花养不住了怎么安慰对方
优质回答：世纪坛医院患者服务中心吴江：导医不能治愈病痛，却总能带去温暖,下面一起来看看本站小编新京报给大家精心整理的答案，希望对您有帮助
花养不住了怎么安慰对方1
吴江的手又肿了起来，短粗的手指像裂开的枯枝，没法攥紧。手指仿佛就是她身上的“压力检测器”，心理压力大时，就会过敏肿胀。
最近，为了忙“满意度调查量表”的统计优化，她的压力骤增。
吴江是北京世纪坛医院患者服务管理中心主任，这是一家在全国率先成立的，专门为患者提供服务的部门。吴江更是创造了很多第一，第一个提出使用“满意度调查量表”收集患者寻求、改进科室工作，后来被推广至全北京医院使用；第一个实施看病分时段预约制，为患者节省时间，现在各家医院都已实行。
从2005年创建至今，服务中心共计推出提供便民服务车、老年患者导航触屏、药品邮寄等服务20余类，近200项。吴江带着科室的一群“娘子军”工作，17年间，从未收到过投诉。
在这里，到处都能看到身穿橙色马甲的导医，她们虽不能直接治愈患者，却“总是安慰，常常帮助”。医生世家出身的吴江很喜欢这份能给人带去温暖的工作，“在这个世界上，被需要，本身就有价值。”
吴江（前右）与北京世纪坛医院患者服务管理中心的同事们。受访者供图
“大前台”
早晨7点，世纪坛医院的门诊大厅打开。人群涌进大楼，医院像卡紧的齿轮般运转。
导医们是连接齿轮的皮带轮，串联起每个科室。她们很好分辨，你能在各个楼层找到她们身上橙色的马甲。作为患者服务管理中心主任，吴江的工作则是打磨这些皮带轮，让科室运转更通顺。
导医的工作宛如医院的“大前台”，她们需要熟悉医院的整体布局、各种诊疗范围和开诊时间等。当患者询问时，不能被问倒。
各家医院都会安排导医学习科室介绍。但是吴江知道，发的本子是死的，光靠硬背记不住。
她决定每天介绍一位医生。“副院长张能维，普外科，在全国率先开展腹腔镜下直肠癌根治术。擅长甲状腺手术、胃切除手术，这两年专注于做糖尿病的减重手术。”PPT上印着张能维的简介和照片，吴江能完整地背下来。这样重复多了，其他导医也能记住科室特色、诊疗特点、专家出诊时间。
“我们导医问不倒，17年没有收到过一起投诉。”吴江很骄傲。
导医王婧在给患者滴眼药。受访者供图
2004年，原铁道部北京铁路总医院转入北京市，并改名为世纪坛医院。为了更贴近北京社区的百姓，医院准备创建一个专门为患者提供服务的部门。
又懂医又精通服务的人不好找。2005年，医院决定与央视合作，在《绝对挑战》节目里办一期活动，公开竞聘一位负责人。
那一年，吴江34岁，在华北油田医院做疾控工作，丈夫为她报了名。
吴江到达医院的时候，会议室已经没有坐的位置，屋里屋外都是人。她觉得站着很尴尬，就帮医院的工作人员分发资料。人事处长祖春荣招呼面试的人去楼上，看到吴江问了一句“你是哪个科的？”吴江回答“我是来面试的”。
“你是觉得你已经被招聘了吗？”祖春荣笑着调侃她。不过这句调侃后来也应验了。吴江闯过了医院安排的9轮面试，那年6月正式入职。
这个患者服务部门要做什么，谁都不知道，国内没有任何经验可借鉴，只能靠吴江自己来创新。年底，她交上了一份“满意度调查量表”。这其实是一个调查问卷，由导医询问并填写，医护的医疗质量会细分为治疗效果、手续、护理、服务等，门诊和住院又有所不同。
虽然后来有了线上问卷，但是吴江依旧安排一组导医专门负责线下的量表统计工作。“线上永远不会跟别人做到一对一沟通。只有聊开了，才能真正知道病人想要什么服务。”
在临床科室的医护眼中，吴江可能有些严格。量表统计下来，全院排名，哪个科室垫底，就进行３个月的集中监督。今年科室问题最大的部分，就打印成为明年的满意度量表。如此往复，最多的时候一个月甚至统计了四五千份量表。吴江把它们用文件夹归整好，摞起来有小臂那么高。
导医王子雯在给门诊就诊患者进行心肺复苏。受访者供图
“良心活儿”
当导医，不仅要清楚就诊流程，还要习惯受委屈。今年7月，有个老太太在门诊大厅排队，下巴都快搭在前面病人肩膀上了。医院有排队一米线距离要求，导医张海凤把手往老太太面前拦了一下。
老太太推了一下张海凤，瘦瘦小小的她“咣”一声撞墙上了。
小姑娘被欺负了，跑到吴江办公室里哭。吴江先让她哭够了，把委屈都发泄出来，再慢慢安慰，告诉她下次遇到这样的情况该怎么办。“如果还不行，你就推给我。”吴江说，自己永远是她们最后一道防线。
科室的护士经常会被其他科室“盯”上。科室找院长来要人，她就把心尖上的护士让出去。铁打的营盘，流水的兵，很多护士在这里培养两三年，到科室当骨干。
吴江（右二）和同事在和其他医院交流就诊流程优化工作。受访者供图
做导医，不仅要是个“全院通”和“多面手”，还得细心、有耐心、善于观察。为患者服务，做多做少都是良心活儿。
一位50多岁的藏族患者来世纪坛医院体检，吴江作为导医陪伴他。他的体检各种指标都正常，但是在聊天的过程中，他提到夜里的一次莫名呕吐。结合他平时经常喝酒的生活习惯，吴江建议他预约消化内镜检查。
藏民普通话不太好，吴江慢慢比画着聊。胃肠镜结果出来，他是超早期的胃癌，医生为他切除了一部分胃。后来藏民一个劲后怕，感叹吴江“救了他一命”。
在与这些病人聊天的过程中，吴江注意到了宫腔镜、无痛胃肠镜这些大型检查预约难、患者往返次数多的问题。患者从预约到做检查，往往要从家折腾四个来回。吴江就把就诊流程进行优化，病人只需要来医院进行必要的抽血等检查，下一次就是内镜检查。
晚上也经常有人过来看病，值夜班的同事处理不好时，吴江就会过来。她家原来在三里河，离医院有四公里路程，她开车开得不好，大半夜打车也害怕，索性把家搬到了医院跟前几百米处。
今年年初，病人在门诊大厅晕倒，导医在配合急诊科医生对其进行抢救。受访者供图
“老物件儿”
吴江在沈阳一家医院的家属院里长大。她的母亲、舅舅、姐姐、姐夫都是医生，吴江在医院里久了，对医院的流程摸得门清。她的眼里都是活儿。
她给住院的病人联系住宿、订飞机票，还在医院里设立了铁路自动售票机。虽然距离北京西站只有1公里，但是往返和排队也需要折腾，不如在医院里解决了。
她还设计了“一颗心”。看到独自一人来医院看病的老年人，保安会在门口给他贴上一个红色心形小贴纸。进入医院后，导医会一路帮助他。
就像是厨房的柴米油盐一样，吴江会通过规律的摆放和调整方向来增加做菜的效率。导医工作也是一样，梳理流程，怎样让患者方便快捷地看上病，吴江总在琢磨。
看到独自一人来医院看病的老年人，保安会在门口给他贴上一个红色心形小贴纸。进入医院后，导医会一路帮助他。受访者供图
以前看病预约只分上下午，往往病人到了科室发现排半天队。吴江觉得，完全可以分时段约，以上午9：30来拆分，至少能给病人省掉两个小时。
后来北京市开始要求分时段就诊，按照1个小时的间隔来分诊，比如8：00到9：00是一个时段。而这时吴江已经将时间细化到半个小时。
她还把一站式服务做到了社区。世纪坛医院周围有二十多个社区，只要病人去社区卫生服务中心，工作人员就能给他们开预约单，导医和社区有一个微信群，保证在10分钟内挂到号。对于60岁以上老人，优先挂到当天号。
看到外地病人的日用品多，吴江就利用医院闲置的房间设立了存放处，可以给病人免费存行李。还有人把行军床也寄存在了这里。行军床买一个不到百元，租一天则要20元。重症病人的家属们一般会选择买一个。面对这些可能已被病痛折磨得倾家荡产的人们，这几十元吴江也想为他们省着。“碰到穷人，要是给他省10块，这钱就够他买个盒饭。”
吴江觉得，如果病人看到医院里还有他的一个小小的位置，可能会感觉到一点温暖。
现在仍有几百张行军床留在医院里。它们在不断地增减，上面有冰冷的等待，也有温暖的抚慰，可能它们的主人已经逝去，或是治愈。吴江没有将这些床扔掉，她想为他们留下一点痕迹，“总不能人走茶凉。”
去年，医院让各个科室收集独特的老物件，回顾科室的历史。“我们科集体认为，科里的老物件儿就是我们主任。”导医王子雯说。
虽然每天有处理不完的事，还有更多未知的困难，但是她很热爱这项工作。“收到别人的感谢，就觉得这辈子没白活。”
新京报记者 郭懿萌
编辑 刘倩 校对 贾宁
花养不住了怎么安慰对方2
无论这个世界怎么苛刻，我都偏爱你。
不要紧，下次别再莽莽撞撞做决定了。
生活一定会把压轴的好运留到最后，才会让你经历那么糟糕的日子。
别灰心，我们不可能什么都没有。
我带你去吃好吃的怎么样？我找了一些很不错的店，都是你喜欢的，你有时间和我一起去吗？我们可以边吃边聊。
累了就向后倒，我永远是你的四面八方。
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不管你做什么决定，我永远支持你。
迷茫焦虑肯定有的，别怕，所有的迷宫总有出口。
世界本就不公平，所以我们想要通过努力，在我们的职责范围内，让世界公平那么一点点。你不要用无所谓的语气来跟我说你没事你很好，你说什么我都听，我会给你最好的建议，可你记住这只是建议，你想做什么就去做。
世界本就不公平，所以我们想要通过努力，在我们的职责范围内，让世界公平那么一点点。你不要用无所谓的语气来跟我说你没事你很好，你说什么我都听，我会给你最好的建议，可你记住这只是建议，你想做什么就去做。
受委屈了就找我，你可以向我倾诉任何事，任何人走了我都会一直在。我希望你不要把我当做外人，我也希望我是你重要的人，你可以什么事给我说，不要自己一个人受委屈我心疼。
小朋友我知道你现在很难过，最近发生了很多令你烦心的事，但是这些事都会过去的，我们总要继续我们的生活，所以，别再被别人左右情绪啦，我们又不差对吧，一切都会好起来的，我在呢。
你不要用无所谓的语气来跟我说你没事你很好，你说什么我都听，我会给你最好的建议，可你记住这只是建议，你想做什么就去做，你在我这里永远有台阶下，永远有纸巾擦泪，永远有最真诚的鼓励和最柔软的怀抱。
其实我一直都想跟你说，如果哪天你很累，又很疲惫的时候，你就转身看看我，我一直都在你身边待着，如果哪天你真的撑不住了，没关系，你就告诉我，我拉着你的手继续往前走，记住，你还有我呢。
有些压力很正常说出来总会好受一点 ，无论发生什么我都会站在你身边偏向你， 不要把所有的压力和不开心都消无声息的消化。
不开心的时候，还是要和朋友们在一起呀，吃吃火锅，聊聊八卦。虽然都是些没营养的废话，但也正因如此，脑袋才会很轻松吧，然后就可以无忧无虑笑起来了。所以，一起去奶茶店嘛，请你的奶茶钱我都备好了。
你可以心情不好，但我希望你，看看外面的太阳、星星、行人、树木、花香、棉花糖雨滴，看看这个世界也是亮晶晶的。
有一件事我一直觉得很幸运，那就是遇见你，是你让我感到了友谊的温暖，是你让我觉得己值得被爱，是你让我懂得陪伴的意义。如果可以，我希望我也能带给你这些。
上帝的磨盘转动得很慢，但是把东西磨得很细。没关系，慢慢来。
你是最好的，如果真有比你还要好的人我就装作没看到。
你什么都愿意和我讲，就是我最有安全感的时候。
别担心，无论世界怎么运转，我们的轨迹，始终一致。
反正我会偏心你，你的小脑瓜想不清楚做不到的，就扔给我，我来处理。
你的骑士没有来 ，你就永远是我的公主。
你很好，你永远值得，别听他瞎说，公主的任务是天天开心哦！
追不到就不追了，你看哪个公主跟在癞蛤蟆后面跑的。
你不是娇气，公主病，耍性子，你只是需要安全感。
好的人对的人都在后面等你，慢慢相遇吧，我们也都会是别人捧在手心里唯一的宝贝。
有人见尘埃，有人见星辰。不过没关系，都翻篇了。
真的没关系，大家都会爱错人，会莫名其妙掉眼泪，但这并不妨碍我们去看晚霞，吹吹风都会过去的。
别把青春困在爱里，主角都是最后出场的。
真的没关系，大家都会爱错人，会莫名其妙掉眼泪，但这并不妨碍我们去看晚霞，吹吹风都会过去的。
别把青春困在爱里，主角都是最后出场的。
会过去的，会到来的，会拥有的。
和自己和解吧，下个路口还是要熠熠生辉。
我们都会成长的，只是有人会慢一点，日子还很长，多爱自己一点。
也许前任的出现，都是为了纠正自己。
人总是要学，恋爱也是要学的。每结束一段恋爱，都是积累了一个学分。
年轻就是要不断的试错，反省自己，然后是错，然后反省。
结束总比一次次的敷衍要好。
人总是要和握不住的东西说再见的。
失去的东西，其实从未真正属于过你，不必惋惜。
你得不到，是因为不属于你，放不下，是因为你不甘心，失去所爱虽然伤心但失去不爱你的人又有什么可惜的呢。
不是每场相遇都有结果，但是每场相遇都有意义，有些人只适合用来成长的。
所有失去的，都会以另一种方式归来。
你就是正确答案，是他拿错了试卷。
小熊很喜欢花，一天花要枯了，小熊说：别枯了 别枯了 听到了吗 别哭了 别哭了…
难过了请一定告诉我，他走了但我会一直在你身边，不是我想，是我会。
总不能因为这世上有人跟你道不同，你就不好好走自己的路呀。
他们不是医生，你不能按照他们嘴里的方式去改变。
外界的声音都是参考，你不开心，就不要参考。
所有人都在告诉你，该怎么样，要怎么样，但我会靠着你说你想怎么样就怎么样，我永远站在你这边。
书上说，你不能和所有人都成为好朋友。
每个人都有属于自己的时刻表，别让任何人打乱你人生的节奏。
外界的声音太杂乱，听自己的心就好。
你永远不差劲，差劲的是那些诋毁你的人。
世界真的缺你一个，也有人喜欢有点腼腆文静的你，也一定有人想好好守护你，谁也不能是你，你是最独特的，你很好。
没关系的，我不听他们说，我听你说。
虽然有时候无法感同身受，但是一定是你的最佳听众。
你就做你自己吧，和别人不一样也没关系，我永远站在你这边。
在我这里你永远胜过别人。
顺其自然，不要把时间浪费在不重要的人身上。
花养不住了怎么安慰对方3
1.人，都会有心情不好的时候，说不上来的失落，道不明白的难过，理不清楚的交错
2.一些人，一些事，失去了就不再回来
3.没有故事的结局是美好的，却也让人难以忘记
4.信任就像橡皮擦，在一次一次的错误中慢慢损耗变小
5.你要明白,你跟这个人已经没有以后了,这辈子,都没法有了
6.饮酒不过七分醉,念你便用十成心
7.很多时候，不经意间知道一些事后，表面装得无所谓，用微笑去掩饰，其实心里比什么都疼
8.容易被辜负的，永远都是那些天真又心软的人。毕竟，好骗、又好欺，伤疤一好，就忘了痛
9.听闻爱情，十人九悲；听闻誓言，十诺九谎；听闻后来，始终一人；何不两清，做回甲乙丙丁
10.压碎一个人的头需要斤的重量，击碎一个人的心只需要一句话
11.离开大城市，我不是刻意远离都市繁华，只是喜欢一个人在悠闲宁静的小镇上，孤独欣赏落日夕阳，看够了红尘纷乱，只想品一杯茶，享受一下那寂寞的惬意时光。
12.没有人会喜欢孤独，怕的不是孤独，而是辜负，只是比起忽冷忽热，孤独让人感到踏实
13.无人与我立黄昏，无人问我粥可温;无人诉我夜已深，无人与我把酒分
14.我很好，不吵不闹不炫耀，不要委屈不要嘲笑，也不需要别人知道
15.每个人的青春，终究逃不过一场爱情。在这里，有爱，有情，有喜，有乐，却单单没有永恒
16.我想，换个时间，换个地点，换个身份，忘了一切，重新开始
17.你必须明白，要走的人留不住，装睡的人叫不醒，不喜欢你的人感动不了
18.安慰别人头头是道，却在深夜独自抱枕哭泣。人都是这样，道理总是说服别人，却说服不了自己
19.一个人太久都带着假面生活，会渐渐忘了自己本来的样子
20.独自看到世间的美景而无人分享，真是一种让人沮丧的遗憾
21.谎言与誓言的区别在于：一个是听的人认真了，一个是说的人认真了
22.人和人还是刚认识的时候最舒服，虚伪又热情，新鲜又浪漫
23.笑而不语是一种豁达，痛而不言是一种修养。过往不恋，未来不迎，当下不负，如此安好