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通一次马桶最高要花1.9万,58同城何以频现“天价维修费”?,下面一起来看看本站小编光明网给大家精心整理的答案,希望对您有帮助

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澎湃新闻记者 巩汉语

趁着不注意,“(维修工把)四五百块一瓶的疏通剂哐哐往里倒,足足有十几瓶”。

前不久,上海市民王女士遭遇“天价”马桶疏通费,一次马桶疏通,花费近5000元。王女士虽然心中有疑,但看到淘宝“官方店铺”上的疏通剂价格,只得认栽。而她最初在58同城上搜索时,一次上门疏通明明只要70元。

过于相信“淘宝”“58同城”上的信息,导致王女士被骗。事实上,一瓶疏通剂的成本价只要4元。而当她打开58同城搜索管道疏通时,一套完整的诈骗陷阱正等着她。

近日,上海警方捣毁一“以疏通管道为名,推销高价管道疏通剂牟取暴利”的诈骗团伙,抓获犯罪嫌疑人37名,涉案金额逾600万元人民币。在该团伙“运作”下,消费者往往需花费3000至5000元为管道疏通服务买单,最多一单竟高达19000元。

澎湃新闻记者梳理涉案多方,还原此类民生案件经过,一个疑问是,类似58同城这样的信息发布平台,是否应担起审核职责?

受害者:天价的马桶疏通费

今年8月的一个深夜,上海市民曹先生家中的马桶堵塞,急于解决问题,他打开了58同城。

在一众界面中,带“有24小时服务”“免费检测”“70元一次”等明显标识的“神通公司”十分符合曹先生需求,于是他果断下单该公司的上门疏通管道服务。

1小时后,维修工来到他家进行“免费检测”,迅速给出两个解决方案:一是深夜敲开地砖检修管道;二是使用售价485元一瓶的专业疏通剂。

为了避免扰民,尽快恢复马桶使用,曹先生选择第二种方案。维修工迅速从包中拿出疏通剂从管道口灌入5瓶。曹先生感觉这样的使用频率价格太高昂,正想要阻止维修工进一步操作,维修工马上表示“不通不收费”,接着又灌入5瓶疏通剂,并用机器进行疏通,仅10分钟便完成了管道疏通,共计费用4850元。

与曹先生类似,上海市民王女士也遭遇天价的疏通费。“他(维修工)让我去烧个热水,一会疏通要用。”王女士回忆,没过一会,从厨房烧好热水,回卫生间一看,“疏通剂哐哐摆了一地,足足有十几瓶”。

此前,维修工向她展示过使用的洗涤剂,淘宝“官方店铺”售价四五百元。王女士只好认栽,这一次马桶疏通花费了她5000多元。然而,直至警方破案后找到王女士,她才知道自己遭遇诈骗。

警方:疏通剂成本价仅4元

11月18日,澎湃新闻记者从宝山公安了解到,接到上述曹先生的报案后,远高于市场价的管道疏通费引起警方重视,成立专案组对辖区内各社区进行排查,针对类似消费纠纷类警情梳理汇总后,发现专门从事管道疏通服务的“神通公司”暗藏玄机。

专案组一方面根据订单信息摸排相关维修工情况,另一方面从天价疏通剂入手调查产品来源和销售网络,逐步查清了以任某为首、郑某等6人为骨干的诈骗团伙情况,发现该团伙在上海多地连续作案,人数多、分布广,且架构完整、分工明确,骨干人员均在外省。

9月以来,宝山警方调集近百名警力兵分多路展开收网行动,从全国多地抓获犯罪嫌疑人37人,当场缴获管道疏通剂5000余瓶,涉案金额逾600万元。

经查,该团伙成员在进行相关话术培训后,采取网络接单的方式进行上门管道疏通,并在网络购物网站开设商铺,挂上疏通剂链接,依靠“刷单”“刷评论”的方式提高商铺好评率和销售量,以此作为上门服务收费的参考标准。

维修工一般需大量采购指定疏通剂后,方可获取公司“派单”资格,能从每瓶的销售额中获取40%抽成,消费者往往需花费3000至5000元为管道疏通服务买单,最多一单竟高达19000元。

经警方核实,每瓶售价428元至485元不等的疏通剂成本仅为4元。

截至10月底,37名犯罪嫌疑人均因涉嫌诈骗罪被宝山警方依法采取刑事强制措施,其中任某等6名主犯被依法批准逮捕,案件仍在进一步审理中。

犯罪嫌疑人:不强买强卖,有诈骗话术

犯罪嫌疑人如何让受害者一步步落入圈套?其中隐藏着层层套路。

根据警方提供的资料显示,去年6月份,犯罪嫌疑人小波(化名)在朋友圈看到上海招聘疏通管道员工,待遇十分优厚,便来到上海跟随“师傅学习”。

“上门后先随便疏通下,跟客户说堵得很严重,有硬物。”小波说,一般会给客户两个方案,一是拆地砖和马桶检查管道,需要两三万;二是用ZKQ疏通剂疏通,五百块搞定。“正常人会选择疏通剂,没人会因为马桶堵了选择撬地砖的。”

“我们会找个理由将客户支开,趁机多倒几瓶疏通剂。”小波表示,一瓶ZKQ疏通剂四五百元,如果客户质疑价格,他们就会让客户扫描疏通剂上的商品码,链接跳转至淘宝上的一家官方店铺,页面上标注着疏通剂的价格。其实,这个店铺和商品页面也由诈骗团伙制作,价格远比市场上流通的疏通剂要贵。

小波会每天记录下自己接的订单,据其接单记录显示,疏通费用最低70元,与58同城、百度网页上宣传的价格一致;最高一单费用则达到四五千元。小波表示,并不是每位客户都会中圈套,如果遇到防诈骗意识比较强,甚至要报警的客户,小波也不会“强买强卖”,收取基本的维修费以“息事宁人”;而对于比较“单纯”好骗的客户,则倒大量疏通剂。

对于这样一家诈骗公司,58同城上却鲜有差评。小波说,店铺客服也是诈骗团伙一员,遇到差评和投诉会逐一联系沟通,然后适当退点钱,让客户撤销投诉与差评,“这样我们的店铺就一直处于高评价状态,不影响其他客户继续找我们。”

58同城审核机制被质疑已久

澎湃新闻记者搜寻发现,在一些平台网站,“天价维修费”情况屡见不鲜。

在“黑猫投诉”平台,以“58同城疏通”为关键词,截至11月20日共出现结果289条,多是指责“故报低价、引诱消费”“三无产品疏通剂”“价格欺诈”等,涉事公司地点包括上海、杭州、南京等。

此外,据上海警方介绍,此次查获的诈骗团伙涉及“拓嘉”“神通”等家政公司,警方此前调查发现,当用户搜索管道疏通时,上述家政公司在58同城、百度等平台的排序十分靠前。黑猫投诉上有用户提到,拓嘉曾在58同城页面排行第一位。

都市快报在今年3月的报道《通下水道1950元 通马桶4500元谁导演了58同城上的“天价维修”?》中指出,套路满满的“天价维修”并不仅仅是家政公司单方面主导的。在竞价排名和流量推广费的加持下,58同城这样的本地生活平台与家政公司形成了利益共同体,最终导致这种欺诈消费者的行为在平台上肆意滋生,损害消费者的利益。

事实上,58同城的入驻企业信息审核机制,被消费者诟病已久。

有媒体报道,早在2018年,上海市消保委就曾披露过58同城等网站商家宰客的问题。当时,上海市消保委从11个平台找了11家家电维修商上门,结果有9家虚构故障宰客。

据公开报道,2022年1月,北京五八信息技术有限公司成都分公司被成都市市场监督管理局罚款4.8万元。具体事由为,当事人作为58同城平台经营者未按规定对入驻平台内的经营者核验行政许可等真实信息尽到审核义务,违反了《电子商务法》相关规定,构成违法行为。

对于“天价维修费”现象,警方提示广大市民,应通过正规的家政服务平台或社区物业公司预约家政维修服务,并在服务前详细了解产品价格、服务流程和其他涉及费用,可以通过服务报价或签署服务合同等方式维护合法权益。若遇到明显超过市场价格和存在疑似诈骗的情况要主动留下消费凭据,及时报警求助。

来源: 澎湃新闻

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核心阅读

海南热带雨林国家公园的建设是一项复杂的系统性工程,其中,恢复热带雨林生态系统的原真性和完整性、拯救珍稀动植物资源是重中之重。自去年10月正式设立以来,海南热带雨林国家公园因地制宜推进核心保护区生态搬迁,实施差别化保护管理方式,并通过积极建设生态廊道等,不断恢复雨林生态环境。

“新房得好好收拾一番,两层小楼宽敞又漂亮!”海南省保亭黎族苗族自治县什玲镇什东村村民梁弟说。今年9月,什玲镇水贤村、什东村14户村民喜迁新居,其余54户也都达成搬迁意向。整体搬迁工作完成后,他们的村庄旧址将种上重阳木、五味子等适合本土生长的树木,恢复原本的生态涵养功能。

去年10月,海南热带雨林国家公园正式设立。一年多来,当地因地制宜推进核心保护区生态搬迁,目前生态搬迁总体任务已进入收尾阶段。

推进生态搬迁,拓展野生动物栖息空间

“以前不常见的动物越来越常见了,常见的动物活动范围更广了。”这是海南热带雨林国家公园管理局五指山分局护林员黄海景近两年最明显的感受。

黄海景回忆,上世纪七八十年代,父辈为了生计,曾经上山捕猎、砍伐、种植经济作物。受人口快速增长和经济社会发展影响,海南岛的热带雨林面积急剧缩减,对雨林生境高度依赖的野生动植物种类、数量锐减。

“不合理的人类活动会造成雨林破碎化,濒危野生动物会因迁徙受阻导致近亲繁殖,栖息地间彼此隔绝会导致小种群间缺乏基因交流。”海南国家公园研究院执行院长汤炎非说。

“海南热带雨林国家公园的建设是一项相当复杂的系统性工程,其中,恢复热带雨林生态系统的原真性和完整性、拯救珍稀动植物资源是重中之重。”海南省林业局副局长李开文说,生态保护,首先要实施核心保护区村庄的生态搬迁,把保护区之间的生态廊道连接起来。

自2019年海南开展国家公园体制试点工作以来,修复雨林生态成为首要任务。2020年3月,海南省委、省政府印发《海南热带雨林国家公园生态搬迁方案》,东方、五指山、保亭、白沙4个市县的11个自然村被划定在国家公园核心保护区范围内,共470户1885人需要进行易地搬迁。

“各市县情况不同,搬迁工作需要在探索中不断完善。”李开文介绍,根据海南热带雨林国家公园相关规划,海南热带雨林国家公园核心保护区内生态搬迁计划分为两步:第一步试点搬迁,2019年9月启动白沙黎族自治县3个自然村共118户整体搬迁,已于2020年完成;第二步再对剩余8个自然村实施搬迁。通过总结试点搬迁经验,再结合各地实际情况摸索出更多可供借鉴、值得推广的创新做法。预计今年底,生态搬迁工作将全部完成。

坚持因地制宜,实施差别化保护管理模式

“一间瓦房三石灶,一条野藤挂家当”,这是许多雨林村落过去生活的真实写照。祖祖辈辈靠山吃山,但地处国家公园核心保护区,打猎、砍树等传统生产方式早已无法适应生态环境保护的需要。搬出大山,搬去哪儿?靠什么吃饭?

赶在太阳落山前,五指山市通什镇龙庆新村居民黄杰骑着摩托车回到了老村毛庆村。搬走3个多月,原本的乡间土路已经冒出青草嫩芽。按照政策规定,在不打农药不施化肥的前提下,未来5年,他可以继续对自己原有的经济作物进行采摘。从新村到老村,他花了2个小时,骑了28公里的山路。“对比后,才知道新生活的便利!”黄杰感慨。

同样心生感慨的,还有海南热带雨林国家公园管理局生态搬迁项目工作人员孙湘来,“生态搬迁工作刚开始并不容易,我们一方面发挥村民身边人的带动作用,进行引导;一方面针对村民‘怎么搬’‘搬出后怎么办’的疑惑,多次征求村民意见建议,并及时出台相关文件予以明确,陪村民度过搬迁‘适应期’。”孙湘来说。

黄杰下定决心搬迁是在去年底。当时,五指山市委派来的工作组到毛庆村做生态搬迁动员,黄杰刚被选为村民小组组长,工作组成员也就借宿在他家。天天听政策解读,黄杰了解到,不仅是国家掏钱帮助搬迁,而且5年内山上的收入还继续归自己,每户至少保障1个公益岗位,新小区楼下店铺收入也都由新村村民共享……“我搬!”黄杰第一个报名,今年6月第一批搬出。

为实现生态移民“搬得出、住得下、能致富”的目标,各市县除了给予青苗补偿、提供安置房、公益岗等,还因地制宜制定方案,解决搬迁户就业问题:白沙县为500名村民提供5000亩橡胶林补偿,同时大力发展菌菇种植产业;五指山市、保亭黎族苗族自治县分配商业街铺面、市场摊位,并开展职业技能培训;东方市依托当地特色小镇、景区,吸引、扶持村民从事旅游服务、餐饮、运输等行业。

“与周边社区共融共建,是国家公园规划的目标之一。”李开文介绍,在引导核心保护区群众搬迁的同时,海南将合理划定国家公园内及周边区域功能分区,实施差别化保护管理方式。

建设生态廊道,智慧管护提升保护力度

早上6点,天刚蒙蒙亮,护林员符文强整理好装备,向雨林深处进发。管护着4000多亩雨林、每天巡护数十公里的他,是白沙县生态搬迁村高峰村的村民。

护林17年,上山巡护、下乡科普,风雨无阻。现在最让符文强高兴的是,搬迁后生活条件改善了,村民们的环保意识也在不断提升,越来越多的本土力量加入护林队伍。目前,白沙护林公益岗吸纳了十几名本地村民,其中不乏曾经的老猎手、伐木工。

“我们在搬迁中加强宣传,村民也逐渐由原来的不理解、不配合,转变为懂得生态保护的意义并主动参与。”海南热带雨林国家公园管理局霸王岭分局宣教科普科科长张斌说。

村民搬出雨林,奔向新生活,位于核心保护区的村庄原址怎么办?

“把空间‘退还’给雨林的动植物,最直接的办法是先打通迁徙通道,把小种群重新连接,改善遗传多样性。”汤炎非说。

“村民搬出后,我们将陆续拆除村庄旧址的房屋建筑,在关键区位架起人工生态廊道,扩展动物觅食区域。后续则通过‘自然恢复+人工修复’的方式,补齐低海拔基带植被。”孙湘来介绍,目前,海南热带雨林国家公园管理局已联合中国林业科学研究院等机构开展科研项目,修复因不合理的人类活动受损的天然林和受干扰的次生林。

动员全民参与、加强生态修复之外,科技手段为海南热带雨林国家公园生态管护又上了一道保险。

“嘀嘀嘀……”每当有陌生人和车辆闯入核心区,海南热带雨林国家公园管理局吊罗山分局的后台管理系统便会第一时间拍摄并发出警报,提醒值班人员及时处置。

“去年‘智慧雨林’项目启动以来,我们在海南热带雨林国家公园霸王岭片区、吊罗山片区安装了105台卡口监控相机、约35公里长的振动光纤以及数百台红外线热感应触发相机,形成了全天候不留盲区的监测防护网。”海南热带雨林国家公园管理局“智慧雨林”项目工作人员何聪介绍。

“智慧监测系统一方面能实现精细化监管,阻止盗伐,另一方面便于发现区域内的新物种。”何聪告诉记者,海南热带雨林国家公园将在5年内完成7个片区生态监测网的铺设和智慧管理中心建设,建成“天地空”一体化监测系统,并纳入国家林草局的林草生态网络感知系统,全面掌握珍稀濒危物种和雨林生态系统的变化。

生态环境持续恢复,海南热带雨林国家公园新物种频现。据统计,近3年,海南热带雨林国家公园已至少发现28个新物种,包括9个植物新种、6个动物新种和13个大型真菌新种。

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中新网北京11月3日电(刘越)千年银杏谷中,十里黄叶翩飞。白衣侠客弄剑,红衫美人抚琴。两人树下对弈,真是好一对仙气飘飘的神仙眷侣——才怪。

古风装扮的解伟。短视频社交平台截图

镜头拉近之后,看客啼笑皆非。旁人眼中,这位白衣男子脸颊稍显圆润,身姿不太灵活,实在不契合小说中的侠客形象。网友评价辛辣:“妆发尴尬”“太胖了”“没有颜值不必强求”……

对此,“白衣侠客”本人——湖北省随州市文旅局局长解伟对中新网记者说,“我也想展示美,可展示不出来,怎么搞?”

“就是拍了一期视频,谁知道出现这样的结果,感谢大家。”解伟爽朗大笑,“在这个岗位上,有很多事情等着你去做,也需要你去做。”

解伟提到的这段视频,其实是他发布在短视频平台上的“软广”,意在推介随州当地的千年银杏谷景区。结果无心插柳,他自己比景区更火。随着视频走红,各界审视的目光陆续投射到了这位履新还未满一年的文旅局局长身上。

古风装扮的解伟。短视频社交平台截图

这几年短视频浪潮席卷而来,凭借一个“出圈”视频而名声大噪的网络红人挺多,可随之而来的并不全是掌声,最后只留下一地鸡毛的例子也不少。如何应对网红时代的“千层套路”?解伟有自己的答案。

“颜值即正义”?

非也,敌不过“真香定律”

解伟并不是第一个亲自上阵宣传的文旅局局长,但他是最不走寻常路的一位。

在“颜值即正义”的时代,不少文旅局局长以“貌”取胜。新疆伊犁州文旅局局长贺娇龙凭借一则鲜衣怒马雪地驰骋的视频涨粉50万,四川甘孜州文旅局局长刘洪以“笑傲江湖变装视频”走红网络……而作为“萌新”,解伟的“变装秀”是他向两位“前辈”学习的成果。

“他们懂得通过自媒体,运用自身优势介绍当地的资源,迎来不少游客,推动经济发展,我非常佩服。”解伟说起自己的构想:“他们都是成功的案例,我学习他们,模仿他们,争取靠近他们,哪一天说不定超越他们。”

不过,同样是“秋日黄叶”的主题,刘洪围巾大衣有型有款,解伟则被评价“造型师要扣工资”。网友调侃,一个是韩剧,一个是喜剧。

解伟和刘洪。短视频社交平台截图

在银杏林中舞剑饮酒是解伟为景区精心设计的场景,“千年银杏谷是电影《刺客聂隐娘》的拍摄基地,它有江湖上仗剑走天涯的侠客形象在里面。我们把这些元素跟当地景区的美结合起来,本身想展示美,谁知道一下做成这个样子?”

虽然连他本人也无奈自嘲,不过“颜值即正义”的说法,其实并未在解伟身上产生一边倒的效果。有网友吐槽他的扮相和颜值“像《倩女幽魂》里的姥姥”且“影楼风浓厚”,但另一批人也旗帜鲜明地反驳——“江湖更多的是平凡人。”

网友评论截图

一方面,解伟理解大众心中对侠客的期许;另一方面,他认为美应该多元化。

“人人心中都有一个非常理想化的江湖,侠客一定是俊的、帅的、酷的,侠女一定是美丽的、漂亮的、柔情的。侠客里面也有一些普通形象,包括霍元甲,自小身体羸弱。网络应该包罗万象,它本身有统一的美,也有多样化的美。”

网友对这则“丑出圈”视频的反应,某种程度上也印证了解伟的说法,“现在短视频里到处是帅哥美女,可能火的又有几个呢?”

对此,解伟一直秉持“只要能宣传,献丑又何妨”的心态,“就像你在商场买一双鞋,你吐槽的时候也在关注它,说不定最后买的就是它。”

网友在解伟的短视频社交平台评论区留言

嫌货才是买货人。纵览解伟的短视频账号评论区,从一开始吐槽嫌弃转变为日日催更的网友不在少数。看来“颜值即正义”,还是敌不过“真香定律”。

“爆火后膨胀”?

稳住,踏踏实实不会飘

两条视频给解伟带来了极大关注度。然而面对“走红即膨胀”的担忧,他看上去已经完成了一轮心态上的转变和自洽。

“开始觉得挺委屈。我也很努力了,大家只看到表面,没看到我努力艰辛的过程。再加上自己确实没有做好,也感觉挺惭愧,让大家不满意,有这么多吐槽和调侃。”

最初,尖锐的评论令解伟感到沮丧。不过后来,他从“差评”中品出了另一层意思:恨铁不成钢。他把这些碎片化的评价,看作大家的鼓励和鞭策。

解伟在短视频社交平台回复网友

“同事跟我说,现在让人生气比让人开心更难。素不相识的人,没有利害冲突,他是觉得你没做好才生气。”解伟释然了,“这些给我一种‘你有提升的空间,我给你提点建议’的感觉。无论点赞还是支持,调侃或者是吐槽,他们都是关心、关注我的。”

正如许多网友的评价,解伟有点讨人喜欢的“憨厚感”。今年年初才履新的他,曾有过二十多年的基层工作经验。翻看他的短视频账号,从今年5月18日迄今,他其实尝试过不同类型的推广:去探店、去景区打卡、cos唐僧、扮成原始人……对于网络新鲜事物,这位“摸着石头过河”的“70后”一直在不断尝试。

原始人装扮的解伟。短视频社交平台截图

“要向身边人讨教,向互联网讨教。我们只有跟上时代的步伐,才能有所作为,有所贡献。尝试多种方式,说不定哪种方式就符合亲爱的网友的胃口了。”

不仅身体力行推广随州,解伟还经常在评论区和网友热情互动,甚至会回复那些不太友善的言论,很接地气。虽然人气飙升,但解伟坦言自己不会“飘”,只会踏踏实实地立足当下,“我哪飘得起来?我就是个跟土地打交道的农民的子弟,飘得起来吗?”

“飘起来就是灰尘,落下去才是土地。”

“红不过三月”?

淡定,走红是侥幸

走红后,解伟的生活并没有发生太多变化。“该干啥干啥,该吃饭吃饭,该上班上班,该睡觉睡觉,就是睡觉的时间少了。”他开了个小玩笑,“最显著的变化就是中午没时间休息,晚上休息得很晚,这几天有时间就都给你们(媒体)了。”

“其实没想到会火,但我也相信,只要往前走就有收获。谁知道走着走着,花会不会就开了。”身边人的态度,也让解伟感到踏实,“我孩子挺高兴,老婆挺谨慎,同事也是以鼓励为主。”

正在工作的解伟。短视频社交平台截图

虽然此刻心态淡然,但解伟也曾面对过诸多不理解的声音。“一开始有人说,是我自己想出名。我要出什么名?我不怕别人说,我经常说,‘初心不坏,别人说不坏’。”

从解伟的话语中,可以感受到他对随州的热情。接受采访时惜字如金的他,谈起随州的风土人情可谓如数家珍。他还自己总结了“八个一”口诀:一个祖宗、一套编钟、一座灵峰、一厨御封、一群英雄、一生誓盟、一树神通、一书雷同。

“随州真是个好地方,不仅民风淳朴,自然资源、人文资源、历史文化名城资源都很丰富。我相信通过游客口口相传,来的人会越来越多。”

解伟视频中的随州景色。短视频社交平台截图

伴随着解伟走红,“随州”也为更多人所知。然而网络数据转化为现实客流量,这需要时间沉淀。

可在千变万化的网络世界中,“红不过三月”是常有的事。“要正确地看待这个问题,网络潮起潮落,肯定有火的时候,也有比较凉的时候,但是只要我们坚持不懈地往前走,它就算落了,也一定会再度引起大家的关注和认同。”

解伟直言,他这次走红实属“侥幸”,因此也没有所谓“红不过三月”的担忧,“本身我这次数据的上升,就是网友包容的结果,也是一次侥幸,并不是我做得有多好。”

“抓好本职工作,初心不变。在做好宣传推介的同时,把一些硬件设施、基础设施和服务品质搞起来。我相信我们的热度会持续更久。”

来源: 中国新闻网


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