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转转二手手机可靠吗 转转二手手机能买吗客服电话

在转转上买二手手机靠谱吗?

比较靠谱的,但是也不能过于相信,还是有风险。转转平台验机都遵循一套严格的检测程序,并且对手机零部件做出如实的检测报告,包括外观,系统,真假。经过买家的同意才发货,连快递包装都不用担心受损,全程可物流跟踪,直到物品签收,买卖双方互评。如有争议,转转客服会进行协调处理。可以说在转转平台购买二手机子,要三思而行因为不是靠谱的,这所谓验检平台是有的,但只能是检测手机外貌与一些功能运作硬件是否损坏,至于其它并没有了,不走运的话分分钟就是永久被锁上ID的机子。

转转二手手机官网:https://www.zhuanzhuan.com

详细地址:北京海淀区中关村东升科技园北领地B-2号楼  电话:4006018080

转转_转转二手官方验,买卖二手不一样

转转APP提供多品类的二手交易服务,并在国内较早创立平台验机服务——“官方验”;全国有3大质检中心,超1000名真人验机师。转转“官方验”手机会经过20道外观检测,55道功能检测,让用户放心买省心卖。

转转官方手机靠谱嘛?

转转上买手机还是靠谱的,还是需要自己多注意,别贪图便宜。

买这个二手的手机的话,我不太建议去上转转,你可以上闲鱼或者是京东。

各个二手平台其实都有很靠谱的卖家,而且根据平台认证和封杀骗子的机制不同,靠谱水平有一定差别。总体来说,转转是比较靠谱的,主要在于它这个平台比其他二手平台牛的地方是一旦骗子账号被封,那他这个身份证绑定的账号都同时会被封,也无法在注册。这在二手平台里是最严的。

延伸阅读

近日,在福建晋江工作的刘先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,他此前在转转二手交易平台,以1798元的价格,购买了一款苹果手机,收货使用两个多小时后,手机屏幕出现绿光,他认为手机存在质量问题,且与转转平台提供的“官方验机报告”不符,因此索要全额退款和赔偿。

刘先生提供的验机报告截图。本文图片均由受访者提供

转转二手交易平台的一名客服人员回应称,目前的解决方案是无法全额退款,“折价300元”,即退给消费者1498元。刘先生不认可这一解决方案,他要求商家“退一赔三”。该客服人员表示,将再次向相关部门反馈处理此事。

消费者投诉:

10月21日,刘先生告诉澎湃新闻,10月7日,他在转转二手交易平台购买了一台二手苹果手机和充电器,其中手机价格为1798元,充电器价格为49.9元,两者总价是1847元。次日,他收货后开机使用,手机无异常。

刘先生提供的售后服务单。

刘先生提供的购买记录截图显示,他购买的是“8成新 苹果X 256G银色”,该手机有“官方验机报告”和“一年质保”等。“官方验机报告”显示,该手机屏幕仅有“硬划痕”和“软划痕”,程度均为“轻微”,未显示屏幕有其他问题。

刘先生使用手机两个多小时候,手机左上角出现绿色的光束。

刘先生介绍,他使用了两个多小时后,这台手机的左上角发出绿色的光束,无法正常使用。10月8日晚10点多,他在转转二手交易平台上提交了退款申请,次日把这台手机和充电器一并邮寄退回了。

刘先生和客服的协商对话截图。

刘先生提供的与客服协商的对话截图显示,客服给出的解决方案为“经拆机检测,内部无异常(疑似用户人为损坏)。1、核实站点发货监控视频。2、折价628退款。3、转维修。”

刘先生称,客服表示要扣除628元再退款。在10月20日他与转转工作人员协商的通话录音中,对方表示如果退款,需要“折价300块钱……退款的时候扣300块钱……这是这两天争取的……退回1498元”。

刘先生表示,他当时看到验机报告显示手机可以正常使用,才下单购买,但在使用两个多小时就出现问题,这与验机报告不符合,要求商家“退一赔三”。

公司回应:

10月21日下午,转转二手交易平台的一名客服人员回应澎湃新闻称,此前有相关专员已经和消费者协商过售后问题,目前给出的解决方案是无法全额退款,“折价300元”,也就是退给消费者1498元。

针对刘先生不认可这一解决方案的问题,这名客服人员表示,将再次向相关部门反馈处理此事。


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