与失败经历来推动当事人认识自我、发展自我的努力。伊根认为，心理咨询员在当事人面前有效地披露其个人生活的有关经历、行为与情感已成为心理咨询技巧的重要组成部分。
而心理咨询员在运用贯注、倾听、沉默、探讨等技巧中所表达的言语、眼神、面部表情、体态等都是自我披露的间接表示。在这层意义上，自我披露可传达心理咨询员的关切，缩短心理咨询员与当事人在情感上的距离，增强两者的情合。
此外，伊根还认为，自我披露一般具有两个功能：一是模仿功能，一是挑战功能。其前者的意义在于通过与当事人分享个人成长中的奋斗与成功经历来激励当事人积极地面对人生中的挑战，更好地成长;
其后者的意义在于推动当事人更具体地探讨其生活中所遇困惑与挫折的特性，更切实地寻求其自救良方并挖掘个人的潜力。由此，自我披露也是接纳与真诚一致的表现形式。
但自我披露不宜过分使用，那样不但会混淆心理咨询的核心与目标，也会使当事人对心理咨询员产生不必要的错觉与误会。事实上，自我披露是心理咨询界最富争议的一项技巧，其争论的焦点在于心理咨询员自我披露到底会在当事人心目中树立什么形象。
有一派意见认为这样做会缩短心理咨询员与当事人的心理距离，树立可亲近的形象;另一派意见则认为这样做会使心理咨询员对当事人的成长产生偏见，使当事人对心理咨询员的作用产生疑惑。
总之，心理咨询界目前对自我披露尚缺乏共识，因此心理咨询员在其运用中要格外小心，注意不要过分宣扬自我，忽视当事人当前困惑与挫折的特殊性，并避免将心理咨询员的自我成长当作心理咨询的中心议题。
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