名词解释公共关系？
公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动，反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
一句话说明什么是公共关系？
公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。
由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。
关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
公共关系是一种状态怎么理解？
（1）公共关系状态。我们所说的公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。任何组织，不管承认或不承认、喜欢或不喜欢，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
一般来说，公共关系有四种状态：
第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；
第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态；
第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。
（2）公共关系活动。公共关系活动，(也称工作或实务)是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。这种活动是主观见诸客观的一种社会实践。当一个组织自觉地采取各种公共关系手段去改善原有的公共关系状态时，就是在从事着公共关系活动。
组织的公共关系活动是一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程，它表现为日常公共关系活动和专门性（专项）公共关系活动两大类。
日常公共关系活动是指为改善公共关系状态，人人都可以做到的那些日常接待工作，如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作等等。
专门性（专项）公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关等。对于一个组织来说，日常的公共关系活动有赖于组织的全体员工去进行，而专门的公共关系活动则应由公共关系部门负责，由专门的公共关系人员去完成。
公共关系产生的积极和负面影响？
公共关系属于社会管理学的范畴, 其会受到多种外界因素的影响以及主客体自身因素的影响。
1. 影响公共关系传播的心理因素
影响公共关系有效传播的心理因素主要包括传播进程中对传播的过程与效果产生一定影响的心理因素。晕轮效应是社会关系传播中影响较大的一种心理因素, 其往往被称之为在人类相互作用过程形成的一种夸大的社会现象。比如说, 一个人如果被积极肯定的光环笼罩, 那么其大多数的行为都会被认定为科学与正义, 而当一个人被消极的光环所笼罩, 那么其公共关系当中的行为也会出现各种负面的评价。由于名人光环的效应在传播学中具有重要的影响, 所以许多学者也重点对公共关系传播过程中的心理因素进行了大量的研究与实践。总的来说, 公共关系传播中的心理因素就是“爱屋及乌”的学术化表现。
2. 影响公共关系的社会文化因素
社会文化因素也是影响公共关系的重要因素, 无论是道德认同还是民俗认同都会对公共关系产生较大的影响。比如在传播过程中道德认同的问题如果得到认可, 那么人们都会在合理道德的框架内生活, 社会就会变得和谐。相反, 如果在道德不认同的环境中生存, 那么就会有更多的人出现违法犯罪行为, 严重影响社会治安。在民俗文化的认同感中, 民族文化的特征对于社会传播也具有一定的传播价值。比如, 著名的汽车品牌宝马, 其“BWM”的词语在中国并没有太多的含义, 如果直接引进该名称势必会影响品牌形象的塑造, 从而影响销售量。但是, 销售者们将其定义为“宝马”这个中国人喜闻乐见的品牌, 其在华的整体销售额就获得了较大幅度的提升。从名称上来看, 汽车优越的性能就像是飞驰的骏马, 这让人不禁就产生联想, 这也是社会文化因素影响公共关系的证据之一。
3. 影响公共关系的时空因素
时空因素是影响传播效果有效性的主要因素, 在不同的传播途径当中, 选择不同的时空因素来达到更优化的传播目的也是社会生活中必不可少的组织环节之一。比如说, 工厂典礼以及各种商店的开业典礼往往都会选择节假日, 这样一来就可以有更多的公众参与到开业活动当中, 同时可以实现良好的宣传效果, 取得更为有效的公共关系传播作用。
什么上公共关系？
公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。由英文“ Public Relations ”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分,公共关系的涵义是指这种管理职能:评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。
公共关系的原则和特征有哪些？
1、真实性原则
真实性原则是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上，向公众如实传递有关组织的信息，同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。
公共关系是建立信誉、塑造形象的艺术，但它又不是一种纯粹的艺术或宣传的技术，而是以事实为依据的科学。公共关系不能“制造”，只能“塑造”良好的形象，这种塑造所用的材料就是事实。
2、平等互惠原则
社会组织在开展公共关系活动中，要注意信守平等互惠原则。平等互惠原则是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
平等互利，就是既讲“利己”，又讲“利他”。公共关系并不是一味地讲“利他”，也要讲“利己”（局部利益）但“利己”不是利己主义。公共关系是在不违反法律和道德的前提下，让别人先得益，最后对自己也有利。
3、整体一致原则
整体一致原则是指社会组织在开展公共关系活动时，要站在“社会”的高度，对由活动可能产生的对社会经济效益、社会生态效益及社会精神文明建设等几方面的影响综合起来统一考虑，使诸方面均符合公众的长期利益和根本利益。
这种力求使诸因素效益一致的思想和作法我们称其为整体一致原则。在社会文明不断发展的当今社会，越来越多的社会组织认识到坚持社会整体效益的重要性，主动贯彻整体一致思想，严格按整体一致原则办事，在社会上产生了积极影响。
4、全员公关原则
全员公关原则是指一个组织公关工作的开展，不仅要依靠专职公关机构和公关人员的不懈努力，而且有赖于组织由各部门和全体员工的配合，要求组织的全体成员都注意树立公共关系观念，都要关注并参与公共关系工作，都要为公共关系工作做出贡献。
公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
公共关系的八大概念？
1、交际型公共关系
在人际交往中开展公共关系工作，其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多；
2、宣传型公共关系
运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组织形象.；
3、战术性公共关系活动类型
4、社会型公共关系
组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来塑造良好组织形象；
5、服务型公共关系
以提供优质服务为主要手段，目的是以实际行动来获取社会的了解和好评，建立自己良好的形象；
6、危机型公共关系
在媒体环境和行业环境的影响下，企业危机不可避免，危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题；
7、征询型公共关系
以采集社会信息为主码，.以了解社会舆论为手段，为组织的经营管理决策提供咨询.；
8、建设型公共关系
特指组织为组织发展所作出的努力；
什么公共关系？
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
对公共关系的理解？
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识， 理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销的目的的一系列公共活动。
它本意是社会组织 、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
公共关系概念五层含义？
公共关系指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系有五层含义，内容是:
1．任何组织都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
2．组织的公共关系活动是一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程，它表现为日常公共关系活动和专项公共关系活动两大类。
3．公共关系观念它影响和指导着个人或组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态。公共关系观念主要有：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。此外，公共关系观念还包括团队观念、创新观念、服务观念、社会观念等等。
4．就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上是个综合性、交叉性的学科，涉及的学科有社会学、哲学、政治学、经济学、传播学、管理学、营销学、伦理学、心理学等等，是以传播学和管理学为基础建立起的新兴学科。
5．公共关系职业任务是协调社会组织与公众的关系，塑造组织良好的社会形象，以促进组织不断发展和完善。