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内容导航：1、甘老师-优秀管理者八大核心技能2、管理者的三项技能1、甘老师-优秀管理者八大核心技能
² 了解管理人员的角色与职责，准确进行角色定位；
² 掌握“把事情做对”的能力，对工作目标进行战略思考；
² 制定“有效”的工作计划，建立成果导向的思维方式；
² 学会工作委派和授权的方法，赋能于团队；
² 能够初步运用教练式指导方法，对下属进行有效的工作指导 ；
² 能够进行积极有效的绩效反馈和基本发展为目的反馈；
² 理解并将绩效精神与组织工作相结合，建立高绩效团队；
² 掌握培养员工的模型与工具。
授课时间：2天/12小时
授课对象：或者有两年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司经理等中层管理者，以及核心岗位的专业骨干。
授课方式：教学内容与德鲁克管理思想融会贯通，采用互动、演练、启发式教学，课堂70%的时间用于课堂教学活动的体验，全方位地覆盖了基层经理需要具备的管理技能，引导新经理在系统提升能力的过程中完成角色的转变。
课程大纲
开篇 管理角色认知与定位
1、 正确的管理认知
² 管理的本质
² 管理的三大任务
² 管理以人为本
² 管理者的角色模型
² 人人都能学会管理
2、 管理者的领导力
² 领导力发展的6个阶段
² 明星球员与教练的区别
² 领导他人就是修炼自己
² 优秀管理者必备的品质
² 管理者的自我修炼
3、管理者的职责
² 管理者的五项基本工作
² 管理者的责任
行动学习1：分析明星求员与教练的区别
行动学习2：管理者的工作
第一讲 目标与计划---清晰目标明确责任
4、 目标管理的7大关键点
² 目标之路
² 目标的有效分解
² 从目标到计划
5、拟定计划的思维和原则
² 制订计划的作用
² 系统化制订计划的七要素
² 明确目标的七个步骤
² 5W1H明确的行动计划
实战案例演练
行动学习3：联系SMART制定计划
行动学习4：5WH制定工作计划
第二讲 有效行动与检查---确保结果达成
6、 检查工作的四大原则
² 标准原则—以标准作为检查工作的依据
² 及时原则—根据工作安排及时实施检查
² 反馈原则—把检查评估结果反馈给本人
² 调整原则—共同强化优势改善工作不足
7、 目标检查的方法和有效性
² 目标检查的目的
² 目标检查的有效性
² 目标检查的方法
8、让员工主动反馈
² 如何消除员工对目标跟踪的抵制
² 让员工主动反馈的方法
² 建立反馈机制
9、PDCA循环改进
² 持续完善和改进
² 不断总结和复盘
实战案例演练
行动学习5：联系5W管理改进
第三讲 有效授权--- 用人之长
10、授权的六项要件
11、授权的内涵与准则
12、为什么不愿意授权
13、如何进行授权
² 领导者应尽可能授权的工作
² 领导者不应当授权的工作
² 授权的层次
² 授权的要点与模式
² 主管决定授权项目
² 清楚界定员工的职权利
² 授权后，员工承担的责任
14、有效授权八个指导原则
² 确保受权者有能力承担
² 提供必要的训练与资源
² 明确说明对受权者期望结果
² 确保受权者知道绩效衡量指标
² 透过会议报告控制进度监督进展
² 大胆放手,出问题立即纠正
² 需要介入时及时介入(收权)
² 视情况奖励,赋予更大权力
实战案例演练
行动学习6：练习有效授权
第四讲 有效指导---提升团队能力
15、什么是指导
16、给予指导的4C原则
² 清楚（clear)
² 明确（concise)
² 完整（complete)
² 慎重思考（considerate)
17、四种指导的方式
18、给予指导的六个步骤
² 思考如何给予指导
² 进行指导
² 取得反馈
² 随时为员工提供帮助
² 跟进
² 认可员工绩效
19、 教练式指导（GROW）
实战案例演练
行动学习7：教练式指导
第五讲：有效绩效反馈---协助提升绩效
20、绩效管理的正确认识
² 绩效考核的目的和意义
² 绩效考核的原则
21、做好绩效反馈
² 别用绩效考核代替反馈
² 通过正面反馈，引爆你的团队
² 负面反馈时，对事不对人
² 有效绩效反馈的方法
行动学习8：正面绩效激励
行动学习9：负面绩效面谈
第六讲 高效沟通---让团队顺畅运转
20、沟通的基本原理
沟通的原理
沟通由“我们”开始
21、影响沟通的因素
² 个人之间存在沟通的障碍
² 组织内部存在沟通的障碍
22、 沟通要从“心”开始
² 沟通的基本问题是：心态
² 沟通的基本原理是：双赢
² 沟通的基本要求是：主动
23高效沟通的六个步骤
行动学习9：练习有效沟通
第七讲 人员培养
24、人员培养的价值
25、OJT有效培养下属
26、打造学习型团队
甘老师——课程满意度高、返聘率高、性价比高 的 “三高”老师
卓越领导力及团队发展专家
多家企业常年管理顾问
20 年500强企业管理的实践经验
TTT国际职业培训师
中国管理科学研究院注册商业教练
美国博思能《基于绩效领导力》授权讲师
德鲁克管理思想践行者
日本《报联商》认证讲师
2、管理者的三项技能
管理者的三项技能
1、技术技能
技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。所有工作都需要一些专门的才能。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。对于基层管理者来说，技术技能是非常重要的'，他们要直接处理员工所从事的工作。
2、人际关系技能
人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。如人际交往等。许多人在技术上是出色的，但在人际关系上方面有些欠缺。例如，他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。
由于管理者是通过别人来做事，因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通，激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力。
3、概念技能
概念技能是管理者对复杂情况进行分析，诊断，进行抽象和概念化的技能。例如，面对困难，管理者必须看清问题，制定解决方案，选择最优方案。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力。
概念技能是高级管理者最迫切需要的技能，实质上一种战略思考及执行的能力。根据卡茨的研究，工作轮换是提升概念技能的有效方法。
管理者的三项技能
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
管理者的三项技能
1、技术技能
技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。所有工作都需要一些专门的才能。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。对于基层管理者来说，技术技能是非常重要的'，他们要直接处理员工所从事的工作。
2、人际关系技能
人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。如人际交往等。许多人在技术上是出色的，但在人际关系上方面有些欠缺。例如，他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。
由于管理者是通过别人来做事，因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通，激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力。
3、概念技能
概念技能是管理者对复杂情况进行分析，诊断，进行抽象和概念化的技能。例如，面对困难，管理者必须看清问题，制定解决方案，选择最优方案。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力。
概念技能是高级管理者最迫切需要的技能，实质上一种战略思考及执行的能力。根据卡茨的研究，工作轮换是提升概念技能的有效方法。
本文关键词：管理者的三个技能要求，管理者必备三项技能，管理者的三项技能和管理者的三个层次是如何对应的，管理者的三项技能是指，管理者的三个基本技能。这就是关于《管理者的三项技能，管理者的三项技能论述（甘老师-优秀管理者八大核心技能）》的所有内容，希望对您能有所帮助！