1.服务型制造表现之一：软件代替硬件
当今信息技术突飞猛进的发展，软件可以替代硬件已经是不争的事实。
手机就是一个显著的例子。当下，如果我让你使用“照相机”“录音机”或“计算机”，第一反应是不是掏出口袋里的iPhone？
当然也有可能是你的华为或小米，这里我不谈手机品牌，只是想借用苹果手机作为例子。
在上世纪七十、八十年代，没有iPhone的年代，让你说出“照相机”、“收音机”，“计算器”等词汇，你头脑中一定立即浮现传统硬件产品的形象……
而现在，你可能会直接拿出 iPhone，这里面什么都有，这就是用软件替代硬件。
当今，上述全部的功能，所有的智能手机都能够实现，通过软件，甚至存在于传统手机中的硬件按钮都被取消，当今客户手里拿着的就是一张光滑的“白板”。
当下许多硬件设施逐渐被软件化，对于企业来说，毫无疑问是可以大幅度降低制造成本的，因为传统硬件的成本是变动成本，成本与产销量成正比，产销量越大总成本越高；用软件替代硬件，软件成本是固定成本--技术人员的工资是相对固定的，产销量越大，分摊到每一台产品的成本就越低。
因为苹果手机中可以提供优质的软件服务，所以它占据了市场中相当大的份额。
我们甚至可以说，优质的服务本质就是服务型制造。
2.服务型制造的表现之二：重视系统创新
日本东京大学名誉教授木村英纪，在2009年曾在日术《经济学人》周刊上发表文章，大声疾呼日本亟须改变技术发展模式。
从明治维新开始引进西欧现代技术后，日本的技术一直保持了“劳动密集型”的特点，这个特点根深蒂固，直到20世纪末，21世纪初都还在影响整个日本技术模式。
“劳动密集型”技术是以人为主的技术，其发挥作用的条件是拥有大量高素质的劳动力，主要应对的是以生产硬件为核心的时代。
理论、系统和软件构成“三位一体”，体现了一般化的制造发展趋势，随着制造的发展，其中的主角逐渐从硬件变成了软件。但令人遗憾的是，日本技术最薄弱的正是理论、系统和软件。
工业革命之后，日本一些领域加快了技术主角由硬件变成软件的步伐，但总体上落后于发展趋势。
轻视系统思维是危险的。
后来，日本进入经济高速增长期，与此同时出现少子老龄化，使得“劳动密集”这一条件终于开始动摇，这是日本制造业存在的严重问题。
在机械变得越来越复杂的同时，人们开始重视连接机械的系统这一无形技术。在操控系统上，机械与机械、机械与人之间的通信不可缺少。在复杂的系统设计上，软件的作用至关重要。
上面的这段话为企业的产品研发提供了最重要的创新思路，产业人士有必要仔细思考和品味。
处在当前这个时代的人都知道市场在不断地变化，人类技术也在高速的发展。对于企业家来说，重要的或许不是及时应对时代的变化，而是走在时代变化的前面，提前变化。
在当代以软件而非硬件为主角的发展趋势下回看2009年木村英纪的呼唤，不得不感叹他对技术发展模式的提前感知能力。
3.服务型制造的表现之三： 打造整体解决方案的能力
如今，信息技术（IT）日新月异，信息技术带来的系统整合、技术和信息集成、技术突破、服务速度、多维实时互动等诸多革命性变化，也使现代企业之间的竞争形态也发生了彻底的变化。
在这样的情况下，对于企业来说，想要完成向服务型制造的转变，打造整体解决方案的能力是最重要的条件。
整体解决方案是以客户的消费需求为中心，为客户提供“一站式”服务，又称“系统解決方案”。
整体解决方案不仅提供产品的销售，还提供相关的技术服务、维修保养服务、使用培训服务、金融保险服务等系列服务，其目的是扩大销售和从服务上增值，是能够全面满足客户需求、提供个性化服务、提高客户忠诚度的重要能力。
整体解决方案是现代商业服务的必然产物，在产品高度同质化的今天，整体解决方案可以创造差异化服务，改变利润增长点，创造新的盈利模式。