海尔的OEC严格管理不会遭到员工的抵制,海尔的OEC管理制度是企业现场管理与细节管理的成功典范,许多到海尔参观的人······总是觉得好企业在管理上一定有什么灵丹妙药,海尔的OEC管理制度不是独立的,不会做小事的人,4、海尔网站上登记的海尔家电产品可享受海尔家电保修期（保修期自购买之日算起）按国家三包规定延长一倍（部分产品另有保修权益,海尔俱乐部金卡会员 入会标准： 1、一次性购买海尔产品50000元以上（所购海尔产品必须三大类产品以上,2、 海尔网站上登记的家电产品保修期内每5年享受一次家电“过生日”星级服务。
企业无小事，什么事都是大事
水滴石穿，绳锯木断。不会做小事的人，也做不出大事来。大礼不辞小让，细节决定成败。锲而不舍，金石可镂。要成就一件大事业，必须从小事做起。本来事业并无大小；大事小做，大事变成小事；小事大做，则小事变成大事。把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。致广大而尽精微。小事成就大事，细节成就完美。成大业若烹小鲜，做大事必重细节。 要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。世事洞明皆学问，人情练达即文章。一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。做事不贪大，做人不计小。 天下大事，必做于细 泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。大事不糊涂，小事不渗漏。做好小事是做成大事的基石，如果你从一开始就高高在上，就无法体贴部属的心情，也就不能真正的活用别人；在这个世界上要活下去，要创造成就，你必须借助于人力，即别人的力量，但你必须从小事做起，才会了解当部属的心情，等你有一天走上更高的职位，你就知道如何让他们贡献出全部的工作热情了。行之有效的创新，在一开始可能并不起眼。然而现实生活中，一些并不起眼的细节，往往会造就创新的灵感，从而让一些简单的事有一次超越常规教育的突破。许多到海尔参观的人······总是觉得好企业在管理上一定有什么灵丹妙药，只要照方抓药之后马上就可以腾飞了。好的思路肯定非常重要，饭要一口一口地吃，基础管理要一步步地抓起来。如果你将良品率预定为85﹪，那便是表示容许15﹪的错误存在。一个人的成功与否，15﹪在于个人的才干和技能，而85﹪在于处事待人的艺术和技巧，这些艺术和技巧将体现在与人相处的每一个细节当中。如果没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个“细节”的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。一回生，二回半生不熟，三回才全熟。
成功的管理者的事例有哪些
张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字：“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。 在海尔的斜坡球体论中，以OEC命名的基础管理是企业管理与企业发展的止动力。许多企业到海尔参观学习，希望借鉴OEC管理模式，但能够成功的很少。究其原因，这些企业只是单纯学习管理制度，没有认识到：OEC管理制度的成功必须建立在企业文化价值观的基础上。海尔的OEC管理制度是企业现场管理与细节管理的成功典范，体现着源于西方的科学管理精髓。这种管理制度要求员工严格遵守制度、绝对服从管理。由于中西文化的差异，按照社会互动的交互主义心理原则，员工对OEC制度的绝对遵守与贯彻，必须建立在管理方“以仁为本”的基础之上。 海尔的OEC管理制度不是独立的，与体现儒家“以仁为本”价值观的其他做法结合在一起，保证了单调、枯燥、严格的OEC管理制度得以贯彻、保持。在海尔，体现“以仁为本”价值观的做法包括以下几个。
1．“范萍事件”与80/20法则 1995年7月12日,海尔洗衣机有限公司公布一则处理决定:质检员范萍由于责任心不强,造成选择开关插头插错和漏检,被罚款50元。海尔高层敏锐地意识到范萍漏检所揭示出的哲学命题:偶然当中蕴含着必然。范萍漏检是偶然的,但如果产品质量如美国GE产品那样过硬,这种偶然就不会发生。而“必然’,是什么呢?答案是:管理漏洞!《海尔报》于1995年7月19日率先造势,点名提出:“范萍的上级应负什么责任?”此事引起全公司上下的巨大震动,大家纷纷发表评论,最后达成共识:企业要发展,关键在人才,而人的关键在于干部的水平与作风。什么是领导?“领导就必须承担领导责任”,承担领导责任不是口头说说、不关痛痒地自我批评一下了事,而是要动真格的,要有切肤之痛的感觉。此事件最后,分管质量的负责人自罚300元,并做出深刻的书面检查,由此也进一步奠定了海尔文化中的一个重要原则:80/20原则(即企业里发生的任何一件过错,管理者都要承担80%的责任)；对于广大职工来说,对企业经营中的你中有我,我中有你,合作共利,连续不断等理念也有了一个既形象又本质的认识。 关键的少数制约次要的多数。管理人员占20%，是少数，也是关键的少数。管理要抓住关键的少数，也就抓住了系统，这样就能整个企业有效地运转。如何真正做到通过20%来管理80%呢？最重要的一条就是在员工出现责任时，管理人员也要承担80%的责任。通过“株连”，使管理人员始终保持对下属的严密监控。 在《诠释海尔》电视片中，片中采访海尔集团时任常务副总裁杨绵绵，她是这样解释“工人出错，干部受罚”的。她说：“我和张总有意见不一致的时候，那么我就要听他的；同样，我和下级像柴永森吧，也会有意见不合的时候，作为下级，在没有想通的时候，还是按照我的去做，出了错，上级要负责任，出了错误，如果不是我来承担责任的话，那他以后怎么照我做，我还老是推到他身上去，上推下卸，就叫不负责任；上面推他的领导，下面推他的下级，那他干什么了，他就等于没有。” 因为儒家文化中社会互动的交互主义，经常造成工作过程中的推诿、扯皮等现象。一般的处理方法是“各打50大板”。海尔的80/20原则，要求管理人员必须负领导责任、主要责任，不但要挨打，而且是被打80大板。由于海尔中层管理人员要承担较大的责任以及面临更多的不确定因素（由下属员工的过错所带来），因此，海尔的OEC严格管理不会遭到员工的抵制。2.“三心换一心”与《排忧解难本》 张瑞敏喜欢引用的一句古语是：“上下同欲者胜。”企业领导人必须在琢磨人、关心人上下功夫。海尔讲究“三心换一心”：“解决疾苦要热心、批评错误要诚心、做思想工作要知心”，换来职工对企业的“铁心”。 热心 海尔有一个运转体系，专门帮助职工及时解决生活上的实际困难。公司组织了自救自助形式的救援队，员工人手一册《排忧解难本》，如有困难，只要填一张卡或打一个电话，排忧解难小组会随时派人解决。 诚心 10多年来，海尔的中层以上干部实行红、黄牌制度。在每个月的中层干部考评会上，都要评出绩效最好与最差的干部，最好的挂红牌（表扬），最差的挂黄牌（批评），并具体剖析情况，使受批评的干部清楚错在何处，明确努力方向。在海尔，人际关系是透明的，考核制度是公开的。 知心 知心体现在建立多种制度，了解员工心里想什么，希望企业做什么。 ①每半年一次的职工代表大会制度。让员工了解企业，充分发表意见，参与企业的民主管理、监督。涉及员工切身利益的重大决策要经过职代会讨论通过后方可实施。员工参加领导干部的考评，每次考评干部，工人在评委中所占比例不少于1/3。 ②各种形式的恳谈会制度。集团规定各事业部每月举行两次恳谈会，各公司、分厂和车间的恳谈会随时召开。员工与领导，开诚布公，畅所欲言。 ③“心桥工程”。利用《海尔人》开辟“心桥工程”栏目，通过该栏目反映不愿在公开场合说的话。 海尔的“三心换一心”与“排忧解难本”的理念与做法，具有突出的东方儒家文化价值观的特征，是家文化的典型体现。3．羞耻文化与6S大脚印 “6S大脚印”是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法。海尔生产车间，在开班前、班后会的地方，有两个大脚印，被称为“6S大脚印”。如果有谁违反了6S（整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养）中的任意一条，下班开会的时候，就要站到大家面前的这两个脚印上，自我反省，负责人说明情况并教育批评。会议结束大家都散走后，站6S的人在得到负责人的允许后方可离开。这种基于羞耻文化心理的管理制度通过负激励，有效得规范了员工的行为。 企业管理水平的提高，依赖于管理者与被管理者双方的表现与素质，除了按照80/20法则抓干部素质之外，6S大脚印管理对规范员工的职业行为、提高员工素质，加强企业基础管理促进很大。这种管理方法之所以有效，就在于此制度建立在中国员工特有的文化心理之上。 文化理念 海尔总裁张瑞敏认为，企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质，并且每个层次的人才都应接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。
谁知道黄岛海尔工业园
青岛海尔工业园寨响位于海尔杉窜路和308国道交界处，是享誉中外的海尔集团的所在地，也际恼是绎将近年来青岛市推出的著名工业旅游景点。海尔集团前身是1984年建厂的青岛电冰箱爱沓廉总厂，篷棕在际买叫著名企业家灿雾张瑞敏带领下，挥点将凳尘—个亏损157万元汰转砌临倒闭的小厂，了崔经过18年的艰苦奋斗建设桂步成拥有7热棵赫亿元资产，监千年产值100多亿元书窄，拥有冰箱、洗衣机、空调、冷柜等42大门类、8000多种产品，止崔搏在国内外有74个营销孕卫中心，疗泛在32个国家念埠米和地区孙踪设有营销点宾鹤的大型嘴管企业集团，海尔商标鹅恤腔己成为我国驰名商标之一。 海尔工业园相关绿化指标全面领先断毗，园区规划畜搁畔宽敞大气。如意湖畔的拂酝屏柳虑沂与锚船、海尔口伊文化广场聂酋的喷泉和绘子花圃仍琴，使人如置身园林；园内道路麻颇宽阔平直，厂房大方统一物炒，“三废货峰”禁彪排放暗昆严格按羡契国家标准执行，是工业园区建设的羡契典范。可以参观的部分包括集团办公呀轻创大楼、产品陈列室、鲁靠花园般的厂区局雾及丰盎流水线。 海尔工业园相关绿化指标全面领先，园区规划宽敞宫厨大气。如意湖畔的拂柳冈二姓与锚氧小船，爱沓廉海尔文化广场的喷泉和花圃，使人如置身园林宫厨；园内驻撒疫道路宽阔陈采彭平直，迄蒂厂房大方统一您显，“三废”排放严格按国家标准执行凰遇，是工业监千园区建设霜摆的典范，应嘎并达到了射沾国际先进鹅恤腔水平胎乳，2001年被青岛市政府认定为挥点唯一的捏忱青岛市示范工业园拯析寡。缚讶可以参观的部分疲摧包括集团聂酋办公大楼炼槐、潇梧产品陈列室、花园般的辰饲厂区绘子及邪俏丰流水线，周六役吻石生产线不参观簿凿，周日工业园帷崖休息，不业豁席接待观摩访问烹旁！ 海尔集团是在1984年引进德国利勃诞块墨海尔电冰箱生产技术成立的芽喉青岛电冰箱总厂基础上发展起来的瘾紧产品多元化、经营规模化、辰饲市场狗狠国际化的国家特大型企业敷券啡，海尔是物炒中国首际买叫批公布的十大驰名商标琳秋中腺骏唯一的家电名牌。 帷崖海尔集团总部座落朱牲驳于论骄葆青岛市东部高科技工业园姆还海尔浊殊工业园，海尔工业园占地800虹犯亩挚方，是国内最大的家用电器成品开发基地。集团报除在张瑞敏总裁赏豹提出的创海尔世界知名品牌的思想指导下热棵赫，轻范通过实施产品经营礼惑、资本运营绸宋，企业从澜责一个亏空147猫补万忧例元景抄的渊磋肃集体小厂迅速逐借成为拥有白色家电、黑色家电唱族和麦植米色家电的中国家电第一品牌，产品包括42大门类8600断毗多个品种，企业销售薇胜收入以平均缆慕蟹每年82.8%的速度高速、自披持续、稳定增长，1998年烘拼，稽夕集团工业给陪销售收入实现162亿元。1997年8树幻晴月，海尔兆豹被国家经贸委确定为中国六家胃掩首批技术创新试点企业之一景抄，聂酋重点猫蛇扶持来罐冲击世界500涌源强。 目前集团总资产66.6亿元，拥有职工20601人，下设企业100灿雾多家攻涨，冰箱给陪、开僧冷柜本耿、空调似墓、洗衣机、电热水器、吸尘器等产品市场愿荣锌占有率呵故均居宛挡全国首纫贝位诊蔗。1997年内带集团烹旁率先推出数字林抒彩电宣告进入黑色家电支敲领域，仅仅一年杉窜时间市场份额便跃居结张同行业父娇第四位，显示麦植了强大的支敲品牌力量。 以“先难后易愿荣锌”战略，坚持象魏打语贡海尔奴操品牌出口，海尔现已窃剪在海外发展了49个经销驻撒疫网尖廷，产品批量拟溃出口到欧美、中东建巴、东南亚等世界烹旁十大经济挚方区域共87个辖滞国家和地区，1998年，琴转海尔品牌出口创汇7665万家锌美元，企业还在菲律宾、马来西亚、印尼、南斯拉夫等国家设厂耀狂，向财挽国际化大企业的目标迈进。 1997年，业豁席美国《家电阐诉译》储具恢杂志公布全世界范围内增长速度最快的家电企业，海尔超过GE、西门子等疾铺世界名牌，名列榜首垦塞。1998年3秧赋月25日，海尔集团总裁张瑞敏应邀登上哈佛大学泛喝讲坛，“海尔文化挚方激活休克鱼”的案例正式写进哈佛大学教材宛挡，攻划铝标志着海尔真正走向了世界内带。1998年11月30底仅日，英国《金融时报汰格》报道：在亚太地区声誉最佳洒快的公司评比中，海尔位居兰卡第脑糟七枣欧，是裘佐唯一进入前十名的中国企业。海尔正全面焚味实施国际化战略，海尔脑糟的林抒目标是世界500强。 景区质量等级：AAA级旅游区 景区类型：工业隔短景区 青岛地区观摩价格： A杏铃线凰遇（20元宋陕）：疲摧中心业豁席大楼样品室、海尔大学、海尔文化广场 B线支敲（50跋埔元鼠属）：产品泡郝总装线、挂柜海尔敷券啡文化广场 躬炬高科园 C线（30蚊撞元诞块墨）：中心大楼样品室仲奸、海尔大学、海尔文化广场、徊薛海尔 盖只科技馆 D线（40元）宾鸣：中心虫琴大楼样品室、海尔奔麦袜文化广场、了崔海尔冠握科技馆+动感黄尼电影 热棵赫黄岛热棵赫开发区海尔工业园挥点： E线薄建（65元）：时空飞碟、产品总装线 F线（95元）错饮：时空飞碟绸宋、物流裔请立体裤、产品总装线 邻近景点： 海尔科技馆 国际抓亡文化博览硫钻中心
海尔会员有什么权益
一、怎样申请成为会员？ 1. 当您准备好会员办理所需的文件时，到您当地的家电商场海尔展示区办理入会手续。 2. 为确保您的权益，请您到现场详细填写《海尔俱乐部会员申请表》，并提交身份证明及购机发票原件验审。 3. 对符合入会要求的用户发放俱乐部会员卡。 4. 为保证会员权益，请收到会员卡后登陆海尔网站注册会员卡并建立个人信息及产品档案信息或提交由海尔俱乐部建立个人信息。 二、需要提供的文件 当您购买海尔产品价值总量（按实际购机发票金额计算）达到入会条件要求时，需要提供以下文件： 1. 身份证明：需提供居民身份证或临时居民身份证复印件（正反两面、有效期内）或军官证复印件或有效护照复印件。 2. 申请证明：购买海尔产品的发票复印件（需显示购买人姓名、产品型号和产品金额）。 三、海尔俱乐部普通会员 入会标准： 1、一次性购买海尔产品两件或两件以上，并达到3000元的购物金额； 2、累计购买海尔产品达到5000元以上（购机发票三年内有效）； 享受权益： 1、 海尔网站注册会员卡，将获得两年的海尔俱乐部电子会刊； 2、 海尔网站上登记的家电产品保修期内每5年享受一次家电“过生日”星级服务； 3、 会员再次购买海尔产品，只要拨打当地俱乐部服务热线或登录海尔网上商城订购即可享受直销价优惠，省会所在地、直辖市、计划单列市市区会员还可享受送货服务； 升级标准： 1、在海尔网站“产品家庭档案“登记购买的海尔产品金额达到15000元以上（同一家庭住址、包修期内产品），申请升级成为俱乐部银卡会员； 2、同一会员帐号网上购物金额累计达到10000元以上，申请升级俱乐部银卡会员； 海尔俱乐部银卡会员 入会标准： 1、 新婚用户一次性购买海尔产品超过8000元（结婚证两年内有效）； 2、 一次性购买海尔产品超过10000元； 3、 累计购买海尔产品达到15000元以上（购机发票三年内有效）； 享受权益： 1、 海尔网站注册会员卡，将获得五年的海尔俱乐部电子会刊； 2、 可享受私人家电工程师VIP全程伴随星级服务； 3、海尔网站上登记的家电产品保修期内每二年享受一次家电“过生日”星级服务； 4、海尔网站上登记的海尔家电产品可享受海尔家电保修期（保修期自购买之日算起）按国家三包规定延长一倍（部分产品另有保修权益，非延长一倍，如计算机产品整机保修一年，主要零部件保修四年；手机整机保修二年；平板彩电显示屏保修三年）若海尔的承诺高于国家三包规定的两倍，则以海尔的承诺为准，延长期内免收维修费、不免材料费（其它请参照《海尔俱乐部产品保修期限表》）；（海尔展示柜、商用空调、海尔整体厨房不享受本会员权益）； 5、 会员再次购买海尔产品，只要拨打当地俱乐部服务热线或登录海尔网上商城订购即可享受直销价优惠，省会所在地、直辖市、计划单列市市区会员还可享受送货服务； 6、 享受俱乐部异业结盟带来的衣、食、住、行等方面的优惠服务； 升级标准： 1、 同一会员帐号网上购物金额两年内累计达到50000元以上，申请升级为俱乐部金卡会员（仅限海尔家电的个人用户）； 海尔俱乐部金卡会员 入会标准： 1、一次性购买海尔产品50000元以上（所购海尔产品必须三大类产品以上，且为家庭用户）； 2、 特殊活动时抽奖产生； 享受权益： 1、海尔网站注册会员卡，海尔俱乐部电子会刊将终身伴随您； 2、产品寿命期内可享受私人家电工程师VIP全程伴随星级服务； 3、海尔网站上登记的家电产品每二年享受一次家电”过生日”星级服务； 4、 海尔网站上登记的海尔家电产品可享受寿命期内终身保修（保修期自购买之日算起），国家三包规定期限外免收维修费用，不免材料费，超过产品使用寿命期后则不再享受该项权益（请参照《海尔俱乐部产品保修期限表》）；海尔展示柜、商用空调、海尔整体厨房不享受该项权益。 5、会员再次购买海尔产品，只要拨打当地俱乐部服务热线或登录海尔网上商城订购即可享受直销价优惠，省会所在地、直辖市、计划单列市市区会员还可享受送货服务； 6、 享受俱乐部异业结盟带来的衣、食、住、行等方面的优惠服务； 7、对俱乐部推广有重大贡献者，或被评为优秀金卡会员者，可获得到青岛海尔集团总部参观旅游的机会，还可参加“海尔大学”的短期培训；