摩托罗拉A1890手机的通病：听筒经常有杂音。新买的摩托罗拉手机听筒不断传来噪音。
郁闷之下，严先生去维修站维修，却被告知“这个手机是这样的”。对于这款手机的“通病”，闫先生认为，摩托罗拉应该主动召回维修。
摩托罗拉最近表示，它最初认为这款产品没有问题。问题维修站将噪音称为“普遍问题”。
据闫老师介绍，他是3月3日在中关村买的这款摩托罗拉A1890手机。因为当时购买环境比较嘈杂，试听的时候他没有听到手机的噪音。
那晚他回家时发现了它。第二天，闫先生来到位于通州新华街和中关村e世界的两家摩托罗拉手机维修站，均被告知无法维修。
闫老师说，通州维修店的工作人员也给了他一部一模一样的手机试听。听到同样的噪音，工作人员说：“这个手机升级后改变了听筒的结构，所以是通病。
”在中关村维修站，工作人员下达了“无故障”维修指令。“这个手机是这样的，所以确定没有故障。
”随后，记者来到通州摩托罗拉维修站，得到了同样的回答。对策消费者自制“工具”进行维修“我猜是听筒里的线圈和墙壁有缝隙造成的。
”闫老师拿出一把镊子，小心翼翼地从听筒上取下一个圆形的塑料薄膜。这时记者才发现，刚刚试听的原手机已经被“改装”了。
揭下塑料薄膜后，记者再次试听，发现听筒噪音更大。闫老师告诉记者，维修站告诉他“无法维修”后，他尽力往听筒里塞了一个小塑料薄膜，噪音就缓解了很多。
“我，一个非专业人士，能想出缓解的办法。为什么摩托罗拉修不好？”闫老师告诉记者，他是摩托罗拉的忠实客户。
这款透明翻盖手机上市以来，从1200(型号)、1600、1800一直用到升级版的1890。“这个问题在以前的手机里没有出现。
怎么手机越升级价格越高，问题越来越多？”为了体验闫老师所说的问题，记者近日走访了两家手机店，试听了这款手机，均发现有轻微杂音。摩托罗拉回应称产品“没问题”。
记者几天来一直试图与摩托罗拉取得联系。前天，该公司公关部一名工作人员告诉记者，经与公司产品经理核实，初步认为产品没有问题。
稍后会有更详细的回复。但记者两天来留下的电话一直无人接听。
线索：闫先生晨报记者邹乐律师陈述检测报告能说实话。北京岳成律师事务所律师岳山表示，关于闫先生提到的手机噪音问题，消费者可以去国家规定的权威检测部门进行检测。
如果检测结果明确表明摩托罗拉产品存在质量问题，摩托罗拉应采取召回等措施，并承担闫先生支付的检测费用。如果检测后产品质量没有问题，消费者只能自行承担检测费用。
当然，消费者也可以向摩托罗拉申请国家权威机构的第三方检测报告。作为一个负责任的大企业，摩托罗拉可以用这种方式证明自己的清白，给客户信任。
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