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12333怎么转人工服务(12333没 工客服吗)

各位网友们好,相信很多人对12333怎么转人工服务都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于12333怎么转人工服务以及12333没 工客服吗的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!

本文目录一览

1、12333怎么转人工服务

2、12333 怎么转人工服务

12333怎么转人工服务

12333转人工服务方式如下:

工具:HUAWEIP50Pro,HarmonyOS2.0.0,手机自带拨号程序。

1、手机拨号中输入12333。

2、点击“拨打”打开免提。

3、在听到客服的回复后,在拨号键上按0即可转人工客服。

拨打12333人工客服注意事项:

1、12333主要分为自动语音应答和人工咨询两项服务。自动语音应答的上班时间为全天24小时,大家随时 以拨打电话来进行咨询;而人工服务的上班时间一般为法定工作日的上午9:00-12:00,下午13:00-17:00,大家有需要用上人工客服的,可以在这个时间段内拨打电话进行咨询。

2、由于各个城市的情况可能会存在差异,所以具体还得以当地公布的时间为准,建议大家在进行咨询之前,可以先了解一下工作人员的上班时间。

3、如果大家在转接人工客服时遇到忙线、占线或者业务繁忙的时候,可以耐心等待一下, 有时候咨询的人比较多,可以等一会再打。

12333 怎么转人工服务

首先接通12333电话,接通之后按0,即可转接到人工服务了。但是一般转接人工服务的人较多,因此转接的时间较长,需要耐心等待。

12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。

需要注意的时,由于全国各地区的时间不一,12333人工服务的服务时间也算有所不同的,但一般情况下,12333人工服务时间为早上8点到下午6点,周六服务时间为早上9点到下午4点,而周日一般是休息的。

扩展资料:

市首个人工服务时间增至全天24小时的热线,该热线还将增加劳动能力鉴定结论、社保个人权益记录电话查询等 能。

随着12333热线电话咨询量与日俱增,每天高达1万余个,但因场地、人员编制等问题限制,12333热线日接听量只能达到2000个左右,无法满足群众对人力社保信息咨询的需求。12333热线经全面升级改造,咨询员增加到原来的5倍,达240人。

不仅如此,12333热线还延长了工作时间,人工服务从每周5天延长到7天、每天8小时延长到24小时,全天候、不间断地为群众提供咨询服务,节假日也不休息。

12333热线于2003年12月16日开始向社会提供咨询服务,10年来为群众提供涉及就业促进、社会保险、劳动关系、人事人才政策等人力社保政策咨询及办事指南服务共计800余万件。

参考资料来源:百度百科—12333

参考资料来源: —12333变为24小时人工热线


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